Información de soporte técnico

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Se aplica a: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Tema modificado por última vez: 2012-03-13

Este tema proporciona información de contacto para ayuda y soporte técnico para la herramienta de sincronización del directorio FOPE (DST). Puede comunicarse con Microsoft para solicitar soporte técnico mediante uno de los tres métodos proporcionados aquí si necesita ayuda con DST 9.1. Hay varias herramientas de sincronización de directorios disponibles en Microsoft y otros proveedores. Esta información está pensada para asistirlo solo en Microsoft® Forefront® Online Protection for Exchange versión 9.1 de DST.

  1. Microsoft Premier Support está disponible solamente para clientes que pagan una cantidad adicional para soporte dedicado que se ajusta a las necesidades comerciales específicas de la compañía. Para obtener más información sobre cómo obtener acceso a Premier Support, visite el portal en línea de Microsoft Premier Support o el sitio web de Microsoft Premier Support (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245976).

  2. Sitio web del Soporte técnico de Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149248).

  3. Soporte telefónico de Microsoft para problemas urgentes o críticos está disponible las 24 horas los 7 días de la semana en los siguientes números. Si necesita soporte y asistencia de DST para la sincronización del directorio de FOPE, llame al número de la lista de abajo que corresponda a su área.

    • Gratuito: (866) 291-7726

    • Directo: 1 (204) 927-2299

    • UIFN Internacional: 800 0000 0060

      El número de teléfono gratuito internacional universal (UIFN) está disponible solamente en países o regiones que soportan el enrutamiento telefónico de UIFN. El número UIFN debe estar precedido por su número de código de marcado de prefijo internacional. Por ejemplo, un cliente que llame desde Australia marcará (0011) 800 0000 0060. Los números de código de prefijo internacional para países y regiones con soporte de UIFN están disponibles en la pestaña Recursos, en Administration Center de FOPE. Estos números también se encuentran en esta lista.

      • Australia 0011

      • Hong Kong (RAE) 001

      • Japón - IDC 0061

      • Japón - ITJ 0041

      • Japón - KDD 010

      • Japón - NTT 0033

      • Corea del Sur - Dacom 002

      • Corea del Sur - NT 001

      Los siguientes países o regiones tienen números individuales.

      • Bélgica 080075013

      • India 000 800 440 1820

      • Indonesia 001 803 44 21 01

      • Japón 0120 950 400

      • Corea 02-3483-7331

      • Malasia 362-074365

      • México 001 888 508 6467

      • Singapur 65 6622 1617

      • Taiwán 2 2656 8432

      • Tailandia 001 800 441 0848

Vea también

Conceptos

Soporte telefónico internacional y códigos de marcado para ayuda de FOPE
Recursos adicionales de Internet para la ayuda de FOPE
Obtener ayuda y soporte técnico para FOPE