Empresariales de TI Reinvención TI en horas difícil

Romi Mahajan

Las organizaciones de IT son de una era difícil. Inserta el neo-Taylorist para eficiencia (Frederick Winslow Taylor era entre los expertos de eficacia primero), junto con un downturn sin precedentes en la economía, ha enviado un perforación one-two a ya struggling las organizaciones. El ethos vuelo hacia mediocrity, controlada por un obsession semi-religious con la reducción de gastos indirectos, ha controlado por la organización de TI, que realiza lo bastante nunca en el limelight tenía se buscan, a su nadir actual. Para la primera vez en la memoria reciente, los profesionales de TI buscar propios hard-pressed buscar los trabajos, a pesar del hecho de que tienen conocimientos de alta barrera-a-entrada comparados con los de muchos otros profesiones, mi propia (Mercadotecnia) incluye. Para ello, el culpar tiene que se sitúan en muchas puertas, algunos de los cuales son internos de la organización de IT y algunos de los cuales son externos. Nociones no importa que la INFORMÁTICA, que commoditization define TI, y la hace nube IT menos importante que todos los sirve para insertar aún más la nail en el coffin percepción. ¿Dado esto, la mejor manera deberían las organizaciones de TI ir sobre reclamar el fin de que han concedido hacia arriba a través de la década, para mostrar su valor es true, que a menudo está oculto? Hay un número de enfoques que pueden adoptar.

el sistema ritmo de arcón: Para la mayoría del mundo industrialized, IT es tan fundamental al funcionamiento sin problemas de negocio y gubernamentales como es de instalaciones sanitarias. En el proceso, sin embargo, IT ha convertido en considerar tanto como el departamento de servicios es, las personas conocen sólo ellos cuando hay un problema y, durante esos crises, la necesidad de sus servicios agiliza medida resentment. ¿Cómo debe IT tratar esto? A través de marketing, por supuesto. Simplemente: saber el artículo. Se comunican con frecuencia los clientes internos. En Ascentium, nuestra organización de IT está la de la conocida para su servicio de rendimiento y el cliente sorprendente. Es conocido porque indica a su propio artículo a menudo y bien, y por este proceso de aprendizaje, otros usuarios crecer comprender las complejidades y rigors de sus trabajos. Tenemos interno alias denominado "felicito" y nuestra organización de IT Obtiene felicito más que cualquier otro departamento de la compañía. Nuestra organización de IT mover nuestro centro de datos a un recurso nuevo hace dos meses. Hizo un sábado. Correo electrónico y otros servicios compartidos eran hacia abajo para sólo cuatro horas. Prever que incluso que una pequeña interrupción tendría un problema, nuestro director de TI enviarse semanalmente mensajes de correo electrónico cuatro semanas antes de la mover y mensajes de correo electrónico diarios en los últimos días tres informándole de la compañía EXACTAMENTE lo que se hace y EXACTAMENTE cómo se podría todos se verá afectados. Baja y behold, realiza el movimiento sin un error y rave revisiones. En una economía hacia abajo, las personas son incluso menos dispuestas a perdonar; comunican la forma en los corazones y la mente de los clientes internos. Falta de comunicación se producirá en peril aún más.

el sistema Bolshevik: Crisis breeds revolución y cambiar razas revolución. Por lo tanto la nube de doom económico envoltura nos tiene un lining plata: las organizaciones buscan formas de redefinir propios para, bueno, sobrevivir. No hay deseo de cambio y desde este crucible surge una cadre innovador de aquellos que buscar overturn el estado actual. Las organizaciones de TI tienen que ser parte de este innovador ola para poder prosper. Para participar, las organizaciones de TI debe primero de todos los causa habitual de realizar con otras organizaciones internas detectados en el mismo vise. En la columna notas de campo de diciembre de 2008 TechNet Magazine, escribí un artículo que se llama al " marcar {TI} Scripting: sinergia en la sombra " sobre el enorme potencial de vinculación TI- y mercadotecnia (technet.microsoft.com/en-us/magazine/2008.12.fieldnotessynergy.aspx). De estas organizaciones se han solicitado para justificar a sí mismos de maneras que no tenían que antes. Ambos se le pide que hacer más con menos. Marketing puede aprender mucho de la eficacia de orientación y el rendimiento de cliente-servicios de TI y TI puede aprender del enfoque de "visibilidad" de marketing. En la práctica, ambas organizaciones deben rechazar las nociones myopic de eficiencia engendered por la genuflection corporativa a las ideas fijas de administración de cuentas y activar en su lugar, para definir las condiciones de sus propios comerciales. La revolución a través de la innovación es un Pilar clave en el resurgence de TI. Se realiza ninguna revolución correctamente, sin embargo, sin números, por lo que puentes de generación ahora. Mañana es demasiado tarde.

