Skip to main content

Formación Tres en Uno

Entrevista con Juan Costa,
responsable de negocio de Microsoft Learning

Se ha creado recientemente una única división para la formación de productos Microsoft, denominada Microsoft Learning. Preguntamos a su nuevo responsable Juan Costa, sobre todas las soluciones formativas en nuevas tecnologías para empresas y usuarios.

El pasado 19 de agosto Microsoft anunció la fusión de tres de sus unidades de negocio dentro del Grupo de Desarrollo y Distribución de Contenidos (CDDG): Microsoft Formación y Certificación, Microsoft Press y Microsoft TechNet, formando la nueva división denominada Microsoft Learning. De este modo ha creado una única fuente de conocimientos y soluciones para la formación de sus productos y tecnologías.

“Gracias a la fusión de todos estos productos y servicios de Microsoft Learning, los clientes pueden encontrar los recursos que necesitan”

Esta nueva organización ofrece la posibilidad de realizar una evaluación de conocimientos, proveer de las herramientas y contenidos necesarios para la formación presencial, libros y material de referencia online para que todos los clientes puedan obtener el máximo rendimiento de las herramientas y aplicaciones.
Juan Costa será el nuevo responsable de negocio de Microsoft Learning y tiene como objetivo ofrecer a los clientes y partners el portafolios de productos y soluciones más completo para ayudar a las empresas y a los usuarios a realizar todo su potencial, con el conocimiento y aptitudes necesarias en la adopción de las nuevas tecnologías.

“El material de aprendizaje en formato electrónico junto a la formación presencial tradicional y los textos impresos como herramientas eficaces tienen más peso cada día”

¿Cuál ha sido el motivo de la aparición de Microsoft Learning?

En los últimos años se han producido dos avances claros en el sector de la formación que han influido en el enfoque que Microsoft da a este negocio. En primer lugar, los métodos de aprendizaje han desarrollado enormes cambios debido a las nuevas tecnologías. El material de aprendizaje en formato electrónico junto a la formación presencial tradicional y los textos impresos como herramientas eficaces tienen más peso cada día.
Cualquier persona que desee actualizar sus conocimientos tecnológicos, aprender una nueva tecnología o prepararse para superar un examen de certificación puede recurrir a la combinación de diferentes métodos de aprendizaje; puede acudir a seminarios, leer un libro y compilar contenidos de sitios Web. Esta formación combinada consiste en ofrecer a los clientes una mezcla de contenidos formativos que puedan adaptarse a las necesidades y objetivos de cada uno. Este cambio hacia la formación combinada es la que Microsoft Learning ofrece a través de sus diferentes contenidos.
En segundo lugar, la formación continuada se ha convertido en una necesidad. Las empresas están muy enfocadas en la productividad y las competencias de sus empleados y esto hace que la formación sea uno de los objetivos a tener en cuenta. Microsoft siempre ha ofrecido un gran espectro de medios para adquirir o actualizar la formación; desde los libros publicados por Microsoft Press, pasando por el material de referencia en formato Web de Technet hasta los programas de formación y certificación.
Por ello, gracias a la fusión de todos estos productos y servicios de Microsoft Learning, los clientes pueden encontrar los recursos que necesitan y nosotros podemos estar seguros de que todos los recursos están en línea entre sí a lo largo de las diversas fases de aprendizaje tecnológico ya sea para la formación presencial como para el estudio o el autoaprendizaje.

¿Cuáles son los principales objetivos de Microsoft Learning?

Ofrecer a los clientes y Partners los conocimientos y formación necesarios para optimizar la adopción y uso de las nuevas tecnologías. De ahí que nuestra misión sea convertir Microsoft Learning en el inseparable compañero de estudios de los profesionales TI con especial foco a satisfacer las necesidades de formación de las compañías cualesquiera que sea su modelo de formación. Para ello, contamos con la ayuda de nuestros partners, distribuidores, editores y resellers.

¿Esta nueva decisión ha estado influenciada por los comentarios y sugerencias de clientes, partners y editores?

Totalmente, ya que nuestros clientes, partners y editores están impulsados por la necesidad de adoptar las decisiones más acertadas para sus estrategias. Actualmente lo que más se demanda es la información adecuada a cada necesidad y en el momento adecuado con la menor inversión posible y la máxima calidad.

Para responder a estas sugerencias y comentarios hemos elaborado los diferentes materiales y recursos para ajustarnos a los estilos de aprendizaje. Hace unos meses hemos lanzado las Evaluaciones de capacidad Microsoft que pueden utilizarse para evaluar los conocimientos de un persona en diferentes áreas desde Microsoft Windows Server 2003 y Microsoft Visual Studio .NET pasando por Microsoft Exchange y las tecnologías de seguridad, entre otras. Además se están creando contenidos de apoyo para responder a necesidades específicas de los clientes, incluyendo cursos MOC (Microsoft Official Curriculum) que ayudan a adquirir información detallada sobre tecnología, talleres y seminarios oficiales así como cursos eLearning.
Del mismo modo, a través de la oferta de Microsoft Software Assurance y mediante sus correspondientes acuerdos de licencia muchas empresas se pueden beneficiar de recursos de Microsoft Learning tales como Microsoft CTEC (Certified Technical Education Center), cupones de formación, material TechNet y formación online. Para el próximo año esperamos lanzar 250 nuevos productos que serán añadidos a la librería actual compuesta por Kits de referencia, evaluaciones, libros, productos de formación y certificaciones.

¿De qué manera va a beneficiar la nueva división a los partners de Microsoft?

Los partners están combinando los productos y servicios de la formación oficial de Microsoft tales como los profesores, chats, instalaciones y laboratorios prácticos para garantizar que el cliente disfruta de una experiencia personalizada y de alta calidad. Somos conscientes de que la oferta de un fondo de formación cada vez más fiable no es más que el primer paso. Tenemos que seguir trabajando codo con codo con nuestros partners del sector para comprender mejor los métodos de aprendizaje que demandan los clientes. Por ello se han desarrollado nuevos MOC, talleres oficiales y guías de estudio oficiales para las diferentes certificaciones.
Gracias a estos recursos, los partners pueden combinar la enseñanza presencial (con su documentación MOC), las guías de estudios escritas (Training Kits) y los recursos online (elearning) para así adaptar la formación a las necesidades específicas de cada cliente.

“Para el próximo año esperamos lanzar 250 nuevos productos que serán añadidos a la librería actual compuesta por Kits de referencia, evaluaciones, libros, productos de formación y certificaciones. ”

¿Cómo Microsoft Learning impulsará el compromiso de Microsoft para con Microsoft Press y con los lectores de sus libros?

Con la llegada de Internet hubo un pensamiento generalizado de que los libros en formato papel desaparecerían en los próximos años o se convertirían en reliquias y serían reemplazados por material electrónico en su totalidad. Nada más alejado de la realidad, porque hoy día el libro es un excelente compañero en la autoformación y estudio de las nuevas tecnologías. Además, sigue siendo un material que ayuda enormemente en el aprendizaje gracias a su estructura y su doctrina. Lo que sí es cierto es que una editorial actual tiene que ser capaz de ofrecer contenido en formato electrónico también. La integración de Microsoft Press dentro de nuestras tareas de formación y certificación así como con TechNet, facilita a nuestros clientes el aprendizaje de nuevas tecnologías.

¿De qué manera afectará este cambio a los clientes de Microsoft TechNet y al compromiso de Microsoft para con la comunidad técnica?

Microsoft Learning está aún más comprometido para que TechNet destaque como una herramienta de referencia fiable para la comunidad técnica ofreciéndoles acceso fácil a artículos tecnológicos fidedignos y claros. TechNet es un producto de referencia técnico que también puede utilizarse como recurso de formación, solo que el aspecto formativo ocupa periodos cortos de tiempo. De ahí que las suscripciones de TechNet esté bajo el mismo paraguas que Microsoft Press y que el negocio de formación y certificación sea totalmente lógico en el sentido que se ofrece una combinación de recursos a clientes y Partners que responde a una serie de objetivos específicos.