Implementar conferencias en Skype Empresarial Server
Resumen: Lea este tema para obtener información sobre cómo implementar conferencias en Skype Empresarial Server.
Existen cuatro tipos de conferencias disponibles en Skype Empresarial Server: conferencia web, conferencias de audio y vídeo (A/V), conferencias de acceso telefónico local y conferencias de mensajes instantáneos (MI). Puede optar por activar todos los tipos de conferencia o por usar solo un tipo, según sus necesidades.
Al implementar Skype Empresarial Server, las capacidades de conferencias de mensajería instantánea se implementan automáticamente. Al crear y publicar una topología con el Generador de topologías, puede especificar si desea implementar las conferencias web, de A/V y de acceso telefónico local, tal como se describe en las siguientes listas de comprobación:
Antes de implementar la conferencia, debe leer los siguientes temas de planificación:
Requisitos de hardware y software para conferencias en Skype Empresarial Server
Planear la topología de conferencia para Skype Empresarial Server
Planear conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server
Lista de comprobación de la implementación para conferencias web y de audio/vídeo
La siguiente tabla proporciona información general de los pasos necesarios para implementar conferencias web y de audio/vídeo en una topología existente. Se incluyen los vínculos a la planeación asociada y a la documentación sobre procedimientos.
| Fase | Pasos | Roles y pertenencias a grupos | Documentación |
|---|---|---|---|
| Instalar el hardware y software necesario |
La conferencia se ejecuta en servidores front-end de un grupo de servidores front-end y servidores Standard Edition. Vea los requisitos del servidor y del entorno para los servidores front-end. Si habilita la conferencia web, tendrá que asegurarse de que Skype Empresarial Server pueden comunicarse con Office Web Apps Server, que se usa para controlar el uso compartido y la representación de presentaciones de PowerPoint. Para la conferencia web, también necesita especificar un recurso compartido de archivos para usar como el almacén de archivos. ¿Desea permitir que los usuarios externos con clientes de Skype Empresarial se unan a conferencias? Si es así, necesita implementar servidores perimetrales. |
Usuario de dominio miembro del grupo Administradores locales |
Requisitos del servidor para Skype Empresarial Server 2019 Server requirements for Skype for Business Server 2015 Environmental requirements for Skype for Business Server 2015 Requisitos de hardware y software para conferencias en Skype Empresarial Server Configurar la integración con Office Web Apps Server en Skype Empresarial Server Crear un recurso compartido de archivos en Skype Empresarial Server Plan for Edge Server deployments in Skype for Business Server 2015 Implementar el servidor perimetral en Skype Empresarial Server 2015 |
| Crear la topología interna adecuada para admitir la conferencia |
Debe ejecutar el Generador de topologías para agregar conferencias a la topología y, a continuación, publicar la topología. |
Para definir una topología, una cuenta que sea miembro del grupo Usuarios locales Para publicar la topología, una cuenta que es miembro del grupo Administradores de dominio y el grupo RTCUniversalServerAdmins, y que tiene permisos de control total (lectura, escritura y modificación) en el recurso compartido de archivos que se usará para el almacén de archivos Skype Empresarial Server (para que el Generador de topología pueda configurar las DAC necesarias) |
Crear y publicar nueva topología en Skype Empresarial Server |
| Configurar directivas de conferencia y opciones de configuración |
Use Skype Empresarial Server Panel de control o Skype Empresarial Server Management Shell para configurar las directivas de conferencia y las opciones de configuración. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins (solo Windows PowerShell) o asignar usuarios al rol CSAdministrator |
Administrar directivas de conferencia en Skype Empresarial Server Administrar la configuración de la reunión en Skype Empresarial Server New-CsConferencingPolicy Set-CsConferencingPolicy New-CsConferencingConfiguration Set-CsConferencingConfiguration New-CsMeetingConfiguration Set-CsMeetingConfiguration |
Implementación del diagrama de flujo y lista de comprobación para las conferencias de acceso telefónico local
La conferencia de acceso telefónico local permite a los usuarios obtener acceso telefónico local desde la red telefónica conmutada (RTC) para unirse a una conferencia de audio y vídeo.
Algunos de los componentes necesarios para las conferencias de acceso telefónico local también se usan para Telefonía IP empresarial. Por ejemplo, si está implementando la Telefonía IP empresarial, también necesita implementar un servidor de mediación y una puerta de enlace RTC, componentes que también son necesarios para las conferencias de acceso telefónico local. Cómo implemente la característica de conferencia de acceso telefónico local, por lo tanto, depende de si también está implementando una solución de Telefonía IP empresarial.
