Configurar Skype Empresarial Server para usar el archivado de Exchange Server

Resumen: Configure transcripciones de mensajería instantánea para Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013 y Skype Empresarial Server.

Skype Empresarial Server ofrece a los administradores la opción de tener transcripciones de mensajería instantánea y conferencias web archivadas en el buzón de correo de un usuario Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013 en lugar de una base de datos de SQL Server. Si se habilita esta opción, las transcripciones se escribirán en la carpeta Purga del buzón del usuario. La carpeta Purga es una carpeta oculta que se encuentra en la carpeta Elementos recuperables. Aunque esta carpeta no es visible para los usuarios finales, la carpeta está indexada por el motor de búsqueda de Exchange y se puede detectar mediante la búsqueda en el buzón de Exchange o Microsoft SharePoint Server 2013. Como la información se almacena en la misma carpeta que usa la característica Detención de In-Place de Exchange (responsable del archivado del correo electrónico y otras comunicaciones de Exchange), los administradores pueden usar una única herramienta para buscar todas las comunicaciones electrónicas archivadas para un usuario.

Para archivar las transcripciones a Exchange Server, debe empezar configurando la autenticación de servidor a servidor entre Skype Empresarial Server y Exchange Server. Después de instalar la autenticación de servidor a servidor, puede llevar a cabo las siguientes tareas en Skype Empresarial Server (tenga en cuenta que, dependiendo de su configuración y configuración, es posible que no necesite completar todas estas tareas):

1. Habilite el archivado de Exchange modificando las opciones de configuración de archivado de Skype Empresarial Server. Este paso es obligatorio en todas las implementaciones.

2. Habilite el archivado de comunicaciones externas/internas de los usuarios. Este paso es obligatorio en todas las implementaciones.

3. Configure la propiedad ExchangeArchivingPolicy de cada usuario. Este paso solo es necesario si Skype Empresarial Server y Exchange Server se encuentran en bosques diferentes.

Paso 1: Habilitar el archivado de Exchange

El archivado en Skype Empresarial Server se administra principalmente mediante las opciones de configuración de archivado. Al instalar Skype Empresarial Server se le asigna automáticamente una única colección global de esta configuración. (Opcionalmente, los administradores pueden crear nuevas colecciones de configuración de archivado en el ámbito del sitio). De forma predeterminada, el archivado no está habilitado en la configuración global ni el archivado de Exchange está habilitado en esta configuración. Para usar el archivado de Exchange, los administradores deben configurar las propiedades EnableArchiving y EnableExchangeArchiving en estas opciones de configuración. La propiedad EnableArchiving se puede establecer en uno de los tres valores posibles:

• None. El archivado está deshabilitado. Este es el valor predeterminado. Si EnableArchiving está establecido en Ninguno, no se archivará nada en la base de datos de archivado de Skype Empresarial Server ni en Exchange Server.

• ImOnly. Solo se archivan las transcripciones de los mensajes instantáneos. Si el archivado de Exchange está habilitado, estas transcripciones se archivarán en Exchange Server. Si el archivado de Exchange está deshabilitado, estas transcripciones se archivan en Skype Empresarial Server.

• ImAndWebConf. Se archivan las transcripciones de mensajes instantáneos y las transcripciones de conferencias web. Si el archivado de Exchange está habilitado, estas transcripciones se archivan en Exchange Server. Si el archivado de Exchange está deshabilitado, estas transcripciones se archivan en Skype Empresarial Server.

