No se puede encontrar el proceso de trabajo de Presentación de documentos WebReady
Última modificación del tema: 2007-11-16
El Módulo de administración de Microsoft Exchange Server 2007 para Microsoft Operations Manager (MOM) supervisa el registro de la aplicación de Windows en los equipos que ejecutan Exchange 2007 Server y genera esta alerta cuando se registran los eventos especificados en la siguiente tabla de detalles.
Para obtener más información acerca de este evento, realice una o varias de las siguientes acciones:
Revise la descripción del evento que incluye las variables relativas a su entorno. En la Consola del operador de MOM, seleccione esta alerta y, a continuación, haga clic en la ficha Propiedades.
Revise todos los eventos registrados que cumplen los criterios de esta alerta de MOM. En la Consola del operador de MOM, haga clic en la ficha Eventos y, a continuación, haga doble clic en el evento de la lista cuya descripción desee revisar.
Detalles
Producto |
Exchange |
Versión |
8.0 (Exchange Server 2007) |
Evento |
49 |
Origen |
MSExchange OWA |
Tipo de alerta |
Critical Error |
Ruta de regla MOM |
Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Client Access/Outlook Web Access |
Nombre de regla MOM |
No se encuentra el proceso de trabajo de Presentación de documentos WebReady. Intente quitar el directorio virtual de Outlook Web Access con el cmdlet Remove-OwaVirtualDirectory y créelo de nuevo. Para más información, consulte el evento 49 MSExchangeOWA. |
Explicación
Este error indica que el servicio Presentación de documentos WebReady no abrió unos datos adjuntos como página web. Presentación de documentos WebReady permite a los usuarios tener acceso a los datos adjuntos en Microsoft® Office Outlook® Web Access. Los usuarios pueden tener acceso a tipos de archivo comunes como documentos de Microsoft Word aunque la aplicación no esté instalada. Este evento se puede producir si se cumplen una o varias de las condiciones siguientes:
El valor de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F7CC98B4-F6F5-489D-98EB-000689C721DE}\LocalServer32\(Default) está vacío. Por otra parte, el archivo al que hace referencia esta clave del Registro es incorrecto.
Falta el archivo TranscodingService.exe en el equipo que ejecuta la función del servidor Acceso de cliente.
Acción del usuario
Para solucionar este error, siga uno o varios de estos pasos:
Compruebe que existe el valor correcto para el Registro especificado en la explicación.
En el Editor del Registro, en la subclave del Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F7CC98B4-F6F5-489D-98EB-000689C721DE}\LocalServer32, haga doble clic en la clave del Registro (Predeterminada).
En Información del valor, compruebe que el valor especificado es la ruta de acceso del archivo TranscodingService.exe. La ubicación predeterminada del archivo y el valor de la clave del Registro es C:\Archivos de programa\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\owa\bin\DocumentViewing\TranscodingService.exe.
Compruebe que el archivo TranscodingService.exe existe en la ubicación especificada en el Registro. De lo contrario, cópielo de la carpeta \Setup\ServerRoles\ClientAccess\owa\bin\DocumentViewing del DVD de Microsoft Exchange Server 2007 y péguelo en el servidor de acceso de cliente. La ubicación predeterminada para reemplazar el archivo en el servidor de acceso de cliente es C:\Archivos de programa\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\owa\bin\DocumentViewing.
Quite y vuelva a instalar la función del servidor Acceso de cliente. Para obtener más información acerca de cómo modificar funciones del servidor, consulte el artículo para quitar y modificar Exchange 2007 (en inglés).
Para obtener más información
Para buscar artículos de Microsoft Knowledge Base basados en criterios que generan esta alerta, visite el sitio web de búsqueda en Knowledge Base (KB).
Para revisar los artículos sobre mensajes de eventos de Exchange 2007 que puede que no aparezcan en las alertas MOM de Exchange 2007, visite el sitio web del centro de mensajes de eventos y errores (en inglés).
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