Decisiones de planeación iniciales para Lync Server 2013

 

Tema modificado por última vez: 2012-10-01

La primera parte del proceso de planeación es decidir qué cargas de trabajo de Lync Server y características principales desea para su organización.

  1. ¿Quiere una implementación local o en línea?   Lync Server admite ambos escenarios de implementación. Para obtener más información sobre cómo tomar esta decisión, consulte Decidir cómo implementar Lync Server 2013, anteriormente en esta sección

  2. ¿Desea una topología física o virtualizada?   Lync Server admite todas las cargas de trabajo y roles de servidor en topologías físicas y virtualizadas. La capacidad del usuario y la escalabilidad pueden diferir entre topologías físicas y virtuales. Para obtener más información, consulte Ejecución de Lync Server 2013 en servidores virtuales.

  3. La mensajería instantánea (MI) y la presencia siempre están habilitadas.   En cualquier implementación de Lync Server, la mensajería instantánea (MI) y la carga de trabajo de presencia se instalan y habilitan de forma predeterminada. La mensajería instantánea permite a los usuarios comunicarse con mensajes de texto en tiempo real y la presencia les permite ver el estado de otros usuarios de la red. El estado de presencia de un usuario proporciona información para ayudar a otros a decidir si deben ponerse en contacto con el usuario y por qué. Para obtener más información, consulte Planeamiento de servidores front-end, mensajería instantánea y presencia en Lync Server 2013 en la documentación de planeamiento.

  4. ¿Desea implementar algún modo de conferencia?   La conferencia es otra característica principal de Lync Server. Se admiten varios modos de conferencia. Puede elegir implementar todos los tipos de conferencia admitidos, o solo algunos de ellos. Las conferencias web permiten a los usuarios ver un archivo, como un conjunto de diapositivas creado con el programa de gráficos de presentación de Microsoft PowerPoint, que se presenta. El uso compartido de aplicaciones permite a los usuarios compartir todo o parte del escritorio entre sí en tiempo real. Con las conferencias A/V, los usuarios pueden agregar audio (y posiblemente vídeo) a sus conferencias y comunicaciones de punto a punto. Las conferencias de acceso telefónico local permiten a los usuarios usar teléfonos RTC estándar para unirse a la parte de audio de las conferencias hospedadas en su organización. Para obtener más información, consulte Planeamiento de conferencias en Lync Server 2013 en la documentación de planeación.

    En Lync Server 2013, si implementa conferencias web, también debe planear la integración con Office Web Apps Server para habilitar el uso compartido y la visualización de PowerPoint en las reuniones. Para obtener más información, vea Configurar la integración con Office Web Apps Server y Lync Server 2013.

  5. Si implementa conferencias A/V, también debe supervisar la calidad de audio de estas conferencias.   Muchos factores afectan a la calidad de audio y vídeo de las conferencias A/V de Lync Server. Mediante la supervisión, puede supervisar la calidad de A/V de sus llamadas y conferencias. Puede detectar problemas que afectan a la calidad de los medios y asegurarse de que los usuarios tengan la mejor experiencia multimedia posible. Para obtener más información, vea Planeamiento de la supervisión en Lync Server 2013.

  6. ¿Desea disponer de alta disponibilidad para los servidores de mensajería instantánea, presencia y conferencia?   Si solo tiene un servidor en un sitio que proporciona las características de mensajería instantánea, presencia y conferencias, la productividad de los usuarios se verá muy afectada si el servidor se reduce. Al implementar un grupo de Enterprise Edition de al menos tres servidores para estas funciones, lync Server puede seguir funcionando con todas estas características intactas incluso si un servidor no está disponible.

    Otra opción para las organizaciones con 5000 usuarios o menos que quieren una alta disponibilidad es implementar dos servidores que ejecuten Lync Server Standard Edition y emparejar estos servidores. Para obtener más información, consulte Planeamiento de alta disponibilidad y recuperación ante desastres en Lync Server 2013.

  7. ¿Quieres opciones de recuperación ante desastres?   Si tiene dos centros de datos y desea opciones de recuperación ante desastres para permitir que los usuarios sigan trabajando si todos o varios servidores de un centro de datos no funcionan, puede implementarlos teniendo en cuenta la recuperación ante desastres. Para esta implementación, se empareja un grupo de servidores en un centro de datos con un grupo correspondiente en otro centro de datos. Si un centro de datos baja, el otro grupo del par puede atender a los usuarios de ambos grupos con una interrupción mínima de los servicios. Para obtener más información, consulte Planeamiento de alta disponibilidad y recuperación ante desastres en Lync Server 2013.