el sistema Borg: ¿Si el clave "enemigo" de TI es la administración de cuentas, razón por la interrupción no el departamento de contabilidad con kindness? ¿Por qué no absorber cuentas en el doblado de TI al proporcionar más valor a la compañía que cualquier al director financiero, posiblemente, podría? La clave aquí es para que profesionales de TI ally a sí mismos con personas en sistemas corporativos que, francamente, cada vez más necesario allies medida TI o realice el equipo de marketing. Como los equipos de sistemas corporativos (que normalmente informar a un director financiero o al director financiero, como estructura) están encargados de buscar eficacia en las operaciones y analizar reams de a veces-útil-en ocasiones, de no datos en orden para reducir costos y trabajar fuera redundantes, resultará útil al equipo con el equipo de TI Juntos, sistemas corporativos y TI puede trabajar con grupos de negocio y otros departamentos horizontales para determinar nuevas áreas de inversión o áreas para volver a implementar personal clave que está realizando trabajos superpuestos. Todas las empresas grandes tienen superposiciones masivas. La respuesta de dirección habitual es cortar personas; la mejor respuesta (debe una compañía tener incluso una modicum de energía staying) es rápidamente exponer redundantes y poner los recursos para utilizar nuevo, en particular para buscar nuevas áreas de crecimiento. Equipo de TI realizar este tipo de cosas cada día. Es True, los objetos de su estudio son a menudo inanimate objetos como servidores o datos, pero no cambia el punto. Las organizaciones de TI analizar reams de datos constantemente y pueden ser muy útiles para el proceso de reinvention a través de reimplementación del talento que muchas empresas necesitan muy. Para ello, sin embargo, IT deben asimilar la administración de cuentas en su propio cuerpo.

el sistema Betterment: Llamar veces difíciles para las medidas de extremas. A menudo estas medidas se enacted externamente; igualmente a menudo, estas medidas son entrantes enfrentadas como nos cada búsqueda encontrar formas de excel. Los profesionales de TI deben que se tomen muy en serio la este proceso si están prospere. Algunas sugerencias:

• No eschew aprendizaje cosas nuevas, paradigmas de nuevos, nuevos productos y nuevos métodos; no pensamos que la base de conocimiento actual como un extremo. De hecho, siempre hay más para obtener información.
• Recopilar conocimientos fuera de su área de trabajo. Estar preparados para el mar de cambios puede presionar muy bien TI y la tecnología en general en cualquier momento.
• Aprenda a leer de una hoja de balance. Comprender la economía subyacente de su compañía es en, funciona con y depende de sectores. Asegúrese de trabajo probables sólo después de saber los números.
• Expanda la worldview. Ser esa persona que se marcados como estratégico y eclectic en intellect, no simplemente concretamente inteligente.
• Escribir. Escribir sus ideas y pulir ellos. Hacer que nítida. Expresar ellos. Tener claridad y credence simultáneamente.
• Leer ampliamente. Traer conocimiento complejo que tener en las tareas simples incluso.

el sistema Buffet: La nueva economía demanda versatilidad. Los profesionales de TI, por tanto, tendrá que abarcan los elementos de cada uno de los métodos. La clave es asegurarse de que todo los dishes que seleccione para un buen comer. Si es un administrador de TI, debe inmediatamente establecer reuniones con colegas y administradores de otras organizaciones para averiguar cómo su equipo puede ayudar a la causa general mejor. Si es un trabajo profesional sin la responsabilidad de administración de TI, debe hacer lo mismo con cinco de sus clientes. A través de este proceso, inevitablemente tendrá comentarios hewing a los métodos anteriores. Lo que hacer con dichos comentarios, por supuesto, determinará la longevidad y felicidad en el IT de la nueva economía.

Siempre haya pensó que los profesionales de TI se interpretarse incorrectamente pero que hacer importa peor no que indica los artículos y proactiva agregando valor en TI sin espacios. Estos días, cuando no se puede anular el aluvión de malas noticias, y el miedo de layoffs y reducciones de salario looms grande, todas las personas, los profesionales de TI y otros iguales, tienen que encontrar modos a reinventarse a sí mismos y sus organizaciones para mantener un borde.

Las organizaciones de TI tienen una gran potencial. De hecho, tienen muchas sorpresas dentro. La clave está realizando los conocidos en el mundo.

Romi Mahajan es director de marketing de Ascentium Corporation. Antes de unirse Ascentium, invertido 7 años en Microsoft, donde se su última función como director de audiencia técnica y plataforma de marketing. Romi ampliamente se publica en las áreas de tecnología, política, aspectos económicos y sociology.