La propiedad EnableExchangeArchiving es un valor booleano: establezca EnableExchangeArchiving en True ($True) para habilitar el archivado de Exchange o establezca EnableExchangeArchiving en False ($False) para deshabilitar el archivado de Exchange. Por ejemplo, este comando habilita el archivado de transcripciones de mensajería instantánea y también habilita el archivado de Exchange:

Set-CsArchivingConfiguration -Identity "global" -EnableArchiving ImOnly -EnableExchangeArchiving $True

Para deshabilitar el archivado de Exchange, use un comando similar al siguiente, que habilita el archivado de mensajería instantánea pero deshabilita el archivado en Exchange (es decir, las transcripciones se archivan en Skype Empresarial Server):

Set-CsArchivingConfiguration -Identity "global" -EnableArchiving ImOnly -EnableExchangeArchiving $False

El archivado de Exchange también se puede habilitar (o deshabilitar) con el Skype Empresarial Server. Para ello, realice el procedimiento siguiente:

1. En Panel de control, seleccione Supervisión y archivado y, a continuación, seleccione Configuración de archivado.

2. En la pestaña Configuración de archivado, haga doble clic en la recopilación de opciones de archivado que quiera modificar (por ejemplo, Global).

3. En el panel Editar configuración de archivado , seleccione la lista desplegable Configuración de archivado y seleccione Archivar sesiones de MI (para archivar sesiones de mensajería instantánea) o Archivar sesiones de mi y conferencia web (para archivar sesiones de mensajería instantánea y conferencia web).

4. Después de elegir los elementos que se van a archivar, active la casilla integración Exchange Server para habilitar el archivado de Exchange. Para deshabilitar el archivado de Exchange, desactive esta casilla.

Si Skype Empresarial Server y Exchange Server se encuentran en el mismo bosque, el archivado para usuarios individuales (o al menos para los usuarios que tienen cuentas de correo electrónico en Exchange Server) se administra mediante directivas de retención de Exchange In-Place. Si tiene usuarios alojados en una versión anterior de Exchange, el archivado para esos usuarios se administra mediante Skype Empresarial Server directivas de archivado. Solo los usuarios con cuentas en Exchange Server 2016 o Exchange Server 2013 pueden archivar sus transcripciones de Skype Empresarial en Exchange.

Si Skype Empresarial Server y Exchange Server se encuentran en bosques diferentes, el archivado para usuarios individuales se administra configurando la propiedad ExchangeArchivingPolicy para cada cuenta de usuario individual. Para obtener más información, consulte el paso 3.

Paso 2: habilitar el archivado de comunicaciones internas o externas

Después de habilitar el archivado (y el archivado de Exchange), debe modificar las directivas de archivado adecuadas para asegurarse de que se archivan las sesiones de usuario. Habilitar el archivado (paso 1) no hace que Skype Empresarial Server empiece a archivar las transcripciones de mensajería instantánea y conferencia web. Hay que usar directivas de archivado para habilitar el archivado externo o interno. Al instalar Skype Empresarial Server también se instala una sola directiva de archivado global que contiene dos propiedades:

• ArchiveInternal. Cuando se establece en True ($True) indica que se archivan las sesiones de comunicación internas en las que solo participan los usuarios que tienen cuentas de Active Directory en su organización.

• ArchiveExternal. Cuando se establece en True ($True) indica que se archivan las sesiones de comunicación internas (sesiones que involucran al menos un usuario que no tiene una cuenta de Active Directory en su organización).

Los valores de estas propiedades están establecidos de forma predeterminada en False, lo que implica que no se archivan las sesiones de comunicaciones ni internas ni externas. Para modificar la directiva global, puede usar el Shell de administración de Skype Empresarial Server y el cmdlet de Set-CsArchivingPolicy. El siguiente comando habilita el archivado de las sesiones de comunicaciones internas y externas:

Set-CsArchivingPolicy -Identity "global" -ArchiveInternal $True -ArchiveExternal $True

Otra opción consiste en usar el cmdlet New-CsArchivingPolicy para crear una directiva para el sitio o por usuario. Por ejemplo, este comando permite crear una directiva de archivado específica para un usuario con el nombre RedmondArchivingPolicy:

New-CsArchivingPolicy -Identity "RedmondArchivingPolicy" -ArchiveInternal $True -ArchiveExternal $True

Si crea una directiva por usuario, debe asignarla a los usuarios adecuados. Por ejemplo:

Grant-CsArchivingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName  "RedmondArchivingPolicy"