  8. ¿Desea permitir que los usuarios se comuniquen y colaboren con usuarios externos?   Habilitar la comunicación y la colaboración con usuarios externos puede aumentar el retorno de la inversión en Lync Server. Esto permite que los propios usuarios de su organización se beneficien de las características de Lync Server incluso cuando trabajen fuera de los firewalls de su organización. También puede federar con su partner u organizaciones de clientes que ejecutan Lync Server. Al hacerlo, los usuarios y los usuarios asociados federados pueden enviar y recibir fácilmente mensajes instantáneos, invitarse mutuamente a reuniones y ver la presencia de los demás. Además, los usuarios pueden usar un mensaje de correo electrónico para invitar a usuarios externos específicos a las conferencias que organizan. Para obtener más información, consulte Planeamiento del acceso de usuarios externos en Lync Server 2013.

  9. ¿Desea implementar Telefonía IP empresarial?Telefonía IP empresarial es la solución de voz sobre IP (VoIP) que proporciona Lync Server. Ofrece una alternativa atractiva a la telefonía tradicional basada en PBX. Telefonía IP empresarial permite a los usuarios realizar llamadas desde sus equipos o teléfonos VoIP haciendo clic en un contacto de Outlook o Lync Server. Pueden realizar llamadas a través de la red IP de un equipo a otro, de un equipo a otro o de un teléfono a otro. Los usuarios se benefician de tener todas sus opciones de comunicaciones de voz, correo electrónico, mensajería instantánea y conferencias disponibles e integradas en sus equipos. Para obtener más información, consulte Planeamiento de Telefonía IP empresarial en Lync Server 2013 en la documentación de planeación.

  10. Si implementa Telefonía IP empresarial, también debe supervisar la calidad de audio de estas llamadas.   Le recomendamos que use supervisión para garantizar la calidad del audio de las llamadas de Telefonía IP empresarial, si implementa Telefonía IP empresarial. Para obtener más información, vea Planeamiento de la supervisión en Lync Server 2013.

  11. ¿Necesita archivar contenido de mensajería instantánea o de reunión con fines de cumplimiento?   Si su organización tiene que archivar contenido de mensajería instantánea o de reuniones con fines de cumplimiento, puede implementar archivado. Para obtener más información, vea Planeamiento del archivado en Lync Server 2013.

  12. ¿Desea implementar el chat persistente?   Si desea permitir que los usuarios tengan conversaciones en tiempo real que pueden persistir con el tiempo, puede implementar el chat persistente. Para obtener más información, consulte Planeamiento de servidor de chat persistente en Lync Server 2013.

  13. ¿Tiene Microsoft Exchange implementado?   Si su organización usa Microsoft Exchange Server para sus servicios de correo electrónico, puede habilitar varias características que mejoran la utilidad de Lync Server y Microsoft Exchange Server. Algunas de estas características, denominada mensajería unificada de Exchange (UM), incluyen permitir a los usuarios recibir avisos de correo de voz y escuchar correo de voz desde Outlook o Outlook Web Access, acceder a sus buzones de Microsoft Exchange con un teléfono y recibir faxes en sus buzones de Microsoft Exchange. Además, si tiene implementado Exchange 2013, puede integrar las tiendas de contactos para los usuarios entre los dos sistemas, usar Exchange para almacenar fotos de contactos de mayor resolución e integrar el archivado de mensajes de correo electrónico y mensajes instantáneos. Para obtener más información, consulte Planeamiento de la integración de Exchange Server con Lync Server 2013.

  14. ¿Tiene sucursales en su organización?   Si su organización tiene sucursales, Lync Server admite una variedad de formas de admitirlos y garantizar su resistencia a la voz y otras características. En particular, en una sucursal que no tiene un vínculo WAN resistente a un centro de datos, puede instalar un dispositivo de rama con funciones de supervivencia o un servidor de sucursal con funciones de supervivencia para mantener Telefonía IP empresarial soporte en caso de que el vínculo de red de área extensa (WAN) se desinstale. Para obtener más información, consulte Planeamiento de la resistencia de voz de sitio de sucursal en Lync Server 2013.