Id. de evento y códigos de error para la Herramienta de sincronización de directorios 9.1
Se aplica a: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Tema modificado por última vez: 2012-08-21
Este tema brinda ayuda para los errores de la Forefront Online Protection para Exchange (FOPE) Herramienta de sincronización de directorios 9.1 y los eventos de advertencia del número 1300 al 2011. Se explican el Id. de evento 1309 o el código de error 1309, que es un fallo de comunicación con el servicio web de sincronización; junto con el Id. de evento 1310 o el código de error 1310, que es un fallo de sincronización general, junto con otros Id. Estas soluciones y estos enlaces están destinados a ayudar sólo a Forefront Online Protection para Exchange usuarios. Con esta información puede solucionar FOPE errores de DST después de que la herramienta se ha instalado y ejecutado pero su sincronización no funciona como se esperaba.
Si este tema no le sirve de ayuda para resolver sus problemas con DST 9.1, puede encontrar más información en los vínculos de la sección Vea también, al final de este tema, o póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft como se indica en Información de soporte técnico. Para aportar su propia experiencia y mejorar la información disponible sobre los eventos y errores de DST 9.1, le sugerimos que use el sistema de calificación de cinco estrellas en la parte superior de la página para brindar comentarios y también puede agregar un nuevo artículo o actualizar el contenido de un artículo existente en TechNet Wiki.
Soluciones y mensajes del Visor de eventos
La siguiente tabla describe FOPE el Id. de evento DST 9.1 y las posibles soluciones.
| Id. de evento | Nivel de evento | Mensaje | Solución |
|---|---|---|---|
1300 |
Error |
Se ha producido el error crítico Propiedades extendidas: Terminación de aplicación: <Verdadero/Falso> Detalles de la excepción: <detalles de la excepción> |
Este mensaje de error general no tiene una solución directa ya que los detalles dependen de cada situación. Use la información personalizada Detalles de la excepción en sus mensajes de error como palabras clave para buscar más ayuda en TechNet Library, FOPE foros de TechNet, contenido en línea del Soporte ténico de Microsoft, o póngase en contacto con un profesional de soporte directamente como se describe en Información de soporte técnico. |
1302 |
Error |
El servicio web de sincronización informa que se ha producido un error interno al procesar la solicitud. Esto puede deberse a un problema del servicio. Póngase en contacto con el soporte técnico. Propiedades extendidas: Tipo de error: < tipo de error > |
Dado que la sincronización depende de la conexión de Internet para un servicio, no puede completar la sincronización a menos que el servicio esté disponible. Si el servicio web no está disponible, puede resolverse antes de la próxima sincronización programada. Para confirmar el estado del servicio o si el problema persiste durante los distintos ciclos de sincronización, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente como se describe en Información de soporte técnico. |
1303 |
Error |
La combinación de nombre de usuario y contraseña no es válida. |
Suministre un nombre de usuario y una contraseña que tengan privilegios de administrador del dominio o de administrador de la compañía en el FOPE Centro de administración de la cuenta que está tratando de sincronizar. Puede iniciar sesión en el Centro de administración y hacer clic en la ficha Usuarios, que se encuentra debajo de la ficha Administración para comprobar estos datos. Para obtener más información acerca de la configuración de la cuenta de usuario, vea Administración de cuentas de usuario. Es posible que sea necesario crear una cuenta de usuario con derechos de acceso adecuados para la cuenta que está tratando de sincronizar. Tenga en cuenta que replicar sus credenciales en todos los FOPEcentros de datos puede tardar un tiempo. |
1304 |
Error |
Ha agotado el tiempo de operación del servicio web de sincronización. Varios reintentos han fracasado y no se puede continuar el proceso de sincronización. Compruebe que la conexión de red sea correcta y que se pueda acceder al servidor backend de sincronización. |
Pruebe su conectividad para el servicio de sincronización basada en web. Reinicie la sincronización después de haber confirmado las conexiones reales. Para comprobar la conectividad, abra una nueva instancia de su explorador e intente conectarse con el servicio de sincronización directamente en la siguiente URL: https://sync.messaging.microsoft.com/dirsync91/syncservice.svc. Si no se conecta, confirme que dispone de acceso a la red local. Es posible que deba cambiar la configuración de proxy que se establecen en DST. También puede revisar la información en Configurar los servicios hospedados y reiniciar la sincronización. Si aún no puede conectarse, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
