A los usuarios se les piden las credenciales de forma intermitente cuando se conectan a un servidor de acceso de cliente de Exchange 2007 desde una ubicación remota
Última modificación del tema: 2008-11-12
Este tema proporciona información acerca de cómo solucionar un problema de autenticación que se puede producir cuando un servidor de acceso de cliente de Microsoft Exchange Server 2007 se implementa en un entorno proxy inverso.
Al publicar un servidor de acceso de cliente de Exchange 2007 detrás de Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, a los usuarios que utilizan Microsoft Office Outlook 2007 se les solicitan sus credenciales de forma intermitente para obtener acceso a sus buzones desde una ubicación remota.
Los usuarios experimentan este problema cuando Outlook pierde conectividad con el servidor de Exchange. Este problema puede producirse en un entorno de alta disponibilidad cuando un servidor de buzones de correo en clúster realiza una conmutación por error o cuando los usuarios tienen una conexión a Internet no confiable. Este comportamiento se produce aunque Outlook esté configurado para usar modo Exchange en caché.
Causa
Cuando Outlook pierde conectividad con Exchange 2007, Outlook 2007 vuelve a los métodos de conexión establecidos en la configuración de la Detección automática para el usuario y para Outlook.
Nota
Para utilizar la característica Outlook en cualquier lugar a través de Internet, debe configurar las URL de Outlook en cualquier lugar en Detección automática. Las URL de Outlook en cualquier lugar deben indicar el dispositivo de escucha web de la interfaz externa del servidor ISA.
Si en la configuración de Detección automática está establecida la autenticación básica, así como el dispositivo de escucha web del servidor ISA, Outlook 2007 vuelve a la autenticación básica cuando Outlook pierde la conexión con el servidor de Exchange. En este escenario, Outlook 2007 solicita al usuario las credenciales para volver a conectarse al buzón.
Solución
Para favorecer una experiencia del usuario óptima en un entorno que utiliza Outlook en cualquier lugar junto con Exchange 2007 publicado detrás de ISA Server 2006, debe utilizar autenticación integrada en el dispositivo de escucha web del servidor ISA.
Nota
Para utilizar autenticación integrada en el dispositivo de escucha del servidor ISA, éste debe encontrarse en el mismo bosque de los servicios de dominio de Active Directory que los servidores de Exchange.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de cómo configurar la autenticación y Detección automática para Outlook en cualquier lugar, consulte los siguientes temas: