Configuración de opciones de Unicode en Outlook 2007

Selección entre el modo Unicode o el modo no Unicode

Para determinar si se va a usar el modo Unicode o el modo no Unicode (ANSI), Outlook evalúa un conjunto de requisitos y opciones. Un requisito del modo Unicode es que los usuarios deben tener cuentas de Exchange 2000 o posteriores. Outlook también comprueba los formatos Unicode o ANSI de los archivos de almacén sin conexión (OST) de los usuarios y los archivos de almacenamiento predeterminados. Por último, Outlook comprueba el formato de los archivos PST de los usuarios que se usan como ubicación de entrega (si los hay).

Precaución:
Alternar entre el modo Unicode y el modo no Unicode (ANSI) puede provocar la pérdida de datos en campos de texto multilingüe o impedir que el texto sea legible. Por este motivo, los usuarios que usan Outlook en modo Unicode deben continuar con este modo.

Si desea animar a los usuarios de la organización a usar Unicode para Outlook, puede implementar Outlook para que los usuarios se ejecuten en modo Unicode. Una opción de implementación consiste en establecer un entorno en el que, en la mayoría de los usuarios, los criterios que comprueba Outlook para permitir el modo Unicode se cumplan. Unicode se usa de manera predeterminada si se cumplen los criterios, a menos que las opciones se establezcan para usar ANSI. Otra opción es requerir Unicode para el uso de Outlook (cuando sea compatible con una versión de Exchange Server adecuada) al establecer opciones que creen archivos de usuario Unicode nuevos de forma automática, si es necesario que Outlook se ejecute en modo Unicode. También se puede usar una combinación de estos métodos.

Coordinación de la implementación de Unicode y el modo de intercambio en caché

Si va a implementar el modo de intercambio en caché con Outlook 2003, es recomendable configurar e implementar opciones para migrar primero los usuarios al modo Unicode. El modo de intercambio en caché sincroniza los archivos de la libreta de direcciones sin conexión (OAB) y OST de los usuarios con los datos de Exchange Server. Cuando se implementan opciones de Unicode en los usuarios, es posible que se deban sincronizar los archivos OST y OAB.

Por ejemplo, los archivos de Outlook se sincronizan con Exchange Server en los siguientes escenarios de implementación de Unicode:

• Cuando se implementa un nuevo perfil de Outlook sin conexión (por ejemplo, para mover los usuarios sin conexión actuales al modo Unicode), Outlook sincroniza los archivos OST y OAB después de crear los archivos nuevos para los usuarios como parte del nuevo perfil.

• Cuando los usuarios de Outlook se mueven a un servidor Exchange 2003 con una OAB de Unicode, la OAB nueva se descarga.

En escenarios como éste, es posible que desee esperar a implementar el modo de intercambio en caché hasta después de haber implementado las opciones de Unicode para la organización. Esto minimizará la carga de los servidores Exchange y el tiempo que dedican los usuarios a descargar los datos en sus equipos.

Facilitar el uso del modo Unicode mediante Outlook

El uso de Unicode para la mensajería y otras características de Outlook tiene ventajas que los usuarios pueden aprovechar sin tener que migrar al modo Unicode directamente cuando se instale Outlook 2003. Para facilitar un mayor uso del modo Unicode, puede ayudar a proporcionar un entorno de mensajería configurado para ayudar a que Outlook se ejecute en el modo Unicode.

Debido a que Outlook usa el modo Unicode de manera predeterminada si todos los criterios que busca se cumplen, realice los pasos necesarios para asegurarse de que se cumplen los requisitos, como los siguientes:

Use la Herramienta de personalización de Office (OCT) para crear un nuevo perfil de Outlook para implementarlo en los usuarios. Un nuevo perfil sin conexión crea un archivo OST nuevo para los usuarios y un archivo de almacenamiento predeterminado nuevo de manera predeterminada. Ambos archivos usan el nuevo formato de archivo Unicode.

• Compruebe el nuevo perfil de Outlook para asegurarse de que las cuentas de Exchange de los usuarios son de Exchange Server 2000 o posterior.

• Implemente Outlook para los usuarios.

  Puede implementar Outlook mediante el método de implementación de Office estándar de su organización.

OCT permite crear y personalizar un nuevo perfil de Outlook de forma sencilla.