1305 |
Error |
Los servidores web de sincronización no están disponibles. Asegúrese de que DST esté configurado con la URL del servidor backend correcto y que pueda accederse a la URL desde esta máquina. |
Pruebe su conectividad para el servicio de sincronización basada en web. Reinicie la sincronización después de haber confirmado las conexiones reales. Para comprobar la conectividad, abra una nueva instancia de su explorador e intente conectarse con el servicio de sincronización directamente en la siguiente URL: https://sync.messaging.microsoft.com/dirsync91/syncservice.svc. Si no se conecta, confirme que dispone de acceso a la red local. Es posible que deba cambiar la configuración de proxy que se establecen en DST. También puede revisar la información en Configurar los servicios hospedados y reiniciar la sincronización. Si aún no puede conectarse, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
1306 |
Error |
El servicio web de sincronización rechazó los datos de sincronización enviados. Revise la configuración y asegúrese de que toda la configuración de sincronización requerida esté presente y sea válida. Propiedades extendidas: Tipo de error: < tipo de error > Nombre de configuración: < nombre de configuración > |
No hay datos configurables por el usuario para la configuración DST que causen este error. Póngase en contacto con un profesional de soporte directamente como se describe en Información de soporte técnico. |
1307 |
Error |
El usuario de sincronización suministrado no tiene autorización para realizar las operaciones de sincronización necesarias. Revise la configuración de sincronización y guárdelas de nuevo. Si los permisos de usuario han cambiado, considere aplicar los permisos correctos al usuario de sincronización. Propiedades extendidas: Tipo de error: < tipo de error > |
El nombre de usuario en FOPE no tiene los permisos adecuados. A fin de acceder a todos los recursos necesarios, la cuenta de servicio local y los servicios de sincronización DST deben ser ejecutados mediante la cuenta de servicio de red adecuada. Revise la solución suministrada por el error número 1303. |
1308 |
Error |
La sincronización realizó una operación no válida y la solicitud fue rechazada por el backend. Esto no debería suceder normalmente y puede deberse a un error. Reinicie la sincronización y, si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Propiedades extendidas: Tipo de error: < tipo de error > |
Este mensaje de error general no tiene una solución directa ya que los detalles dependen de cada situación. Cierre todas las aplicaciones que se están ejecutando y repita el procedimiento de sincronización. Si el problema persiste, registre la información personalizada en su mensaje de error y póngase en contacto con un profesional de soporte técnico como se describe en Información de soporte técnico. |
1309 |
Error |
La comunicación con el servicio web de sincronización (backend) falló debido a un error de protocolo. Esto puede ser el resultado de falta de disponibilidad de servicio o interrupción de la red. Si el error continúa, póngase en contacto con el soporte técnico. |
Pruebe su conectividad para el servicio de sincronización basada en web. Reinicie la sincronización después de haber confirmado las conexiones reales. Para comprobar la conectividad, abra una nueva instancia de su explorador e intente conectarse con el servicio de sincronización directamente en la siguiente URL: https://sync.messaging.microsoft.com/dirsync91/syncservice.svc. Si esto se conecta positivamente, reinicie el DST. Si no se conecta, confirme que dispone de acceso a la red local. También puede revisar la información en Configurar los servicios hospedados y reiniciar la sincronización. Si aún no puede conectarse, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
1310 |
Error |
Error en la sincronización. Consulte el error en la parte inferior de este registro de eventos y otros eventos registrados durante la ejecución de la sincronización para obtener más información. El servicio tratará de ejecutar la sincronización nuevamente según el intervalo de sincronización configurado. |
Si el error continúa, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
1311 |
Error |
Se ha producido un error mientras se intentaba identificar dominios y bosques de Active Directory. Propiedades extendidas: Motivo: <motivo> Datos adicionales: < detalles adicionales > |
Asegúrese de que la cuenta de equipo para el equipo que está ejecutando el cliente DST tiene acceso al servicio de dominio de Active Directory y puede realizarle consultas. Si el error continúa, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
1312 |
Error |
Error al consultar active directory Propiedades extendidas: Código de resultado: < código de resultado > Mensaje de error: < mensaje de error > |
