Envío duplicado de confirmaciones de lectura al usar POP3 o IMAP4
Última modificación del tema: 2009-01-14
Si un usuario que usa el Protocolo de oficina de correos versión 3 (POP3) o el Protocolo de acceso a mensajes de Internet versión 4rev1 (IMAP4) para conectarse a sus buzones en un equipo que ejecuta MicrosoftExchange Server 2007 solicita una confirmación de lectura de los mensajes enviados, recibirá dos mensajes de confirmación de lectura, según se indica a continuación:
Una confirmación de lectura enviada por el servidor de Exchange cuando el mensaje se descargue en el buzón del destinatario.
Una confirmación de lectura enviada desde el destinatario cuando éste abra el mensaje y haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo que le pregunta si desea enviar una confirmación de lectura.
Explicación
Este comportamiento es una característica de Exchange 2007. Esta característica garantiza que el remitente que solicita una confirmación de lectura la recibe cuando el correo se descarga en el buzón del destinatario. La característica también ofrece al remitente una confirmación adicional cuando el destinatario abre el mensaje y hace clic en Aceptar en el cuadro de diálogo que le pregunta si desea enviar una confirmación de lectura.
Acción de usuario
En Exchange 2007, el comportamiento de esta característica no se puede modificar para clientes que usan los protocolos de Internet POP3 e IMAP4. Así, no es posible cambiar la configuración de cliente o servidor para que sólo se envíe una confirmación de lectura.
Sin embargo, si los usuarios tienen que usar la característica de confirmación de lectura, se puede evitar el envío duplicado de la confirmación si los clientes de Exchange que usan POP3 o IMAP4 utilizan un cliente alternativo para conectarse a sus buzones de Exchange. Un modo de evitar los mensajes de confirmación de lectura duplicados es hacer que los clientes POP3 e IMAP4 se conecten a sus buzones usando una cuenta de correo electrónico de Exchange a través de OfficeOutlook Otra forma es hacer que los usuarios que usan POP3 o IMAP4 pasen a usar MicrosoftOutlook Web Access. Cuando los usuarios que usan una cuenta de correo electrónico de Exchange o Outlook Web Access utilizan la opción de acuse de recibo, sólo se envía una confirmación de lectura cuando el destinatario lee el correo.
Es posible que los usuarios que no utilicen Outlook Web Access o Outlook puedan evitar que se envíen confirmaciones de lectura duplicadas. Para hacerlo, deben intentar desactivar la característica de confirmación de lectura de la aplicación de correo electrónico que utilicen.