No se pudo realizar la solicitud proxy de Outlook Web Access porque el servidor Acceso de cliente que debería recibir el tráfico del proxy no respondió
Última modificación del tema: 2007-11-16
El Módulo de administración de Microsoft Exchange Server 2007 para Operations Manager supervisa el registro de la aplicación de Windows en los equipos que ejecutan Exchange Server 2007 y genera esta alerta cuando se registran los eventos especificados en la tabla de detalles siguiente.
Para obtener más información acerca de esta alerta, si usa Microsoft Operations Manager 2005, realice una o varias de las acciones siguientes:
En la Consola del operador, seleccione esta alerta y, a continuación, haga clic en la ficha Propiedades. Revise la descripción de la alerta que incluye las variables relativas a su entorno.
En la Consola del operador, haga clic en la ficha Eventos y, a continuación, haga doble clic en el evento de la lista cuya descripción desee revisar. Revise todos los eventos registrados que cumplen los criterios de esta alerta de Operations Manager.
Para obtener más información acerca de esta alerta, si usa System Center Operations Manager 2007, realice una o varias de las acciones siguientes:
En la Consola del operador, seleccione esta alerta y, a continuación, haga clic en la ficha General. Revise la descripción de la alerta que incluye las variables relativas a su entorno.
En la Consola del operador, haga doble clic en esta alerta y, a continuación, haga clic en la ficha Contexto de alerta. Revise todos los eventos registrados que cumplen los criterios de esta alerta de Operations Manager.
Detalles
Producto |
Exchange |
Versión |
8.0 (Exchange Server 2007) |
Evento |
40 |
Origen |
MSExchange OWA |
Tipo de alerta |
Critical Error |
Ruta de regla MOM |
Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Client Access/Outlook Web Access |
Nombre de regla MOM |
Error de la solicitud del proxy de Outlook Web Access: el servidor de acceso de cliente que tenía que recibir el tráfico del proxy no respondió. Para obtener más información, consulte el evento 40 de MSExchangeOWA. |
Explicación
Este evento de error indica que Microsoft Office Outlook Web Access no pudo redirigir mediante proxy una solicitud desde un equipo en el que se ejecuta la función del servidor Acceso de cliente a un servidor de acceso de cliente ubicado en otro sitio de Active Directory.
Para intentar resolver este problema, Exchange redirigió mediante proxy la solicitud a un servidor de acceso de cliente alternativo del mismo sitio de Active Directory en el que se encontraba el servidor de acceso de cliente en el que se produjo el error. No obstante, ningún servidor de acceso de cliente de ese sitio alternativo responde. Un síntoma que puede experimentarse cuando se registra este evento es que algunos usuarios pueden tener acceso a sus buzones de correo utilizando Outlook Web Access a través de este servidor de acceso de cliente. Este evento puede producirse debido a problemas de conectividad de la red entre este servidor de acceso de cliente y el servidor de acceso de cliente remoto.
Para obtener más información acerca de las solicitudes de proxy y redirección mediante Outlook Web Access, consulte el artículo sobre la descripción de las solicitudes de proxy y redirección (en inglés).
Acción del usuario
Para solucionar este error, realice una o varias de las siguientes acciones:
Use las herramientas de línea de comandos Ping o PathPing para comprobar la conectividad básica. Use Ping para aislar los problemas de hardware de red y las configuraciones incompatibles. Use PathPing para detectar pérdidas de paquetes a través de recorridos de varios saltos. Para obtener más información, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base 325487 acerca de cómo solucionar problemas de conexión de red (en inglés).
Compruebe si hay sucesos relacionados con la tarjeta de red o la conectividad en el registro de la aplicación o del sistema.
Compruebe si otros equipos que usan la misma puerta de enlace predeterminada y que están conectados al mismo concentrador o conmutador también han tenido problemas de conectividad. Si los otros equipos conectados a la misma puerta de enlace no han tenido problemas de conectividad de red, es posible que la causa del problema sea un adaptador de red de un único equipo. Si fuera así, intente solucionar este problema realizando una o varias de las siguientes acciones:
Reemplace el adaptador de red por otro tras comprobar que funciona y es confiable.
Actualice el controlador del adaptador de red a la última versión.
Reemplace el cable de red que conecta el sistema con errores con el concentrador o conmutador.
Compruebe la configuración del adaptador de red y del hardware de vínculo ascendente. El hardware de vínculo ascendente es el concentrador o conmutador que utiliza el equipo que tiene instalada la función del servidor Mensajería unificada. Asegúrese de que el hardware de red está configurado correctamente haciendo lo siguiente:
Asegúrese de que se han configurado los mismos parámetros de velocidad y de nivel dúplex para el hardware de toda la red.
Si el tipo de medios se define como Percepción automática, Detección automática o Selección automática, asegúrese de que todos los componentes estén enviando la señal automática correctamente.
Para obtener más información
Para buscar artículos de Microsoft Knowledge Base basados en criterios que generan esta alerta, visite el sitio web de búsqueda en Knowledge Base (KB).
Para revisar los artículos sobre mensajes de eventos de Exchange 2007 que puede que no aparezcan en las alertas MOM de Exchange 2007, visite el sitio web del centro de mensajes de eventos y errores (en inglés).
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