Utility SpotlightUtilidad Windows Installer CleanUp
Lance Whitney
Se intenta desinstalar o actualizar una aplicación en un equipo de su entorno, pero el comando no se ejecuta. En lugar de eso, aparece un error que indica que la aplicación no se pudo desinstalar o actualizar. ¿Le suena de algo? Si es así, indudablemente se habrá preguntado cuál es la causa de este problema.
El software instalado con la tecnología de Microsoft® Windows® Installer (MSI) escribe determinados archivos y los valores del Registro. Si falta o está dañado uno de esos archivos o los valores del Registro, es posible que no pueda quitar, actualizar o incluso reinstalar el programa. La solución en estos casos consiste en quitar toda la información de Windows Installer de modo que el programa se pueda reinstalar correctamente. Para ello, Microsoft ofrece la utilidad gratuita Windows Installer CleanUp.
La utilidad Windows Installer CleanUp elimina todos los archivos y valores del Registro que se asocian con la configuración de Windows Installer de un programa. Es importante tener en cuenta que la herramienta no quita los archivos de instalación ni los valores del Registro reales del programa. La herramienta tampoco reemplaza el comando Agregar o quitar programas.
En su lugar, debe recurrir a esta utilidad si no puede desinstalar o actualizar una aplicación mediante Agregar o quitar programas u otros métodos. Al eliminar la información de Windows Installer, debe poder reinstalar la aplicación. Puede dejar el programa instalado tal como está, actualizarlo o incluso quitarlo.
La utilidad Windows Installer CleanUp muestra una lista de todas las aplicaciones basadas en Windows Installer en el equipo (haga clic en la imagen para ampliarla)
Tal vez algunos de los lectores están familiarizados con el programa msizap de línea de comandos de Microsoft, que quita los datos de Windows Installer de un programa. Bien, ese comando sigue siendo útil en este caso: Windows Installer CleanUp es simplemente un front-end fácil de usar de msizap, por lo que ya no se tiene que enfrentar a complicadas opciones de la línea de comandos.
Después de instalar la utilidad, encontrará un subdirectorio denominado Windows Installer Clean Up anidado en Archivos de programa. En ese subdirectorio hay tres archivos: msicuu.exe, msizap.exe y readme.txt. El archivo msicuu.exe muestra una lista de todas las aplicaciones basadas en Windows Installer del equipo, y le permite seleccionar, anular la selección y quitar cualquiera de las aplicaciones. Este programa pasa el conjunto de aplicaciones seleccionadas al comando msizap.exe, que quita la información de Windows Installer de las aplicaciones seleccionadas.
Para ejecutar Windows Installer CleanUp, vaya al menú Inicio | Todos los programas y busque la carpeta correspondiente; a continuación, haga clic en el acceso directo de Windows Installer Clean Up. Aparecerá una lista con todas las aplicaciones basadas en Windows Installer que se encuentran en el equipo (tal como se muestra en la captura de pantalla). Seleccione la aplicación que le da problemas y haga clic en el botón Remove. La aplicación se elimina a continuación de la base de datos de Windows Installer. Ahora tiene la oportunidad de reinstalarla correctamente.
Después de que ejecute la herramienta CleanUp, la aplicación ya no aparecerá en Agregar o quitar programas. Por lo tanto, si finalmente desea quitar la aplicación, primero debe reinstalarla. Windows Installer CleanUp sólo funciona con software que usa tecnología de Windows Installer. Este tipo de tecnología normalmente cubre las instalaciones empaquetadas como archivos MSI.
Finalmente, tenga en cuenta que debe iniciar sesión como administrador para ejecutar Windows Installer CleanUp. La herramienta es compatible con todas las versiones de 32 y 64 bits de Windows. Para obtener más información sobre la utilidad y descargar el software, vaya a support.microsoft.com/kb/290301.
Lance Whitney es escritor técnico, profesor y consultor de TI. Ha pasado cientos y cientos de horas trabajando con estaciones de trabajo y servidores de Windows. Periodista en sus inicios, dio un giro hacia el mundo de TI hace unos 15 años.
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