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No se puede tener acceso al servidor DNS principal

[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Última modificación del tema: 2005-11-18

La Herramienta Microsoft® Exchange Server Analyzer consulta la clase de Instrumental de administración de Microsoft Windows® (WMI) Win32_NetworkAdapterConfiguration para obtener el atributo DNSServerSearchOrder. Este atributo es una matriz de direcciones IP de servidores que se van a utilizar para realizar consultas acerca de servidores DNS. Después de recuperar la dirección del servidor DNS principal, la herramienta abre una conexión de socket TCP al puerto 53 del servidor. Esta conexión se realiza mediante un procesador de objetos personalizado que devuelve una cadena específica si la conexión se realiza correctamente. Si la Herramienta Exchange Server Analyzer no recibe 53 Available como parte de la cadena devuelta, se muestra una advertencia.

Esta advertencia indica que el servidor no respondió a un intento de conexión en el puerto TCP 53. De forma predeterminada, los servidores DNS escuchan el socket TCP 53 para comunicaciones como las consultas de resolución de nombres.

Si no se puede tener acceso al servidor DNS principal y está ejecutando Exchange 2000 Server, la entrega de correo será lenta. Hay disponible una revisión de Microsoft para corregir el problema de que la entrega de mensajes a destinatarios externos es más lenta de lo esperado cuando el servidor DNS principal no está disponible. Póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener esta revisión.

Además, querrá solucionar el motivo de que el servidor DNS principal no esté disponible o cambiar la configuración DNS del servidor de Exchange para utilizar otro servidor DNS para la resolución de nombres.

Para corregir esta advertencia

  1. Asegúrese de que el servidor DNS se ha iniciado y que está conectado a la red.

  2. Utilice el comando PING para determinar si el servidor DNS es accesible.

Para obtener más información acerca de la lentitud en la entrega de correo cuando el servidor DNS principal no está disponible y cómo obtener una revisión para este problema, consulte el artículo 829722 de Microsoft Knowledge Base "Mail delivery is slow in Exchange 2000 when the primary DNS server is not available", (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=829722).

Para obtener más información acerca de DNS y Exchange Server, consulte los artículos siguientes de Microsoft Knowledge Base y WebCast: