Alta disponibilidad y continuidad comercial

Office 365
 

Se aplica a:Office 365

Última modificación del tema:2016-12-21

Microsoft Exchange Online ofrece un amplio soporte de retención y recuperación para la infraestructura de corro de las organizaciones. Este servicio incluye replicación de buzón en centros de datos y la capacidad de recuperar buzones y elementos eliminados.

Los buzones de Exchange Online son replicados continuamente en copias de bases de datos múltiples, en centros de datos de Microsoft geográficamente dispersos, para brindar una capacidad de recuperación de datos en caso de fallos en la infraestructura de mensajería local. Para fallos a gran escala, se inician los procedimientos de gestión de continuidad de servicio.

Para obtener más información sobre cómo protege Microsoft sus datos, vea Centro de confianza de Office 365. Si usa Office 365 ofrecido por 21Vianet, vea el Centro de confianza de 21Vianet.

Los administradores pueden eliminar los buzones de Exchange Online con el Centro de administración de Office 365 para eliminar la cuenta de usuario correspondiente o eliminar la licencia de Exchange Online. También pueden usar el cmdlet Remove-Mailbox en el Windows PowerShell remoto. Cuando se elimina un buzón, Exchange Online conserva el buzón y el contenido durante 30 días de forma predeterminada. Después de 30 días, el buzón no se puede recuperar. El buzón recuperado contiene todos los datos almacenados en el momento en el que se eliminó. En el período de retención, los administradores pueden recuperar un buzón de correo eliminado con el Centro de administración de Office 365. Para recuperar un buzón eliminado, los administradores tienen que restaurar la cuenta de usuario de Office 365 correspondiente o reasignar una licencia de Exchange Online a la cuenta de usuario. Para obtener más información, vea Eliminar o restaurar buzones de usuario en Exchange Online.

Exchange Online permite a los usuarios recuperar elementos que han eliminado de cualquier carpeta de correo, incluida la carpeta Elementos eliminados. Los elementos que se eliminan se conservan en la carpeta Elementos eliminados del usuario. Aquí permanecen hasta que el usuario los elimina manualmente o hasta que las directivas de retención los eliminan automáticamente. Los administradores pueden personalizar las directivas de retención en EAC o usando el Windows PowerShell remoto.

Después de eliminar un elemento de la carpeta Elementos eliminados, este permanecerá en la carpeta Elementos recuperables durante 14 días antes de ser eliminado de forma permanente, pero los administradores pueden aumentar este límite hasta un máximo de 30 días con el Windows PowerShell remoto. Los usuarios pueden recuperar el elemento durante este período de tiempo con la característica Recuperar elementos eliminados en Outlook Web App o Outlook. Obtenga información sobre cómo cambiar el período de retención de elementos eliminados.

Si un usuario eliminó de forma manual un elemento de la carpeta Elementos recuperables, un administrador puede recuperarlo en este período de tiempo con la característica de recuperación de elementos individuales con el Windows PowerShell remoto. De forma predeterminada, la recuperación de elementos individuales se habilita cuando se crea un buzón. Para obtener más información, vea Habilitar o deshabilitar la recuperación de elementos individuales de un buzón de correo.

Para conservar los mensajes más de 30 días en la carpeta Elementos recuperables, las organizaciones pueden implementar un período de conservación de correos electrónicos más prolongado o conservaciones locales de duración definida. Obtenga más información sobre la colocación de un buzón en Conservación local.

Para ver la disponibilidad de características entre planes de Office 365, las opciones independientes y las soluciones locales, consulte Descripción del servicio Exchange Online.

¿Tiene algún comentario o pregunta sobre este tema? Envíe sus comentarios a Comentarios sobre la descripción del servicio de Office 365. ¿Necesita ayuda con Office 365? Visite el centro de soporte técnico de Microsoft. ¿Quiere chatear con un representante del servicio de atención al cliente? Vaya a la página Seleccione un plan y haga clic en Hablar ahora en la pancarta roja de la parte superior.

 
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