Planeación de la la limitación de correo no deseado en Outlook 2007
Actualizado: mayo de 2010
Se aplica a: Office Resource Kit
Última modificación del tema: 2010-05-21
Microsoft Office Outlook 2007 incluye características que pueden ayudar a que los usuarios no reciban ni lean mensajes de correo electrónico no deseado, incluido el filtro de correo electrónico no deseado y la deshabilitación de la descarga automática de contenido desde servidores externos.
[!NOTA] Este tema está dirigido a los administradores de Outlook. Para configurar las opciones de correo electrónico no deseado de Outlook en su equipo, vea las opciones de filtro de correo electrónico no deseado.
El administrador de filtrado ayuda a los usuarios a impedir la lectura de mensajes de correo electrónico no deseado. El filtro está activado de forma predeterminada y el nivel de protección se establece en bajo, diseñado para filtrar los mensajes de correo electrónico no deseado más obvios. El filtro reemplaza las reglas para procesar los mensajes de correo electrónico no deseado de las versiones anteriores de Outlook (anteriores a Microsoft Outlook 2003). El filtro incorpora tecnología integrada en el software para evaluar los mensajes de correo electrónico y determinar si es probable que los mensajes sean correo electrónico no deseado, además de filtrar las listas que bloquean o aceptan mensajes a o desde remitentes concretos de forma automática.
La configuración de descarga de imágenes automática ayuda a reducir el riesgo de que se activen las balizas web en los mensajes de correo electrónico, ya que bloquea de forma automática la descarga de imágenes, sonidos y otro contenido de servidores externos en los mensajes de correo electrónico. La descarga automática de contenido está desactivada de forma predeterminada. Configuración de la descarga de imágenes automática contiene más información acerca de cómo configurar la descarga de contenido externo.
En este tema se explica cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado de Outlook y cómo puede configurar el filtro de correo electrónico no deseado para satisfacer las necesidades de su organización. Por ejemplo, puede configurar el filtro para que sea más agresivo, aunque esto también puede provocar que se filtren mensajes más legítimos. Las reglas que no forman parte de la administración de correo electrónico no deseado no se ven afectadas.
Introducción al filtro de correo electrónico no deseado de Outlook
El filtro de correo electrónico no deseado consta de dos partes:
Tres listas de filtros de correo electrónico no deseado: remitentes seguros, destinatarios seguros y remitentes bloqueados.
Tecnología de última generación desarrollada por Microsoft Research. Esta tecnología evalúa si un mensaje no leído se debe tratar como correo electrónico no deseado en función de varios factores, por ejemplo el contenido del mensaje o que el remitente esté incluido en las listas del filtro de correo electrónico no deseado.
Todas las configuraciones del filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el perfil de Outlook de cada usuario. Puede reemplazar la configuración del perfil mediante el uso de directivas en todas las opciones excepto en las listas del filtro de correo electrónico no deseado. Sin embargo, puede crear e implementar listas iniciales de remitentes seguros, destinatarios seguros y remitentes bloqueados para los usuarios.
El filtro de correo electrónico no deseado se proporciona para un subconjunto de tipos de cuenta de Outlook. Los tipos se enumeran en la sección siguiente, Tipos de cuenta compatibles. El filtro funciona de forma óptima cuando se usa con cuentas de Microsoft Exchange Server 2003 y posteriores, como se describe detalladamente más adelante en este tema.
Al actualizar a los usuarios de Outlook a Office Outlook 2007, las listas de filtro de correo electrónico no deseado existentes se mantienen, a menos que se implemente nuevas listas para los usuarios.
Tipos de cuenta compatibles
Office Outlook 2007 admite el filtrado de correo electrónico no deseado para los siguientes tipos de cuenta:
Cuentas de correo electrónico de Microsoft Exchange Server en el modo de intercambio en caché
Cuentas de correo electrónico de Microsoft Exchange Server cuando se entrega correo a un archivo de carpetas personales (archivo PST)
Cuentas HTTP
Cuentas POP
Cuentas de MSN Hotmail
Cuentas IMAP
Los siguientes tipos de cuenta no son compatibles con el filtrado de correo electrónico no deseado de Outlook:
Cuentas de correo electrónico de Microsoft Exchange Server en el modo En línea (MDB)
Proveedores MAPI de otros fabricantes
La siguiente sección, Compatibilidad con diferentes versiones de Exchange Server, contiene información sobre las opciones de filtrado de correo electrónico no deseado disponibles con Exchange Server.
En los escenarios en que se descargan mensajes de correo electrónico POP en un buzón de Exchange Online (MDB), Outlook bloquea los mensajes de correo electrónico no deseado para el correo electrónico POP del usuario; sin embargo, Outlook no bloquea los mensajes de correo electrónico no deseado de Exchange Online.
Compatibilidad con diferentes versiones de Exchange Server
El comportamiento del filtro de correo electrónico no deseado depende de la versión de Exchange Server que se utiliza para la mensajería. Las versiones más recientes de Exchange Server admiten más opciones de filtrado que las versiones anteriores.
En la lista siguiente se detalla el comportamiento del filtro de correo electrónico no deseado con distintas versiones de Exchange Server.
Versiones anteriores a Exchange Server 2003
Si los usuarios usan el modo de intercambio en caché o realizan la descarga en un archivo de carpetas personales (archivo PST): pueden crear y usar las listas del filtro de correo electrónico no deseado, disponibles desde cualquier equipo que usen los usuarios.
Si los usuarios trabajan en línea: el filtro de correo electrónico no deseado no está disponible.