El diagrama de flujo de la conferencia de acceso telefónico local muestra los pasos que necesita seguir en función de si también está implementando una solución de Telefonía IP empresarial. La tabla que hay después del diagrama de flujo proporciona información general de los pasos necesarios y recomendados para la implementación de la conferencia de acceso telefónico local. También se incluyen vínculos a la planeación asociada y a la documentación sobre procedimientos. Para obtener más información sobre cómo planear una solución Telefonía IP empresarial completa, vea Planear la solución de Telefonía IP empresarial en Skype Empresarial Server.
Diagrama de flujo de la implementación de conferencias de acceso telefónico local
Lista de comprobación de la implementación de conferencias de acceso telefónico local
| Fase | Pasos | Roles y pertenencia a grupos | Documentación |
|---|---|---|---|
| Instalar el hardware y software necesario |
La conferencia se ejecuta en servidores front-end de un grupo de servidores front-end y servidores Standard Edition. Vea los requisitos del servidor y del entorno para los servidores front-end. Debe asegurarse de que se instalan las siguientes opciones antes de configurar las conferencias de acceso telefónico local: Servidor de mediación Puerta de enlace RTC Servicio de aplicaciones de comunicaciones unificadas (UCAS) (denominado el servicio de aplicación) Aplicación Operador de conferencia Aplicación de anuncio de conferencia |
Usuario de dominio miembro del grupo Administradores locales |
Server requirements for Skype for Business Server 2015 Environmental requirements for Skype for Business Server 2015 Requisitos de hardware y software para conferencias en Skype Empresarial Server Planear conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Componente de servidor de mediación en Skype Empresarial Server Implementar un servidor de mediación en el Generador de topología en Skype Empresarial Server Definir una puerta de enlace en el Generador de topologías en Skype Empresarial Server |
| Crear una topología que incluya la carga de trabajo de conferencia, incluido un servidor de mediación y una puerta de enlace RTC, e implementar el grupo front-end o el servidor Standard Edition |
1. Ejecute el Generador de topologías para configurar la topología. Mientras configura la topología, seleccione la opción de conferencia de acceso telefónico local. 2. Publique la topología e implemente el grupo front-end o el servidor Standard Edition. 3. Si es necesario, cree un servidor de mediación independiente y asocielo a una puerta de enlace RTC. Nota: Este paso solo es necesario si no implementa Telefonía IP empresarial y no intercala el servidor de mediación con el servidor front-end Enterprise Edition o el servidor Standard Edition. Si implementa Telefonía IP empresarial, instale y configure servidores de mediación y puertas de enlace RTC como parte de la implementación de Telefonía IP empresarial. Si intercala el servidor de mediación, instale y configure el servidor de mediación como parte del grupo de servidores front-end o de la implementación del servidor Standard Edition. |
Administradores de dominio RTCUniversalServerAdmins Administrador |
Crear y publicar nueva topología en Skype Empresarial Server Implementar un servidor de mediación en el Generador de topología en Skype Empresarial Server Definir una puerta de enlace en el Generador de topologías en Skype Empresarial Server |
| Configure dial plans |
Un plan de marcado es un conjunto de reglas de normalización de números de teléfono que convierten los números de teléfono marcados desde una ubicación determinada a un formato estándar único (E.164) para la autorización telefónica y el enrutamiento de llamadas. El mismo número de teléfono marcado desde diferentes ubicaciones puede, basándose en los respectivos planes de marcado, resolverse en diferentes números E.164, según cada ubicación. Si implementa Telefonía IP empresarial, debe configurar los planes de marcado como parte de esa implementación y asegurarse de que los planes de marcado también se adapten a las conferencias de acceso telefónico local. Si no implementa Telefonía IP empresarial, debe configurar los planes de acceso telefónico local para las conferencias de acceso telefónico local. Use Skype Empresarial Server Panel de control o Skype Empresarial Server Management Shell para configurar los planes de marcado de la siguiente manera: 1. Cree uno o más planes de marcado para redirigir los números de teléfono de acceso telefónico local. 2. Asigne un plan de marcado predeterminado a cada grupo. Establezca la Región de conferencia de acceso telefónico local en la ubicación geográfica a la que necesita aplicarse el plan de marcado. La región asocia el plan de marcado con números de acceso telefónico local. |
RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator |
Configurar las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Crear o modificar un plan de marcado en Skype Empresarial Server New-CsDialPlan |
| Asegurarse de que los planes de marcado tengan regiones asignadas |
Ejecute los cmdlets Get-CsDialPlan y Set-CsDialPlan para garantizar que todos los planes de marcado tengan asignada una región. |
RTCUniversalServerAdmins CsVoiceAdministrator CsServerAdministrator CsAdministrator |
Configurar las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Crear o modificar un plan de marcado en Skype Empresarial Server Get-CsDialPlan Set-CsDialPlan |
| Configurar la directiva de conferencias para admitir conferencias de acceso telefónico local |
