Notificaciones de desorden en Outlook en Exchange Online

El desorden es una característica de Microsoft 365 y Office 365 que ayuda a los usuarios a centrarse en los mensajes más importantes de su Bandeja de entrada moviendo mensajes de prioridad inferior a una nueva carpeta Clutter.

Notificaciones de Desorden

El desorden lo habilitan los usuarios en sus opciones de Configuración de Microsoft 365 o Office 365. Este artículo contiene información para los administradores de Microsoft 365 o Office 365 sobre las notificaciones de Clutter a los usuarios finales.

Estas notificaciones constituyen una parte integral de la característica Otros correos y, por tanto, los administradores no pueden suspenderlas. Otros correos es una elección del usuario, igual que si alguien deseara usar la vista de conversación, y las notificaciones ayudan al usuario a comprender el estado de Otros correos en todos los clientes. Actualmente no hay ningún informe central disponible. Para obtener información sobre cómo cambiar la marca de las notificaciones, vea Cambiar la personalización de marca para las notificaciones de Otros correos.

Invitación para usar Otros correos

Antes de que los usuarios habiliten la característica Desorden, es posible que reciban una invitación en su Bandeja de entrada. La invitación informa al usuario de que la característica está disponible y describe sus ventajas.

Desorden siempre se ejecuta en segundo plano, puesto que Exchange busca en el buzón de un usuario e intenta practicar para identificar los mensajes de prioridad baja. La invitación que recibe un usuario proporciona un vínculo para activar o habilitar Desorden, lo que significa que el usuario permite que Desorden mueva automáticamente los mensajes de prioridad baja de su Bandeja de entrada a una carpeta específica.

Para determinar si un usuario recibe una invitación para habilitar Desorden hay varios criterios, como por ejemplo:

• ¿Ha inspeccionado Exchange suficiente información en el buzón de un usuario para determinar los parámetros de Desorden?

• Correo apropiado: ¿Recibe el usuario como mínimo 3 mensajes de Desorden y 3 mensajes que no son de Desorden?

• Marca de agua actualizada: ¿El estado de entrenamiento refleja el estado actual del usuario?

• Versión de clasificación compatible: ¿Se admite todavía la versión para la que se realiza el entrenamiento?

• Proporción de verdaderos positivos: ¿Al menos el 85 % de los mensajes verdaderos de "otros correos" se clasifican como tales?

• Proporción de falsos positivos: De los mensajes clasificados como "otros correos", ¿menos del 20 % no son en realidad "otros correos"?

Un ejemplo de la notificación de invitación sería el siguiente:

En el momento de enviar una invitación se crea una carpeta nueva llamada Desorden y se agrega a los favoritos. En la carpeta Desorden aparecerá el mismo mensaje de invitación como primer mensaje.

Limpieza

Para asegurarse de que el usuario sabe que la característica nueva está activada, Desorden enviará otra notificación a su Bandeja de entrada describiendo cómo funciona y cómo se debe corregir Desorden cuando mueve incorrectamente un mensaje a la carpeta Desorden. Desorden es una característica de aprendizaje; es decir, cuando el usuario proporciona información a Desorden moviendo manualmente los mensajes con prioridad baja a la carpeta Desorden, Desorden podrá identificar los mensajes que se parezcan y moverlos automáticamente.

Si el usuario considera que Desorden no es lo que necesita, esta notificación también proporciona un vínculo para desactivar la característica. En los clientes más recientes hay controles específicos para controlar Desorden, pero no están disponibles en los clientes más antiguos.

Manos a la obra

Durante las primeras tres semanas de uso, se envía de forma periódica la siguiente notificación por dos razones. En primer lugar, recuerda al usuario que debe inspeccionar la carpeta Desorden y asegurarse de que Desorden filtra los mensajes correctamente. En segundo lugar, esta notificación ofrece un método para que el usuario proporcione comentarios sobre Desorden. Además, hay vínculos que proporcionan más información acerca de la característica y que desactivan Desorden.