El papel de las Tecnologías de la Información es vital para ayudar a las empresas a superar la crisis y estar mejor preparados para competir en un mercado en recesión.
Tecnología para responsables de TI
Cuando se promueve un proyecto de inversión en TI dentro de una organización, las habilidades para presentarlo y “venderlo” internamente cuentan tanto o más que los propios beneficios que éste pueda suponer para la compañía. Superados los primeros escollos y una vez expuesta la conveniencia de la propuesta, siempre queda un último detalle por comentar, y que puede determinar la oposición de otros departamentos del equipo directivo: el coste de la operación, que va ligado a las posibilidades de financiación de la misma.
Estamos en tiempos de recesión y de falta de liquidez. Es difícil conseguir el capital necesario para muchas inversiones empresariales, y esta falta de disponibilidad de medios puede dar al traste con interesantes acciones que pueden suponer el despegue de la competitividad (o llegado el caso, la supervivencia) de numerosas empresas.
En este sentido, María Garaña, nuestra presidenta, ha declarado recientemente que “Microsoft considera la crisis como un punto de inflexión para que las empresas españolas puedan mejorar su competitividad y avanzar hacia la economía de la innovación”.
Las empresas españolas han expresado la necesidad de apoyo financiero para sostener su desarrollo: los problemas relacionados con el presupuesto y el flujo de caja son los factores que más pueden dificultar la innovación e inversiones en TI, y de este modo afectar negativamente a su competitividad.
Sensibilizados por este contexto, acabamos de presentar en España Microsoft Financing, nuestra iniciativa de financiación flexible que ofrecemos a través de nuestra red de socios -y con la colaboración de la financiera De Lage Landen, perteneciente a Rabobank- y que aporta una solución de financiación total: no se limita exclusivamente a financiar nuestro software, sino también servicios -en los que se incluye la formación y la consultoría-, además de software y hardware de terceros.
Desde Microsoft Financing ofrecemos un plazo de financiación de 24 a 60 meses, sin ningún tipo de pago inicial y sin cargos adicionales o negociaciones al final del período, de tal forma que nuestros clientes podrán financiar operaciones por un importe mínimo de 1.000 euros, y sin límite máximo.
Una respuesta ágil es crítica
Las empresas interesadas en financiar sus soluciones de TI a través de Microsoft Financing sólo tienen que comunicar esta necesidad al partner con el que trabaje habitualmente, quien le dará a conocer las opciones de pago disponibles y más acordes con sus posibilidades.
Para operaciones inferiores a 150.000 euros, normalmente sólo será necesario que el partner de Microsoft al que se dirija el cliente complete la solicitud de crédito, que en la mayoría de los casos se procesará en tan sólo 24 horas. Y es que una respuesta ágil es crítica para que los ciclos de adquisición de tecnología. Para las solicitudes superiores a los 150.000 euros será preciso que la empresa solicitante presente los datos fiscales o cuentas auditadas de los dos últimos ejercicios.
Al iniciar el proceso de venta, el partner de Microsoft presentará a su cliente la posibilidad de financiar sus soluciones, y mediante la “calculadora de pagos” -una herramienta on-line que sirve para simular los pagos- podrá realizar un cálculo aproximado de las cuotas, y preparar posteriormente una propuesta personalizada al cliente. De este modo, se agiliza el ciclo de venta y el partner desde el primer momento puede ofrecer a su cliente las soluciones de TI, software, hardware, servicios y formación que necesita, conforme al presupuesto disponible del cliente. De este modo se evita cualquier retraso ya que el cliente no tendrá que solicitar internamente recursos financieros adicionales o incremento de su presupuesto.
Los pagos son predecibles -ya que se ajustan al presupuesto de los clientes-, se ofrecen tipos de interés fijos competitivos y el Coste Total de la Propiedad (TCO) es conocido desde el principio para los clientes.
¿Qué tecnologías marcan la tendencia?
Estamos inmersos en un ciclo descendente. De acuerdo a nuestros datos, el 60 por ciento de las empresas consultadas están “muy preocupadas” por el alcance de la crisis, y más del 50 por ciento prevé una reducción en sus ventas en el cuarto trimestre de 2008 frente al mismo periodo del año anterior.
A través de las conversaciones habituales que mantenemos con nuestros clientes, hemos determinado cuatro áreas fundamentales en las que podemos ayudar a implantar nuevas soluciones tecnológicas o aprovechar las ya existentes para optimizar los resultados de sus negocios, y encontrar nuevas vías de generación de ingresos. Estás son la reducción de costes, mejora de la productividad y competitividad, soporte al crecimiento y/o internacionalización del negocio, y financiación de la adquisición de Tecnologías de la Información.
Si bien el área de la financiación ya lo hemos tratado anteriormente, a partir de aquí daremos unas pinceladas sobre las propuestas con las que desde Microsoft ayudamos a conseguir cada uno de estos objetivos, aportando la experiencia propia en la aplicación de éstas.
