Notas de campo IT ¿importa
Romi Mahajan
InThe Rebel, Albert Camus escribió, ".. .through un transposición sienten por concretos en nuestros tiempos, resulta innocence que se llama para justificar el propio. " Aunque se escribe sobre el scourge de colonialism, el tema es resonant hoy en día en un contexto mucho diferente: ¿por qué debe IT siempre llamarse en para justificar el propio con respecto a la inversión, personas, valor e estrategia? ¿Es el escépticas deserved, o es el producto de ignorance o malfeasance? Estoy bothered porque simplemente no debería ser así. ¿Son qué otras partes de la empresa (bueno, excepto, quizás, Mercadotecnia) preguntar todo el tiempo y estudiar para su esencia muy?
Vamos a examinar estas perspectivas, comenzando por la vista que cualquier escépticas dirigidos a TI es deserved. Según para algunos amigos, se realizó empresariales muy bien y con algunos precisión antes de TI se incluso un sueño. Negocio es sobre las relaciones y las relaciones se vivido obtenidas a través de contacto humano. Los corazones y la mente de empleados es los activos y todos los aspectos externos a ellos son mucho menos importantes.
Además, como Nicholas Carr sugiere (Harvard Business Review, mayo de 2003), IT es una mercancía no confers ninguna ventaja comparativo y, por tanto, no importa. En una empresa capitalist, mattering no es equivalente al que se va a scorned.
Por último, IT no realizar dinero para la compañía. De hecho, la situación es peor que no lo dinero; los accoutrements de TI, equipos, servidores, software y los profesionales de TI, costo dinero. Puesto que las empresas son en la empresa para que el dinero, IT, por tanto, debe verse con algunos recelo.
Estos argumentos son bastante fáciles de deflect, sin embargo. Sí, empresa es acerca de los usuarios, pero no es sólo sobre seres humanos. También es sobre lo que hacen, donde vayan, cómo interactúan y la rapidez con hacer todo esto. La función de IT se reproduce en estas áreas es inequívoca.
¿Es TI una mercancía? No exactamente. Aunque algunas de las partes pueden estar fungible, todo sin duda no es. ¿Ha nunca trabajado para o con una compañía que no lo bueno IT? Si por lo tanto, sabe que buena IT puede no ser suficiente para una gran empresa, pero asegurarse de que es necesario.
Por último, es un error a pensar que la "última milla transacción" es el paso sólo que es importante en el proceso de hacer que el dinero. Ese paso no se puede ocurrir sin todo mucho esfuerzo preliminar. Además, comercio electrónico ha surgido que significa que un principal de transacción y, sin TI, no hay comercio electrónico.
Ahora, ¿qué ocurre con la idea de que la falta de respeto de TI es una función de falta de conocimientos, o para mal? Podría argumentar que es la aptitud muy de organización de TI que es el problema. Las empresas están dispersos geográficamente, ya que son sus clientes y socios. IT les permite todo para comunicarse y transact con impresionantes velocidad y claridad y, de esta forma, es un enabler fundamental del negocio. Ya que TI es por lo que cantidad parte de la infraestructura en muchas industrias, se considera un aspecto determinado y, por tanto, accorded no. Es el haber de la mayoría de las organizaciones de TI, por supuesto, que son invisibles para el usuario final. Este hecho debe generar incentivos, no se rechazan.
La idea de que IT tiene ningún valor dado que no producen dinero es disingenuous, en última instancia esa idea cierra cada lo único que permite a ventas que ocurra realmente. También es posible que pregunta el valor de la creación de que la empresa es quartered en o los departamentos de personas sentarse en. ¿Tiene como resultado esta perspectiva de competencia entre distintas partes de la organización, o de falta de visión? No importa; los usuarios que no se puede ver cómo otras partes del cuerpo económico se contribuyen a todo el simplemente se petty.
No es difícil saber dónde sustituir. En mi vista, IT reproduce una función importante en la empresa hoy en día, más importante en algunos casos que en otros. En algunos casos, IT es axiomatically relevante y en otros, está en la periferia su función. En última instancia, sin embargo, IT importa realmente y por lo tanto, por lo tanto, realice.
Romi Mahajan es director de marketing de Ascentium Corporation. Antes de unirse Ascentium, pasó 7 + años en Microsoft en su última función se como director de audiencia técnica y plataforma de marketing. Romi ampliamente se publica en las áreas de tecnología, política, aspectos económicos y sociology.