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Alta disponibilidad y continuidad comercial

Office 365
 

Se aplica a: Office 365

Última modificación del tema: 2015-03-12

Microsoft Exchange Online ofrece un amplio soporte de retención y recuperación para la infraestructura de corro de las organizaciones. Este servicio incluye replicación de buzón en centros de datos y la capacidad de recuperar buzones y elementos eliminados.

Los buzones de Exchange Online son replicados continuamente en copias de bases de datos múltiples, en centros de datos de Microsoft geográficamente dispersos, para brindar una capacidad de recuperación de datos en caso de fallos en la infraestructura de mensajería local. Para fallos a gran escala, se inician los procedimientos de gestión de continuidad de servicio.

Para más información sobre la forma en que Microsoft protege los datos, consulte Centro de confianza de Office 365.

Los administradores pueden eliminar los buzones de Exchange Online usando el Centro de administración de Office 365 para eliminar la cuenta de usuario correspondiente o eliminar la licencia de Exchange Online. También pueden usar el cmdlet Remove-Mailbox en el Windows PowerShell remoto. Cuando se elimina un buzón, Exchange Online retiene su contenido durante 30 días de manera predeterminada. Después de 30 días, el buzón no es recuperable. El buzón recuperado contiene todos los datos almacenados en él en el momento en el que fue eliminado. En el período de retención, los administradores pueden recuperar un buzón de correo eliminado usando el Centro de administración de Office 365. Para recuperar un buzón eliminado, los administradores tienen que restaurar la cuenta de usuario de Office 365 correspondiente o reasignar una licencia de Exchange Online a la cuenta de usuario. Para más información, consulte Eliminar o restaurar buzones de usuarios en Exchange Online.

Exchange Online permite a los usuarios recuperar elementos que han eliminado de cualquier carpeta de correo, incluida la carpeta Elementos eliminados. Los elementos que se eliminan se conservan en la carpeta Elementos eliminados del usuario. Aquí permanecen hasta que el usuario los elimina manualmente o hasta que las directivas de retención los eliminan automáticamente. Los administradores pueden personalizar las directivas de retención en EAC o usando el Windows PowerShell remoto.

Una vez que un elemento se ha eliminado de la carpeta Elementos eliminados, permanece en la carpeta Elementos recuperables durante otros 14 días antes de ser eliminado de forma permanente, pero los administradores pueden aumentar este límite hasta un máximo de 30 días mediante el Windows PowerShell remoto. Los usuarios pueden recuperar el elemento durante este período de tiempo mediante la característica Recuperar elementos eliminados en Outlook Web App o Outlook. Más información sobre cómo cambiar el período de retención de elementos eliminados.

Si un usuario eliminó manualmente un elemento de la carpeta Elementos recuperables, un administrador puede recuperarlo en este período de tiempo usando la característica de recuperación de elementos individuales con el Windows PowerShell remoto. De manera predeterminada, la recuperación de elementos individuales se habilita cuando se crea un buzón. Para obtener más información, consulte Habilitar o deshabilitar la recuperación de elementos individuales de un buzón de correo.

Para conservar los mensajes más de 30 días en la carpeta Elementos recuperables, las organizaciones pueden implementar un período de preservación de correos más prolongado o conservaciones locales basadas en tiempo. Más información sobre la colocación de un buzón en Conservación local.

Para ver la disponibilidad de características entre planes de Office 365, las opciones independientes y las soluciones locales, consulte Descripción del servicio Exchange Online.

Si tiene algún comentario o pregunta acerca de este tema, estaremos encantados de escucharle. Simplemente envíe sus comentarios a Comentarios sobre la descripción del servicio de Office 365. Sus comentarios nos ayudarán a proporcionar un contenido más preciso y conciso.

 
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