Utility SpotlightDiagnóstico de la memoria de Windows

Lance Whitney

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Obtención de un diagnóstico de la memoria de Windows
Comprobación de la memoria

Uno de los PC con los que trabaja no funciona correctamente, se bloquea o la pantalla se pone azul. ¿Falla alguna pieza de hardware? ¿Puede que alguna aplicación instalada recientemente esté causando problemas? ¿O quizás es un problema de memoria? Una manera de averiguar con toda seguridad lo que ocurre es usando la utilidad gratuita de diagnóstico de memoria de Microsoft® Windows®. Esta herramienta ejecutará distintas pruebas en la RAM de su PC para determinar si existen problemas en alguno de los módulos.

Obtención de un diagnóstico de la memoria de Windows

Para usar el diagnóstico de memoria de Windows, sólo debe descargar el archivo de programa mtinst.exe de oca.microsoft.com/en/windiag.asp y ejecutarlo. Tenga en cuenta que no es necesario instalar la utilidad de diagnóstico de memoria de Windows. La herramienta presenta dos opciones, tal como se muestra en la captura de pantalla:

Figura 1 Opciones del diagnóstico de memoria de Windows para crear medios de arranque (haga clic en la imagen para ampliarla)

• Crear un disco de inicio, a partir del cual puede crear un disquete de inicio con el programa.
• Guardar la imagen de CD en disco, a partir de la cual puede guardar una imagen ISO del programa en su disco duro. A continuación podrá grabar dicha imagen en un CD y convertirla en una imagen de arranque mediante el software de creación de CD. Una vez creado el medio de arranque, vuelva a iniciar el PC e inicie el diagnóstico desde el disquete o el CD.

Comprobación de la memoria

En cuanto el programa se carga, inmediatamente éste empieza a analizar la RAM. La herramienta de diagnóstico de memoria de Windows se inicia en modo Estándar, que incluye seis pruebas distintas y sucesivas de memoria, cada una de las cuales usa un algoritmo único para analizar los diferentes tipos de errores. En una pantalla se muestra cada prueba individual a medida que se va ejecutando, con el progreso y el intervalo de direcciones de memoria que se están analizando. Una vez completadas estas seis pruebas, la herramienta vuelve a ejecutar las mismas pruebas y continuará haciéndolo una y otra vez hasta que el usuario cierre el software. De todas formas, normalmente, con que las pruebas se ejecuten una sola vez es suficiente para determinar si la memoria presenta problemas o no.

Si desean realizar pruebas más exhaustivas, puede cambiar al modo Ampliado, que ejecuta 11 pruebas de memoria distintas. También existe un modo Básico que sólo ejecuta dos pruebas, pero si desea ser más minucioso, se recomienda usar los modos Estándar o Ampliado. Si ejecuta la serie de pruebas ampliadas, le aconsejamos que deje la utilidad de diagnóstico de memoria de Windows ejecutándose por la noche.

Una vez completada cada prueba, la herramienta muestra un mensaje que indica que se ha realizado correctamente o que ha fallado. Los mensajes en los que se indica que ha fallado contienen detalles acerca del error y suelen indicar un error con uno de los módulos de la memoria RAM. Dependiendo del entorno de su PC, es posible que el diagnóstico restrinja un problema de memoria a un módulo específico.

En tal caso, en el menú, aparecerá una opción para ver los errores por módulo de memoria. Esta opción le puede ayudar a determinar los módulos específicos que contienen errores y que deben reemplazarse.

En la pantalla de opciones avanzadas, puede cambiar entre el modo Básico, Estándar y Ampliado. Aquí también puede desactivar la memoria caché del procesador durante el análisis, lo que fuerza a la herramienta a obtener acceso a los datos directamente desde la RAM, con lo que se garantiza una prueba más exhaustiva. El comando System Information indica la capacidad y el tipo de RAM instalada en cada ranura.

La herramienta de diagnóstico de memoria de Windows admite plataformas basadas en x86, incluidos los procesadores Intel Pentium y Celeron, así como las CPU AMD K6, Athlon y Duron. Sin embargo, la herramienta sólo puede analizar un máximo de 4 GB de RAM.

También puede encontrar una versión de esta herramienta de diagnóstico instalada en Windows Vista® en Herramientas administrativas y en los medios de instalación de Windows Vista en la opción de reparación. Pero la versión Windows Vista no ofrece tanta información visual ni tantas opciones. Por este motivo se recomienda que conserve la edición independiente a mano para la próxima vez que uno de sus PC empiece a experimentar problemas.

Lance Whitney es escritor técnico, profesor y consultor de TI. Ha pasado cientos y cientos de horas trabajando con estaciones de trabajo y servidores de Windows. Periodista en sus inicios, dio un giro hacia el mundo de TI hace unos 15 años.