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Hoja de trabajo: Preparación de la recuperación ante desastres para Microsoft Exchange Server 2003

 

Última modificación del tema: 2007-12-26

Publicación: 12 de noviembre de 2004

Instrucciones: la siguiente lista de comprobación le ayudará a prepararse para la recuperación ante desastres. Para conocer paso a paso los procedimientos específicos de Microsoft Exchange Server 2003 para realizar copias de seguridad y restaurar con la herramienta Copia de seguridad de Windows, consulte la Guía de operaciones para la recuperación ante desastres de Exchange Server 2003.

 

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Establecer una estrategia de copia de seguridad y restauración

Elija una estrategia de copia de seguridad que cumpla con los requisitos de negocio y los acuerdos de nivel de servicio (por ejemplo, el tiempo de inactividad y el tiempo de recuperación permitidos o la tolerancia a la pérdida de datos).

Una estrategia de copia de seguridad conlleva las siguientes tareas:

  • Elegir un hardware de copia de seguridad.
  • Elegir una aplicación de copia de seguridad.
  • Identificar los elementos de los que desea hacer una copia de seguridad.
  • Elegir una estrategia para recuperar un servidor entero (por ejemplo, restaurar el servidor, reconstruir el servidor o usar un servidor de recuperación autónomo).
  • Determinar la programación de copia de seguridad para cada una de las categorías de datos que desea proteger, así como la frecuencia de los tipos de copia de seguridad (normal, incremental, diferencial) de tales categorías.
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Garantizar que vayan a proteger los datos necesarios

Identifique los componentes que se pueden restaurar replicando datos de otros orígenes (por ejemplo, los datos almacenados en el servicio de directorio Active Directory), los que se deben restaurar a partir de copias de seguridad (como las bases de datos de Exchange Server y los archivos de registro de transacciones) así como los datos que se pueden volver a crear (como la configuración del conector y del servidor).

Entre los datos que se pueden proteger se encuentran los siguientes:

  • Datos del sistema operativo Windows
  • Datos del controlador de dominio
  • Metabase de Internet Information Services (IIS)
  • Registros de transacciones y bases de datos de Exchange Server 2003
  • Servicio de replicación de sitios
  • Datos específicos del conector de Exchange Server
  • Entidad de certificación (en servidores que ejecuten servicios de certificación)
  • Datos de configuración del clúster (si se usan clústeres back-end)
  • Buzones individuales (opcional)
  • Datos dinámicos únicos: conserve cualquier otra información almacenada en los servidores específica de su organización que sea difícil volver a crear o restaurar. Por ejemplo, entre estos tipos de datos se incluirían los scripts personalizados, los formularios web para IIS o cualquier otro tipo de dato que desee proteger.
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Implementar prácticas que minimicen la repercusión de un desastre

Considere la posibilidad de implementar las siguientes medidas para tratar de evitar o reducir la repercusión de un desastre:

  • Tenga las actualizaciones de software y firmware disponibles.
  • Tenga todos los discos de software disponibles.
  • Cuente con un plan para supervisar los servidores de forma proactiva.
  • Mantenga los registros de hardware.
  • Mantenga los registros de software.
  • Implemente la tolerancia a errores en la organización, ya sea en el nivel de hardware o de software. Esto implica el uso de métodos como RAID, las soluciones de hardware de múltiples rutas de acceso y los clústeres.
  • Compruebe que dispone de suficiente capacidad de disco duro para los servidores que ejecutan Exchange Server. Debe tener espacio suficiente en el disco duro para restaurar los archivos de registro y de la base de datos. Para obtener más información acerca de cómo planear la capacidad del disco, consulte el tema "Consideraciones de espacio del disco duro" del capítulo 4 ("Diseño de una solución de almacenamiento de servicios back-end confiable") de la Guía de alta disponibilidad de Exchange 2003.
  • Use medios de gran calidad.
  • Planee programaciones para archivar los medios de copia de seguridad.
  • Archive los medios de copia de seguridad en un lugar seguro, como por ejemplo, una caja fuerte a prueba de incendios o en otra ubicación.
  • Forme al personal sobre los procedimientos de recuperación ante desastres.
  • Supervise el estado del almacén de Exchange. Por ejemplo, supervise el registro de eventos para conocer las repeticiones de los 1.221 eventos y, así, poder determinar la cantidad de espacio en blanco disponible en una base de datos. En caso de que el espacio en blanco disponible equivalga a un 30% del tamaño de la base de datos, puede que sea conveniente realizar una desfragmentación sin conexión de las bases de datos de Exchange Server.
  • Documente y pruebe los procedimientos de recuperación.
  • Compruebe la integridad de las copias de seguridad. Asegúrese de que se realicen sin errores.
  • Realice prácticas de simulación de recuperación ante desastres.
  • Tenga disponibles repuestos de hardware.
  • Coloque los archivos del registro de transacciones y los de la base de datos en unidades físicas distintas.
  • Distribuya los usuarios en varios almacenes de buzones.
  • Considere la posibilidad de crear servidores de archivo para almacenar los buzones a los que no se ha tenido acceso en un número de días prefijado. De este modo, evitará que los buzones inactivos consuman recursos y puedan crecer de forma incontrolable.
  • Coloque todos los buzones críticos en una sola base de datos para poder restaurarlos rápidamente en caso de que el negocio así lo precise. También puede hacer una copia de seguridad de cada buzón individual (copias de seguridad granulares) con un software de copia de seguridad que no sea de Microsoft.
  • Configure la retención de elementos eliminados para los usuarios.
  • Configure la retención de buzones eliminados en el nivel de buzón.
  • Implemente prácticas para minimizar la duración de la restauración de las bases de datos de Exchange Server.
  • Asegúrese de que la póliza de seguro abarque lo necesario.
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Para mejorar la eficiencia de los procesos de desfragmentación y copia de seguridad, programe los procesos de mantenimiento y las operaciones de copia de seguridad para que se ejecuten a horas diferentes.

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Asegúrese de que el proceso de mantenimiento en línea se complete correctamente. Por ejemplo:

Event: 1221Source: MSExchangeIS PrivateType: InformationCategory: GeneralDescription: La base de datos tiene nnn megabytes de espacio disponible una vez finalizada la desfragmentación con conexión.

Event: 1221Source: MSExchangeIS PublicType: InformationCategory: GeneralDescription: La base de datos tiene nnn megabytes de espacio disponible una vez finalizada la desfragmentación con conexión.

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Practique la restauración a partir de una copia de seguridad en un entorno de prueba.

 
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