Use Skype Empresarial Server Panel de control o el Shell de administración de Skype Empresarial Server para configurar la configuración de la directiva de conferencia. Especifique si: Está habilitado el acceso telefónico a conferencias por RTC. Los usuarios pueden invitar a participantes anónimos. Los usuarios no autenticados pueden unirse a una conferencia mediante llamadas de salida. Mediante las llamadas de salida, el servidor de conferencia llama al usuario y el usuario responde al teléfono para unirse a la conferencia. |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator |
Administrar directivas de conferencia en Skype Empresarial Server New-CsConferencingPolicy Set-CsConferencingPolicy |
| Configure dial-in access numbers |
Use Skype Empresarial Server Panel de control o Skype Empresarial Server Shell de administración para configurar los números de acceso telefónico local a los que los usuarios llaman para llamar a una conferencia y especificar las regiones que asocian el número de acceso con los planes de marcado adecuados. Los tres primeros números de acceso de la región especificada por el plan de marcado del organizador se incluyen en la invitación a la conferencia. Todos los números de acceso están disponibles en la página Configuración de conferencias de acceso telefónico local. Nota: Después de crear números de acceso telefónico local, puede usar el cmdlet Set-CsDialInConferencingAccessNumber para modificar el nombre para mostrar de los objetos de contacto de Active Directory para que los usuarios puedan identificar más fácilmente el número de acceso correcto. |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator |
Crear o modificar un plan de marcado en Skype Empresarial Server Administrar los números de acceso a conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server New-CsDialInConferencingAccessNumber Set-CsDialInConferencingAccessNumber |
| Assign a Line URI to a user account |
Use Skype Empresarial Server Panel de control o Skype Empresarial Server Management Shell para configurar el URI de línea de telefonía como un número de teléfono único y normalizado (por ejemplo, tel:+14255550200). |
RTCUniversalServerAdmins CsAdministrator CsUserAdministrator |
Assign a Line URI to a user account |
| (Opcional) Comprobar o modificar los requisitos del número de identificación personal de los usuarios (PIN) |
Use Skype Empresarial Server Panel de control o el Shell de administración de Skype Empresarial Server para ver o modificar la directiva del PIN de conferencia. Puede especificar la longitud mínima del PIN, el número máximo de intentos de inicio de sesión, la expiración del PIN y si es posible usar patrones comunes. |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator |
Administrar directivas de PIN para conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Get-CsPinPolicy Set-CsPinPolicy |
| (Opcional) Modificar la asignación de teclas de comandos DTMF |
Use el cmdlet Set-CsDialinConferencingDtmfConfiguration para modificar las teclas usadas para comandos de tono de marcado de frecuencia múltiple (DTMF) que los participantes pueden usar para controlar la configuración de la conferencia (como activar y desactivar el audio o bloquear y desbloquear la conferencia). |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator |
Administrar la asignación de teclas para comandos DTMF en Skype Empresarial Server Set-CsDialInConferencingDtmfConfiguration |
| (Opcional) Modificar el comportamiento de los anuncios al unirse y abandonar conferencias |
Use el cmdlet Set-CsDialinConferencingConfiguration para cambiar el funcionamiento de los anuncios cuando los participantes se unen a conferencias o las abandonan. |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator |
Administrar los anuncios de unirse a una conferencia y dejar anuncios en Skype Empresarial Server Set-CsDialInConferencingConfiguration |
| (Recomendado) Configurar directorios de conferencia |
Use el cmdlet New-CsConferenceDirectory para crear un directorio de conferencia para cada 999 usuarios del grupo. |
RTCUniversalServerAdmins |
(Recommended) Create Conference Directories New-CsConferenceDirectory |
| (Opcional) Comprobar la configuración de conferencia de acceso telefónico local |
Use el cmdlet Get-CsDialinConferencingAccessNumber para buscar planes de marcado que tengan una región de conferencia de acceso telefónico local que no sea usada por ningún número de acceso, así como números de acceso que no tengan asignada ninguna región. |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator CsViewOnlyAdministrator CsHelpDesk |
Configurar las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Probar las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Get-CsDialInConferencingAccessNumber |
| (Opcional) Comprobar la conferencia de acceso telefónico local |
Use el cmdlet Test-CsDialInConferencing para comprobar si los números de acceso del grupo de servidores especificado funcionan correctamente. |
RTCUniversalServerAdmins CsServerAdministrator CsAdministrator |
Probar las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server Test-CsDialInConferencing |
| (Opcional) Dar la bienvenida a los usuarios a la conferencia de acceso telefónico local y definir el PIN inicial |
Use el script Set-CsPinSendCAWelcomeMail para establecer los PIN iniciales de los usuarios y enviar un correo electrónico de bienvenida que contenga el PIN inicial y un vínculo a la página Configuración de conferencia de acceso telefónico local. |
RTCUniversalServerAdmins |
Enviar correo electrónico de bienvenida a los usuarios de acceso telefónico local en Skype Empresarial Server |