La longitud de la cola de salida de la red supera el umbral
[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Última modificación del tema: 2007-02-13
La Herramienta Microsoft® Exchange Server Analyzer incluye un motor de recopilación de datos de rendimiento que se utiliza para consultar los objetos del contador de rendimiento en equipos que ejecutan Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003. El motor de recopilación de datos de rendimiento recopila datos desde el contador de rendimiento Output Queue Length del objeto de rendimiento Network Interface para analizar los datos de rendimiento.
El contador de rendimiento Output Queue Length muestra la longitud en paquetes de la cola de paquetes de salida. La Herramienta Exchange Server Analyzer informa sobre el valor máximo del contador de rendimiento durante el intervalo de recopilación. Si el valor medio es superior a 10, Exchange Server Analyzer muestra un error.
Este error suele indicar que existen períodos en los que el servidor no responde, provocando la ralentización o la interrupción del flujo de correo. Asimismo, es posible que los clientes de Outlook que conecten con dicho servidor reciban el cuadro de diálogo de solicitud de cancelación RPC.
Este error puede deberse a alguna de las siguientes causas:
Nota
En determinadas circunstancias, es posible que, en un equipo que ejecuta el sistema operativo Microsoft Windows 2000 Server, el contador de rendimiento Output Queue Length muestre constantemente un valor aleatorio superior a cero. Para obtener más información acerca de las circunstancias en las que es posible que el rendimiento Output Queue Length muestre el valor aleatorio y cómo corregir esto, consulte el artículo 834940 de Microsoft Knowledge Base "El monitor de sistema puede mostrar valores altos del contador de rendimiento de longitud de colas de salida en Windows 2000" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=834940).
- Una de las tarjetas de interfaz de red (NIC) del equipo no admite el ancho de banda máximo de la infraestructura de red.
- La carga del servidor es demasiado grande.
- Virus o correo electrónico no deseado provocan súbitamente un uso elevado de la red.
Para solucionar este error, realice los pasos siguientes:
- Si la tarjeta NIC no admite el ancho de banda máximo de la red, actualice la tarjeta para que admita un ancho de banda más rápido.
- Reduzca la carga del servidor. Para ello, mueva los buzones de correo a un servidor que contenga menos buzones. En caso necesario, agregue un servidor de Exchange adicional al entorno.
- Si sospecha que la carga anormalmente elevada no se debe al número de buzones del servidor, intente identificar el origen de la carga y resuelva el problema.
Tenga en cuenta las prácticas recomendadas que se indican en los siguientes artículos:
- Para obtener más información acerca de aspectos relacionados con el ancho de banda, consulte Rendimiento de red en la sección "Descripción del rendimiento de Exchange" de la Guía de rendimiento y escalabilidad de Exchange Server 2003 (https://www.microsoft.com/latam/technet/prodtechnol/exchange/2003/library/perfscalguide.mspx).
- Para obtener información acerca de cómo solucionar problemas de red, consulte "Ruling Out Network-Bound Problems" en Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2003 Performance (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588) [en inglés].