Outlook Web Access devuelve una respuesta inesperada

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Última modificación del tema: 2008-02-07

En este tema se explica un problema que puede provocar que Microsoft Office Outlook Web Access devuelva un error a los usuarios en dos situaciones.

  1. En Outlook Web Access Premium, al expandir una carpeta que tiene una o más subcarpetas o al hacer clic en las carpetas Calendario, Contactos o Tareas, puede que reciba el siguiente mensaje de error: Microsoft Exchange emitió una respuesta inesperada (404).

  2. Si utiliza Outlook Web Access para iniciar sesión en un buzón creado recientemente, puede que reciba el mensaje de error Error de HTTP 404: archivo o directorio no encontrado después de configurar la selección de localización y zona horaria durante el proceso inicial de inicio de sesión.

Causa

Estos errores pueden producirse cuando falta la asignación de extensión a aplicación .owa en el Administrador de Internet Information Services (IIS).

Antes de empezar

Para realizar el procedimiento siguiente, debe utilizar una cuenta que tenga delegada la pertenencia al grupo local de administradores.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrarExchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Procedimiento

Para utilizar el Administrador de IIS con el objeto de reparar la asignación de extensión a aplicación .owa

  1. Inicie sesión en el servidor de acceso de cliente y después abra el Administrador de IIS.

  2. Vaya al directorio virtual /owa en Sitios web/Sitio web predeterminado.

Nota

Si obtiene acceso a Outlook Web Access a través de un sitio web que no sea el Sitio web predeterminado, vaya al otro sitio web.

  1. Haga clic con el botón secundario en el directorio virtual /owa y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  2. En la etiqueta Directorio virtual, haga clic en el botón Configuración.

  3. En Extensiones de aplicación, compruebe si .owa está incluido.

  4. Si no lo está, haga clic en Agregar.

  5. Para encontrar el archivo ejecutable, haga clic en el botón Examinar y, a continuación, desplácese a \Windows\Microsoft.NET\Framework\<última versión> y seleccione aspnet_isapi.dll.

Nota

Si el sistema tiene 64 bits, utilice \Windows\Microsoft.NET\Framework64<EM><última versión><STRONG>aspnet_isapi.dll.

  1. En el campo Extensión, escriba owa.

  2. En el campo Verbos, seleccione Limitar a y, a continuación, escriba POST,GET.

  3. Asegúrese de que la casilla Motor de script está seleccionada.

  4. Desactive la casilla Comprobar si el archivo existe.

  5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

  6. Haga clic en Aceptar dos veces más para salir de las propiedades del directorio virtual /owa.