Habilitar recuperación rápida de mensajes para IMAP4
[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Última modificación del tema: 2008-01-18
La herramienta también consulta el servicio de directorio de Active Directory para determinar el valor del atributo serialNumber de todos los objetos con una clase de objeto msExchExchangeServer. Si el valor de cadena incluye Version 5.5, significa que el equipo ejecuta la versión 5.5 de Microsoft Exchange Server. Si el valor de cadena incluye Version 6.0, significa que el equipo ejecuta Exchange 2000 Server. Si el valor de cadena incluye Version 6.5, el equipo ejecuta Exchange Server 2003. Si, por el contrario, incluye Version 8,0, ejecuta Exchange Server 2007.
La herramienta también consulta el servicio de directorio de Active Directory para determinar el valor del atributo serverRole del objeto de servidor de Exchange. Un valor de 1 para el atributo serverRole indica que el servidor de Exchange se ha configurado como servidor front-end. Un valor de 0 indica que el servidor de Exchange no está configurado como servidor front-end.
A continuación, Exchange Analyzer consulta la clase de Instrumental de administración de Microsoft Windows® (WMI) Win32_Service para determinar el valor de la clave Started para el servicio de IMAPv4 (IMAP4Svc). Un valor de False indica que el servicio de registro de IMAPv4 no está en ejecución en este servidor de Exchange. Un valor de True indica que el servicio de IMAPv4 está en ejecución.
A continuación, Exchange Analyzer lee los datos que encuentra en la propiedad LM/Imap4Svc/<IMAP4INSTANCE>/1016/ServerState para determinar el estado de la instancia del servidor virtual IMAPv4 en ejecución en Exchange Server. Los códigos de estado y los correspondientes estados son los siguientes:
| Código de estado | Estado |
|---|---|
1 |
Iniciando |
2 |
Iniciado |
3 |
Deteniendo |
4 |
Detenido |
5 |
En pausa |
6 |
Pausado |
7 |
Continuando |
Finalmente, Exchange Analyzer lee los datos que encuentra en la propiedad LM/Imap4Svc/<IMAP4INSTANCE>/49853/ImapEnableFastMsgRetrieval de la metabase de Servicios de Internet Information Services (IIS) para determinar si la recuperación rápida de mensajes rápida del Protocolo de acceso a mensajes de Internet versión 4 rev 1 (IMAP4) está habilitada en Exchange Server.
Si Exchange Analyzer determina que se dan las siguientes condiciones, se muestra una advertencia.
- El equipo está ejecutando Exchange Server 2003.
- El equipo no está configurado como un servidor front-end de Exchange Server 2003.
- Se están ejecutando el servicio IMAPv4 y el servidor virtual.
- La recuperación rápida de mensajes de IMAP4 no está habilitada en Exchange Server.
Esta advertencia indica que es posible que el servidor back-end para el usuario de Exchange Server 2003 esté experimentado una reducción del nivel de rendimiento que se podría solucionar si se habilita la recuperación rápida de mensajes de IMAP4.
Los equipos cliente de mensajería de Internet que tienen acceso a Exchange Server mediante el uso de IMAP4 utilizan el almacén de secuencias (archivo .stm) para leer y escribir datos del buzón de correo que se almacenan como contenido MIME. Si utiliza la función Mover buzón en el Administrador del sistema de Exchange o Usuarios y equipos de Active Directory para mover un buzón al que tenga acceso un cliente IMAP4, los datos del buzón que se haya movido aumentarán de nivel hasta la memoria del motor de almacenamiento extensible (archivo .edb) y el contenido se convertirá de MIME a MAPI.
Cuando el cliente IMAP4 inicia sesión, se calcula el tamaño exacto de los mensajes, y la conversión de MAPI a MIME de los datos del buzón tiene lugar en la memoria y en el disco del servidor. La conversión en el disco tiene lugar en la carpeta TMP de Microsoft Windows que, generalmente, no se encuentra en un disco que tiene muchos ejes. El disco no puede controlar el gran número de solicitudes de E/S que genera una conversión de tantos mensajes. Por ello, es posible que un usuario experimente largos retrasos (hasta varios minutos) cuando haga algo tan sencillo como conmutar entre los mensajes del cliente. Este comportamiento se produce porque el disco en el que se encuentra la carpeta TMP no puede seguir el ritmo de toda la actividad de disco que genera Exchange para convertir mensajes.
En casos extremos, si se produce este comportamiento, se pueden crear archivos temporales muy grandes en el servidor de Exchange. En algunos casos, sin una planificación correcta o recursos de servidor disponibles, la conversión de MIME a MAPI también puede causar latencia del sistema. Como consecuencia, los clientes IMAP4 pueden experimentar largos retrasos durante el inicio de sesión debido a la necesidad de calcular el tamaño exacto del mensaje. Para mejorar el rendimiento, puede habilitar la recuperación rápida de mensajes para clientes IMAP4.
Para habilitar la recuperación rápida de mensajes para un servidor virtual IMAP4
- Siga las instrucciones de la documentación principal de Exchange Server 2003, "Cómo habilitar la recuperación rápida de mensajes para un servidor virtual IMAP4" (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=108282) (en inglés).
Para obtener más información acerca de los problemas de rendimiento de los clientes IMAP4, consulte el artículo 329067 de Microsoft Knowledge Base, "Información acerca de problemas de rendimiento que se producen cuando utiliza clientes POP3, IMAP o WebDAV, como Entourage, después de mover buzones en Server 2003 o Exchange 2000 Server" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=329067).