Configurar una puerta de enlace IP o una IP PBX para usarla con un servidor de mensajería unificada

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Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2016-12-14

Debe configurar los dispositivos de puerta de enlace IP correctamente al implementar la mensajería unificada de MicrosoftExchange Server 2010 en su organización. Para ello, es preciso configurar la interfaz de las puertas de enlace IP para comunicarse con el servidor de mensajería unificada.

Importante

Si efectúa tareas administrativas en la puerta de enlace IP con un explorador web, las solicitudes de HTTP que se envían a través de la red cuando se configura una puerta de enlace IP no están cifradas. Si desea aumentar el nivel de seguridad de las puertas de enlace IP de su red, use el protocolo de seguridad de Internet (IPsec) o la capa de sockets seguros (SSL) para proteger las credenciales administrativas y los datos que se transmiten por la red. Asimismo, se recomienda usar un mecanismo de autenticación seguro y contraseñas administrativas complejas para proteger las credenciales administrativas del dispositivo.

Interfaz de puerta de enlace IP

Existen varios tipos de puertos o interfaces que se deben configurar para habilitar la comunicación entre una central de conmutación (PBX), una puerta de enlace IP y servidores de mensajería unificada de la red. Al configurar una puerta de enlace IP, debe tener en cuenta si el dispositivo de puerta de enlace IP es analógico, digital, o analógico y digital. Si la interfaz de puerta de enlace IP que se conecta a la PBX es analógica, deberá establecer correctamente la configuración para posibilitar que la puerta de enlace IP se comunique con los servidores de mensajería unificada de la red. Para que los servidores de mensajería unificada se comuniquen con las puertas de enlace IP de la red, debe configurar las interfaces de forma que se comuniquen con la PBX, así como configurar la conexión a una red de área local (LAN) o la interfaz de red del dispositivo.

En la siguiente lista se muestran recursos sugeridos con información que puede resultar útil para configurar correctamente las interfaces de puerta de enlace IP y la interfaz de red:

  • Documentación sobre puertas de enlace IP, IP PBX y PBX   Exchange TechCenter contiene archivos de configuración e información de instalación que se pueden usar al configurar puertas de enlace IP, IP PBX y PBX. Para obtener más información, consulte Telephony Advisor para Exchange Server 2007.

  • Configuración de una puerta de enlace IP basada en AudioCodes   En el sitio web de recursos técnicos de AudioCodes para Microsoft Lync, encontrará la información más reciente de soporte y configuración que le ayudará a configurar puertas de enlace IP basadas en AudioCodes para usarlas con la mensajería unificada.

  • Configuración de una puerta de enlace IP basada en Dialogic   En el sitio web de documentación técnica de Dialogic encontrará la información más reciente de soporte y configuración para puertas de enlace IP basadas en Dialogic.

Asimismo, se recomienda a todos los clientes que deseen implementar la mensajería unificada de Exchange 2010 que obtengan la ayuda de un especialista en mensajería unificada. Los especialistas en mensajería unificada ayudan a asegurar una transición sin problemas de un sistema de correo de voz heredado a la mensajería unificada de Exchange 2010. Se necesitan amplios conocimientos de PBX y de la mensajería unificada de Exchange 2010 para realizar una nueva implementación o actualizar un sistema de correo de voz heredado. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con un especialista en mensajería unificada, consulte el sitio web de especialistas en mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2007.

Una vez configurada la interfaz de IP de la puerta de enlace IP, debe crear y configurar una puerta de enlace IP de mensajería unificada. Para obtener más información acerca de cómo crear una puerta de enlace IP de mensajería unificada, consulte Crear una puerta de enlace IP de mensajería unificada.

Cuando se instala la puerta de enlace IP, se debe crear un objeto de puerta de enlace IP de mensajería que represente la puerta de enlace IP. Tras crear el objeto de puerta de enlace IP de mensajería unificada, el servidor de mensajería unificada asociado a la puerta de enlace IP de mensajería unificada envía una solicitud de OPCIONES de SIP a la puerta de enlace IP, a fin de garantizar que la puerta de enlace IP responda. Si la puerta de enlace IP no responde a la solicitud SIP desde el servidor de mensajería unificada, el servidor de mensajería unificada registrará un evento con el Id. 1088 en el que se deja constancia del error de la solicitud. Para solucionar este problema, asegúrese de que la IP esté disponible y en línea, y de que la mensajería unificada esté correctamente configurada.

Un servidor de mensajería unificada se comunicará solo con puertas de enlace IP o IP PBX indicadas como análogos de confianza de Protocolo de inicio de sesión (SIP). Se registrará un evento con el ID 1175 cuando varios hosts de DNS tengan en común la misma dirección IP. Este evento se puede dar si se han configurado zonas de DNS con nombres de dominio completos (FQDN) para las puertas de enlace IP en la red. La mensajería unificada protege de las solicitudes no autorizadas mediante la recuperación de la URL interna del directorio virtual de servicios web de mensajería unificada que se encuentra en el servidor en el que se ha instalado el rol Acceso de clientes, y a continuación utiliza dicha URL para crear una lista de FQDN para los análogos de confianza de SIP. Cuando dos FQDN se resuelven con la misma dirección IP, este evento se registra.

Nota

Debe reiniciar el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange si se ha configurado una puerta de enlace IP para que tenga un nombre completo de dominio (FQDN) y el registro de la puerta de enlace IP ha cambiado una vez se ha iniciado el servicio. Si no reinicia el servicio, el servidor de mensajería unificada no podrá encontrar la puerta de enlace IP. Esto se debe a que los servidores de mensajería unificada mantienen una caché para todas las puertas de enlace IP que haya en la memoria, y la resolución de DNS solo se realiza cuando se reinicia el servicio o cuando cambia la configuración de una puerta de enlace IP.

Para obtener más información

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