Sistemas de mensajería centralizados y sistemas de mensajería distribuidos

Última modificación del tema: 2005-04-29

Si la compañía está formada por oficinas, y todas ellas están conectadas con conexiones de red confiables de ancho de banda de alta velocidad, la distancia entre estas oficinas no supondrá un problema a la hora de implementar un sistema de mensajería centralizado. Un sistema de mensajería centralizado quiere decir que los servidores de Exchange se ubican y administran en un centro de datos central y que, además, sólo se tiene un grupo de enrutamiento. Al diseñar el sistema de mensajería, lo mejor es comenzar con este modelo en mente, ya que es el más rentable y el más sencillo de administrar.

En caso de que la compañía contenga oficinas remotas con conexiones de red poco confiables, de ancho de banda de baja velocidad y latencia alta, podrá agregar grupos de enrutamiento para controlar el modo en que el tráfico de mensajería se enruta de una ubicación a otra. Sin embargo, las ubicaciones remotas y los grupos de enrutamiento múltiples no suponen un impedimento para centralizar el modelo administrativo. Además, con las características de Microsoft Windows Server? 2003, Exchange 2003 y Microsoft Office Outlook® 2003, contará también con la posibilidad de consolidar el hardware del servidor quitando servidores de Exchange de los sitios remotos. Con estos cambios, los usuarios podrán iniciar sesión de manera remota en los distintos servicios de Microsoft Windows® y en Exchange 2003 y enfrentarse a un menor número de problemas de degradación del rendimiento o de conectividad.

En este tema se explican las características de los sistemas de mensajería centralizados y distribuidos y, al mismo tiempo, se ofrecen una serie de directrices para el diseño de cada modelo.

Características de un sistema de mensajería centralizado

Un sistema de mensajería centralizado consiste en un gran centro de datos que aloja todos los recursos de los servidores, incluidos los servidores de catálogo global del servicio de directorios de Active Directory®, los controladores de dominio y los servidores de Exchange. Este centro de datos admite a todos los usuarios del sistema de mensajería, se conecten ya sea local o remotamente. A continuación se enumeran las características de un sistema de mensajería centralizado:

• Los datos se alojan y administran en una ubicación centralizada, aun cuando la conexión con los usuarios sea remota. Esto presenta una diferencia con respecto al sistema distribuido, donde los usuarios tienen acceso local a los buzones, si bien la administración de los servidores es más complicada.
• Las actualizaciones del software puede realizarse desde una ubicación centralizada.
• El centro de datos incorpora dispositivos de aislamiento de la alimentación, como los sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) y las contingencias de "sitio caliente" o "sitio frío". Un sitio caliente es un sitio comercial de servicios completos que proporciona todo el equipamiento necesario para que una compañía continúe funcionando en caso de que un desastre tenga lugar, mientras que un sitio frío es un servicio que facilita espacio, pero que la compañía ha de proporcionar y configurar. Un sitio caliente hace que la compañía funcione más fluidamente, pero el sitio frío constituye una opción menos costosa.

Los requisitos de negocio con relación a la reducción de costos, así como los requisitos de seguridad, constituyen la rueda giratoria de los sistemas centralizados. Los requisitos giran en torno a la centralización de las ubicaciones (disminuyendo el número de sitios que ofrecen recursos de servidor), a la consolidación tanto física (sustituyendo servidores más pequeños por otros de aplicaciones para el usuario superiores) como administrativa, así como en torno a la consolidación de datos (centralizando las soluciones de almacenamiento que proporcionan capacidades de copias de seguridad y de recuperación de desastres).

Consideraciones importantes

Plantéese un diseño centralizado sólo si los requisitos previos de las siguientes áreas se cumplen en el plan del proyecto o se incluyen en él:

• Actualizaciones de clientes   Si tiene previsto implementar Exchange 2003, pero no así Outlook 2003, no podrá disponer del modo de intercambio en caché sin conexión y, en consecuencia, no mejorará la experiencia. De hecho, si tanto las conexiones de red entre equipos cliente como el sitio de centro de datos propuesto son de velocidad baja y poco confiables, deberá pensar en un diseño distribuido.
• Costos del hardware del centro de datos   Contraste el costo derivado de la instalación de los servidores de aplicaciones para el usuario superiores y de clústeres en el centro de datos con el ahorro en el costo administrativo de la centralización de los servidores. Es recomendable que agrupe los servidores de servicios de fondo para contar con una gran disponibilidad y redundancia en el sistema, si bien esto conlleva un costo mayor. No obstante, estos costos se compensan enormemente con la disminución de costos operacionales y de infraestructura, un tiempo de inactividad reducido y una escalabilidad mayor.
• Plan de contingencias   Al centralizar los recursos de servidores y de datos en toda la organización, las posibilidades de que se produzcan fallos puntuales aumenta. Por lo tanto, debe formular planes de contingencias para aquellos casos en los que el centro de datos sufre una catástrofe.
• Cortes en la red   Tenga en cuenta el impacto que un corte en la red podría causar en los usuarios de ubicaciones remotas. Esta situación es puramente anecdótica si los usuarios tienen el modo de intercambio en caché habilitado.
• Reducción de los costos operacionales y administrativos   La centralización de los recursos de servidor reduce los costos operacionales, ya que la capacidad y el aumento de los servicios se consigue gracias a un mejor uso de los recursos. Asimismo, se reducen los costos de infraestructura asociados a los requisitos de almacenamiento y copia de seguridad.
• Almacenamiento de datos   A mayor volumen de datos centralizados, más numerosos han de ser los sistemas de almacenamiento confiables que han de utilizarse para, así, mejorar la integridad de los datos. De igual modo, si se reduce la complejidad de la infraestructura del servidor, estará más preparado para restaurar los servicios y los datos en caso de que un error se produzca.
• Conectividad de LAN y WAN   Si la red actual no proporciona el tipo de ancho de banda y la velocidad necesarias para los servidores centralizados, debería incluir una actualización de la red en los planes de proyecto.
• Seguridad   Un modelo centralizado tiene como resultado una administración de la seguridad más sencilla y, en consecuencia, un mayor control. Gracias a este control, el personal de seguridad mantiene firmas contra virus actualizadas y reacciona ante incidentes relacionados con la seguridad a tiempo y de forma más sencilla. Otra ventaja del diseño centralizado reside en que los servidores se ubican en un centro de datos que se puede asegurar físicamente.

Características de un sistema de mensajería distribuido

La implementación de un sistema de mensajería distribuido o de sucursales se lleva a cabo en el caso de varias sucursales o pequeños sitios distribuidos con conexiones de poca velocidad a un hub o un centro de datos. Cada sucursal contiene los servidores de Exchange, los controladores de dominio y los servidores de catálogo global propios. Normalmente, un sistema de mensajería distribuido se adopta cuando una red no puede controlar el tráfico a un hub central para los servicios, de modo que el sistema operativo y los servidores de mensajería se ubican localmente. Los requisitos de usuario pueden constituir otro factor determinante, ya que si los requisitos de experiencia y disponibilidad del usuario no se alcanzan mediante la conexión a un centro de datos, no le quedará alternativa alguna y deberá colocar servidores en los sitios remotos.

Una implementación de sucursales de Exchange se caracteriza por los siguientes aspectos:

• El sistema de mensajería consiste en un gran número de ubicaciones (sucursales), en cada una de las cuales existe un servidor de Exchange, controladores de dominio y, al menos, un servidor de catálogo global.
• Por lo general, la ubicación de las sucursales incluye un número reducido o variado de usuarios.
• La estructura habitual de la red es como una topología radial.
• Las conexiones de red entre las ubicaciones de sucursales y el hub o el centro de datos central son normalmente de ancho de banda de velocidad baja, de gran latencia y de escasa confiabilidad.

Entre los motivos principales para implementar un sistema de mensajería distribuido se encuentran los siguientes:

• Los usuarios de la compañía están dispersos en diversos sitios.
• La infraestructura de red de la compañía no puede controlar el tráfico a un hub central para los servicios.
• Los requisitos de usuario obligan a colocar un servidor localmente para proporcionar la mejor experiencia y disponibilidad al usuario.

Consideraciones importantes

Tenga en cuenta los siguientes aspectos cuando tome una decisión sobre un diseño distribuido:

• Actualizaciones de software   La implementación de actualizaciones y revisiones cruciales puede constituir un gran desafío en sistemas de mensajería distribuida.
• Uso de RPC a través de HTTP Si desea utilizar RPC a través de HTTP, todos los equipos del entorno de mensajería que necesitarán los usuarios para el uso de RPC a través de HTTP deben ejecutarse con Windows Server 2003, donde se incluyen todos los servidores de catálogo global y todos los servidores de Exchange a los que tendrán acceso los usuarios de Outlook 2003.
• Costos administrativos y operativos   Los sistemas de mensajería distribuida necesitan más servidores y generan mayores costos administrativos y operativos.
• Almacenamiento de datos   Con los servidores distribuidos, la infraestructura del servicio es más compleja, lo que hace más difícil la restauración de los servicios y los datos cuando se produce un error.
• Conexiones de red   Para las oficinas remotas resulta recomendable que la velocidad de conexión de la red al sitio del concentrador o al centro de datos no sea inferior a 56 Kbps entre los servidores. No obstante, se recomienda una velocidad de conexión más alta entre un concentrador y una oficina.
• Seguridad   Un aspecto importante a tener en cuenta es la seguridad física de los servidores en las sucursales. En el diseño de las sucursales, debe tomar precauciones para que los servidores no estén ubicados en zonas abiertas y estén asegurados de forma física.