Reducción de costes
Racionalización de las infraestructuras de TI: Hoy en día, encontramos tecnologías maduras que permiten a las empresas optimizar al máximo sus activos de TI existentes. Microsoft apuesta firmemente por la correcta Gestión de Activos de Software (SAM, Software Asset Management), que hace posible conocer tanto el software que realmente necesita una organización como el uso que se le da, contribuyendo a optimizar los procesos, reducir costes y mejorar la seguridad y fiabilidad de los entornos de TI. Según Gartner, las empresas que implantan SAM pueden llegar a ahorrar hasta el 30 por ciento en sus gastos en TI el primer año y entre un 8 y un 10 por ciento en años sucesivos.
Virtualización como solución para la optimización de los servidores disponibles: Si bien la virtualización hace posible ejecutar más de un sistema operativo en una única máquina y permite consolidar el número de servidores que la compañía posee y utiliza, además, en un entorno de TI virtualizado, se pueden desplegar recursos mucho más rápido y los procesos se pueden automatizar de forma mucho más sencilla. Esto deriva en una tremenda flexibilidad para los empleados y una mayor eficiencia y agilidad para los departamentos de TI. Un claro ejemplo es el de la propia Microsoft, que ha implantado un entorno virtualizado para el 25 por ciento de sus servidores, lo que ha proporcionado ahorros de 10 millones de dólares en un año. Gracias a la virtualización, sólo hacen falta cuatro personas para gestionar los 3.500 servidores virtualizados.
Reducción de costes de viajes y comunicaciones mediante el uso de herramientas de colaboración y comunicaciones unificadas: Los esquemas tecnológicos de las empresas, como el de las comunicaciones, deben adaptarse a la evolución de éstas y a las necesidades actuales de los trabajadores para conseguir la máxima productividad. Las Comunicaciones Unificadas, concepto para el que se calcula un mercado de más de 45.000 millones de dólares en los próximos dos años, son la evolución lógica de las comunicaciones empresariales y superan la tradicional convergencia fijo-móvil, Internet-telecomunicaciones, de la que se hablaba en años anteriores. La tecnología de Comunicaciones Unificadas de Microsoft, basada en herramientas tan familiares para el usuario como son las de Microsoft Office, ha supuesto ahorros en la propia organización de unos 5 millones de dólares anuales.
Online Services / Soluciones de hosting: Muchas compañías están empezando a considerar los beneficios del software como servicio para sus entornos como una estrategia de ahorro de costes potenciales. Desde Microsoft estamos realizando una importante inversión en nuestra estrategia de Software+Servicios, en particular en lo relativo a la plataforma de servicios para proporcionar un conjunto de soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y les permitan ahorrar costes.
Reducción del consumo de energía: Hoy, las empresas tienen a su disposición herramientas de gestión que les ayudan a manejar de forma más efectiva el consumo de energía de sus puestos de trabajo. Por poner un ejemplo, las que incluye Windows Vista, frente a Windows XP, , proporcionan ahorros energéticos de unos 50 euros por PC al año.
Mejora de la productividad y competitividad
Plataforma de productividad: Ahora más que nunca, las empresas necesitan disponer de las más avanzadas herramientas software para incrementar su productividad. Es imprescindible contar con el software que permita compartir el conocimiento y que facilite el trabajo en grupo de una manera ordenada y controlada, incorporando los flujos de trabajo y los procesos establecidos. Se trata de optimizar el uso del software para garantizar no sólo la productividad personal, sino también la productividad de los grupos de trabajo y la de la propia organización.
Productividad móvil: Para la empresa, apostar por soluciones de movilidad redunda en un incremento de su competitividad al optimizar de una manera rápida sus recursos. Con el uso de la tecnología móvil, las empresas reducen el tiempo de su personal en desplazamientos y en gestiones de oficina (introducción de datos, fotocopias, envío de faxes, problemas de transcripción, acceso a información de clientes…).
Crecimiento del negocio / internacionalización: la importancia de la gestión
Innovar en los procesos de gestión: Una solución avanzada de gestión empresarial como Dynamics NAV o Dynamics AX no sólo puede ayudar a ahorrar dinero –incrementando la eficiencia operativa, la productividad de los empleados y maximizando las inversiones existentes-, sino que además puede servir de base para replantear procesos internos que fueron válidos hasta ahora.
Creación de intimidad en la relación con el cliente: Herramientas como Microsoft CRM ayudan a obtener nuevos clientes y mantener los existentes mediante un mejor conocimiento de sus necesidades.
La TI que necesita, y la financiación para que funcione
No se limite a adquirir sólo la tecnología que se pueda pagar. Apóyese en Microsoft Financing para que los presupuestos en TI –siempre nos piden más por menos- no afecten al relevante papel que las tecnologías y la innovación pueden jugar en la superación de los momentos de crisis.
En opinión de nuestra presidenta, “es el momento de las ideas y la imaginación. La crisis afecta a todas las industrias, pero los más ágiles y los que tomen las decisiones más inteligentes respecto a las Tecnologías de la Innovación no sólo sobrevivirán a la crisis, sino que además serán capaces de tener éxito en la Economía de la Innovación”.