Las directivas de archivado también se pueden administrar mediante el Skype Empresarial Server Panel de control. En la Panel de control, seleccione Supervisión y archivado y, a continuación, seleccione Directiva de archivado. Para modificar una directiva existente, haga doble clic en la directiva (por ejemplo, Global) y, a continuación, en el panel Editar directiva de archivado , active o desactive las casillas Archivar comunicaciones internas y Archivar comunicaciones externas según sea necesario. Para crear una nueva directiva de archivado, seleccione Nuevo y, después, seleccione Directiva de sitio o Directiva de usuario. Si crea una nueva directiva de usuario, debe tener acceso a las cuentas de usuario adecuadas (desde la pestaña Usuarios ) y asignar a esos usuarios la nueva directiva.

Paso 3: configurar la propiedad ExchangeArchivingPolicy

Si Skype Empresarial Server y Exchange Server se encuentran en bosques diferentes, no basta con habilitar el archivado de Exchange en las opciones de configuración de archivado; esto no provocará que las transcripciones de mensajería instantánea y conferencia web se archiven en Exchange. En su lugar, también debe configurar la propiedad ExchangeArchivingPolicy en cada una de las cuentas de usuario de Skype Empresarial Server relevantes. Esta propiedad se puede establecer en uno de los cuatro valores posibles:

1. Sin inicializar. Indica que el archivado se basará en la configuración de suspensión de In-Place configurada para el buzón de Exchange del usuario; si no se ha habilitado In-Place suspensión en el buzón del usuario, el usuario tiene sus transcripciones de mensajería y conferencia web archivadas en Skype Empresarial Server.

2. UseLyncArchivingPolicy. Indica que las transcripciones de mensajería instantánea y conferencia web del usuario deben archivarse en Skype Empresarial Server en lugar de en Exchange.

3. NoArchiving. Indica que las transcripciones de mensajería instantánea y de las conferencias web no necesitan archivarse. Tenga en cuenta que esta configuración reemplaza las directivas de archivado Skype Empresarial Server asignadas al usuario.

4. ArchivingToExchange. Indica que las transcripciones de la conferencia web y la mensajería instantánea del usuario se deben archivar en Exchange independientemente de la configuración de suspensión de In-Place que se haya asignado (o no) al buzón del usuario.

Por ejemplo, para configurar una cuenta de usuario de modo que las transcripciones de mensajería instantánea y conferencia web siempre se archiven en Exchange, puede usar un comando similar a este desde el Shell de administración de Skype Empresarial Server:

Set-CsUser -Identity "Ken Myer" -ExchangeArchivingPolicy ArchivingToExchange

Si desea establecer la misma directiva de archivado para un grupo de usuarios (por ejemplo, todos los usuarios hospedados en un Grupo de registradores específico), utilice un comando similar al siguiente:

Get-CsUser -Filter {RegistrarPool -eq "atl-cs-001.litwareinc.com"} | Set-CsUser -ExchangeArchivingPolicy ArchivingToExchange

Debe usar el Shell de administración de Skype Empresarial Server (y Windows PowerShell) para configurar el valor de la propiedad ExchangeArchivingPolicy. Esta propiedad no se expone a los administradores de la Skype Empresarial Server.

Si desea ver una lista de los usuarios a los que se ha asignado una directiva de archivado específica, use un comando similar al siguiente, que devuelve el nombre para mostrar de Active Directory de todos los usuarios para los que se ha establecido la propiedad ExchangeArchivingPolicy como Uninitialized:

Get-CsUser | Where-Object {$_.ExchangeArchivingPolicy -eq "Uninitialized"} | Select-Object DisplayName

De igual modo, este comando devuelve el nombre para mostrar de los usuarios que no tienen la propiedad ExchangeArchivingPolicy establecida en UseLyncArchivingPolicy:

Get-CsUser | Where-Object {$_.ExchangeArchivingPolicy -ne "UseLyncArchivingPolicy"} | Select-Object DisplayName