Asegúrese de que la cuenta de equipo para el equipo que está ejecutando el cliente DST tiene acceso al servicio de dominio de Active Directory y puede realizarle consultas; es decir, asegúrese de que el equipo esté vinculado al dominio de Active Directory. Si el error continúa, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
2003 |
Advertencia |
Tarea de sincronización detenida de manera forzada Propiedades extendidas: Tipo de trabajo: < tipo de trabajo > |
La sincronización de directorios se detuvo por el usuario local. Para sincronizar, reinicie el servicio o inicie manualmente una sincronización como se documentó en Sincronizar ahora. |
2004 |
Advertencia |
Busca una cadena localizada similar a la configuración de servicio que está faltando o está incompleta. Esto podría ser porque: 1. Las credenciales de sincronización están ausentes o no son válidas. Use DST Admin para proporcionar las credenciales. 2. Faltan las opciones de configuración de sincronización. Compruebe si falta la configuración de DST Admin. 3. El servicio no se puede comunicar con el backend de sincronización debido a un problema de configuración o de red. Consulte otros eventos registrados antes de este evento para obtener más información sobre qué ha fallado. La tarea de sincronización no puede comenzar hasta que la configuración del servicio está disponible... Propiedades extendidas: Tipo de trabajo: < tipo de trabajo > Motivo: < falta información de configuración > |
Asegúrese de haber suministrado cada elemento enumerado en el mensaje de esta advertencia. Siga la orientación de solución ya proporcionada para el error 1303 y el error 1304. Si aún no puede conectarse y sincronizar, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
2005 |
Advertencia |
Entradas no válidas encontradas durante el procesamiento de objetos de active directory para la sincronización Propiedades extendidas: Tipo de error: < tipo de error > Entradas no válidas: < entradas no válidas > |
Es posible que una dirección de proxy no sea válida. Asegúrese de que las entradas informadas sean direcciones SMTP válidas. Si las entradas que no son válidas se informaron como usuarios no existentes, compruebe si se agregaron al centro de administración. Si ya se agregaron, ignore esta advertencia. |
2006 |
Advertencia |
Se ha producido un cambio importante en la cantidad de objetos durante la última sincronización en comparación con los datos que ya se encuentran en el backend. Compruebe que este es un cambio conocido y la sincronización esté funcionando adecuadamente Propiedades extendidas: Tipo de error: < tipo de error > Recuento de nuevo objeto: < recuento > Recuento de objetos antiguos: < recuento > |
Confirme que esperaba un cambio importante en la cantidad de usuarios u objetos. Si no lo esperaba, compruebe la lista de usuarios en el centro de administración y asegúrese de que la lista esté completa. Si no está completa, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
2007 |
Advertencia |
No se pudo conectar a un controlador de dominio conocido. En su lugar, se utilizará un nuevo controlador de dominio. Propiedades extendidas: Nombre de dominio: < nombre de dominio > Antiguo controlador de dominio: < nombre de controlador de dominio > Nuevo controlador de dominio: < nombre de controlador de dominio > |
Compruebe que la sincronización se haya realizado correctamente. Para ello, controle la lista de usuarios del centro de administración para confirmar que contenga una lista completa de usuarios. |
2009 |
Advertencia |
Se anuló la comunicación de servicio con la interfaz de usuario de cliente. La interfaz de usuario de cliente no puede mostrar el último estado del servicio. Reinicie la interfaz de usuario de administración debe resolver este problema. |
Reinicie DST. Si la advertencia continúa, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
2010 |
Advertencia |
No se puede recuperar la cookie DirSync desde Active Directory en el tiempo esperado. La cookie DirSync es necesaria para sincronizaciones diferenciales. Esto no provocará pérdida de datos u otros problemas, pero la próxima ejecución de sincronización en este contexto de asignación de nombres puede tardar más de lo habitual. DN del dominio: < DN del dominio > |
Si esta advertencia continúa, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
2011 |
Advertencia |
Se ha producido una excepción transitoria de sincronización. Se volverá a intentar la operación en unos segundos |
Si esta advertencia continúa o provoca un error de sincronización, póngase en contacto con un profesional de soporte técnico directamente, como se describe en Información de soporte técnico. |
Vea también
Conceptos
Solución de problemas de la Herramienta de sincronización de directorios 9.1 para FOPE
Problemas conocidos
Otros recursos
Soporte técnico de Microsoft: artículos de Knowledge Base
artículos de TechNet Wiki
Foro público de FOPE