Exchange Server 2003 y versiones posteriores de Exchange
Si los usuarios usan el modo de intercambio en caché o realizan la descarga en un archivo PST: el servidor también usa las listas de filtros de correo electrónico no deseado disponibles desde cualquier equipo para evaluar el correo. Esto significa que si un remitente está en la lista de remitentes bloqueados de un usuario, el correo se mueve a la carpeta de correo electrónico no deseado del servidor y Office Outlook 2007 no lo evalúa. Además, Office Outlook 2007 usa tecnología de Microsoft Research para evaluar los mensajes de correo electrónico.
Si los usuarios trabajan en línea: el servidor también usa las listas del filtro de correo electrónico no deseado disponibles desde cualquier equipo para evaluar el correo. Esto significa que si un remitente está en la lista de remitentes bloqueados de un usuario, el correo se mueve a la carpeta de correo electrónico no deseado del servidor y Office Outlook 2007 no lo evalúa.
Actualización desde una instalación anterior de Outlook previa a Outlook 2003
Cuando la versión anterior de Outlook de un usuario (previa a Outlook 2003) se actualiza a Office Outlook 2007, se quitan las reglas que administraban anteriormente los mensajes de correo electrónico no deseado. Las reglas existentes y los archivos usados por el filtro anterior no se migran. Las reglas existentes se administran de la siguiente manera:
Reglas creadas por el filtro anterior
Con el filtro de reglas anterior para los mensajes de correo electrónico no deseado, los usuarios podían crear hasta tres reglas de cliente para su buzón: regla para contenido para adultos, regla del correo electrónico no deseado y lista de excepciones.
Outlook quita estas reglas del buzón del usuario la primera vez que se inicia Outlook 2003 en el equipo del usuario. Esto significa que Outlook 2003 siempre deshabilita el filtro de correo electrónico no deseado anterior.
Archivos que contienen la lista de remitentes adultos y la lista de remitentes bloqueados
Estos archivos de texto se dejan en el equipo del usuario, pero Outlook ya no usa los archivos.
Configuración de la interfaz de usuario del filtro de correo electrónico no deseado
Puede especificar varias opciones para configurar cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado para los usuarios, entre las que se incluye:
Establecer el nivel de protección del filtro de correo electrónico no deseado.
Eliminar de forma permanente los mensajes de correo electrónico no deseado o moverlos a la carpeta de correo no deseado.
Confiar en los mensajes de correo electrónico de los contactos de los usuarios.
Los valores predeterminados para el filtro de correo electrónico no deseado están diseñados para ofrecer una experiencia positiva a los usuarios. Con todo, puede configurar estas opciones en distintos valores predeterminados y establecer otras opciones y directivas al implementar Outlook en su organización; por ejemplo, puede definir una dirección URL alternativa para la ubicación de las actualizaciones del filtro.
Las opciones del correo electrónico no deseado se establecen sólo una vez. Cuando el usuario inicia Outlook 2003 por primera vez, las opciones se configuran en el perfil que elige el usuario. El resto de perfiles que tiene el usuario, o que puede crear posteriormente, no incluye las opciones que ha configurado. En su lugar, se utiliza la configuración predeterminada.
Los valores predeterminados para la configuración del filtro de correo electrónico no deseado son los siguientes:
Correo electrónico no deseado: bajo
Eliminar permanentemente: desactivado
Confiar en correos electrónicos de los contactos: activado
Puede usar la Herramienta de personalización de Office en la configuración de estas opciones para especificar los valores predeterminados para los usuarios, o aplicar las opciones mediante una directiva de grupo. Para obtener más información acerca de cómo configurar las opciones del filtro de correo electrónico no deseado, vea Configuración del correo electrónico no deseado en Outlook.
Proporcionar listas predeterminadas del filtro de correo electrónico no deseado
Puede implementar listas predeterminadas del filtro de correo electrónico para los usuarios. El filtro de correo electrónico no deseado usa estas listas de la siguiente manera:
Lista de remitentes seguros
Los mensajes de correo electrónico recibidos desde las direcciones de correo electrónico de la lista o desde cualquier dirección de correo electrónico que incluya un nombre de dominio de la lista no se tratan nunca como correo electrónico no deseado.
Lista de destinatarios seguros
Los mensajes de correo electrónico enviados a las direcciones de correo electrónico de la lista o a cualquier dirección de correo electrónico que incluya un nombre de dominio de la lista no se tratan nunca como correo electrónico no deseado.
Lista de remitentes bloqueados
Los mensajes de correo electrónico recibidos desde las direcciones de correo electrónico de la lista o desde cualquier dirección de correo electrónico que incluya un nombre de dominio de la lista siempre se tratan como correo electrónico no deseado.
Si un nombre de dominio o una dirección de correo electrónico están en la lista de remitentes bloqueados y en la lista de remitentes seguros, la lista de remitentes seguros tiene prioridad sobre la lista de remitentes bloqueados. Esto reduce el riesgo de que el correo deseado de los usuarios se trate como correo electrónico no deseado por equivocación. Las listas se almacenan en el servidor y están disponibles si los usuarios tienen un perfil móvil.
Para implementar las listas de correo electrónico no deseado, las listas se crean en un equipo de prueba y se distribuyen a los usuarios. Las listas que se proporcionan son listas predeterminadas; no se pueden bloquear por las directivas. Para obtener más información acerca de cómo implementar listas predeterminadas, vea Creación e implementación de listas del filtro de correo electrónico no deseado en Outlook 2007.
Descarga de este libro
Este tema se incluye en los siguientes libros descargables para facilitar su lectura e impresión:
Planeación y arquitectura de la versión de Office 2007 (en inglés)
Información sobre la seguridad de la versión de Office 2007 (en inglés)
Vea la lista completa de libros disponibles en la sección de información del kit de recursos de Office.