Para crear nuevos perfiles sin conexión de Outlook para los usuarios

1. En OCT, en la sección Outlook, en la página Personalizar el perfil predeterminado de Outlook, haga clic en Nuevo perfil.

2. En el cuadro Nombre del perfil, escriba un nombre para el nuevo perfil de Outlook y, a continuación, haga clic en Siguiente.

3. En la página Outlook: Especificar configuración de Exchange Server haga clic en el botón de opción Configurar una conexión de Exchange Server .

4. En el cuadro Nombre de usuario, deje la variable del sistema del nombre de usuario predeterminada o escriba una variable diferente.

5. En el cuadro Servidor de Exchange, escriba el nombre de un servidor Exchange. (El nombre del servidor Exchange se reemplaza por el servidor Exchange correcto cuando el usuario inicia Outlook por primera vez tras la actualización.)

6. Haga clic en Más configuraciones.

7. En la página Servidor de Microsoft Exchange, active la casilla Habilitar uso sin conexión para implementar un nuevo archivo OST y haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Siguiente.

9. Después de completar todas las personalizaciones deseadas en OCT, haga clic en Finalizar para crear un archivo de personalización de la instalación.

10. Actualice los equipos de los usuarios con el nuevo perfil.

11. Para obtener más información acerca de cómo configurar los equipos de los usuarios con el nuevo perfil mediante el archivo de personalización de la instalación, vea Ejecución del programa de instalación para 2007 Office system en equipos de usuarios.

Exigir el modo Unicode para usuarios de Outlook

Puede haber escenarios donde sea importante que todos los usuarios de una organización realicen la migración para usar el modo Unicode en Outlook cuando Office Outlook 2007 esté instalado sin modificar todos los perfiles de los usuarios. Puede exigir la migración de los usuarios al modo Unicode al asegurarse de que los criterios que usa Outlook para determinar si los usuarios se ejecutan en modo Outlook se cumplen, o de que Outlook sigue los pasos para garantizar que los formatos de archivo de Unicode se usen en los perfiles de los usuarios al crear y sincronizar nuevos archivos de Outlook, si fuera necesario.

El primer criterio para usar el modo Unicode es que los usuarios deben usar Outlook con Exchange Server 2000 o posterior.

A continuación, Outlook comprueba el formato del archivo OST de un usuario para determinar si el formato de archivo es Unicode o no Unicode (ANSI). Si el formato del archivo OST es ANSI, Outlook se ejecuta en modo ANSI. Sin embargo, puede establecer una directiva para que, cuando Outlook compruebe el formato del archivo, si un usuario tiene un archivo OST en formato ANSI, se cree automáticamente un nuevo archivo OST en formato Unicode y se sincronice con el servidor Exchange. Puede definir la directiva para que un cuadro de diálogo notifique a los usuarios de que se va a sincronizar su archivo OST nuevo con el servidor Exchange, para que los usuarios puedan confirmar que desean continuar con la actualización en ese momento. Si lo prefiere, puede requerir que los archivos OST nuevos se creen sin ofrecer a los usuarios la opción de aplazar la acción.

A continuación, Outlook comprueba el formato de archivo del archivo de almacenamiento predeterminado del usuario, si existe alguno. También puede establecer una directiva que cree de forma automática un archivo de almacenamiento predeterminado Unicode nuevo. (Los usuarios seguirán teniendo acceso a los archivos ANSI.) A diferencia de la directiva que administra los archivos OST Unicode nuevos, no se puede ofrecer la opción a los usuarios de aplazar la creación de un nuevo archivo de almacenamiento predeterminado.

Si la ubicación de entrega de correo de un usuario es un archivo PST, Outlook comprueba el archivo PST de entrega para determinar si el formato de archivo es Unicode. Sin embargo, no puede requerir que se cree un archivo PST Unicode nuevo para reemplazar el archivo PST existente si Outlook determina que un usuario tiene un archivo PST ANSI. En este escenario (donde Outlook entrega archivos PST en ANSI y se desea requerir el modo Unicode para los usuarios), puede crear e implementar si lo prefiere perfiles nuevos para los usuarios con la ubicación de entrega establecida en archivos PST nuevos, que serán Unicode de manera predeterminada.

La acción de indicar a Outlook que use un nuevo archivo PST de entrega automáticamente (sin que los usuarios especifiquen el cambio) puede hacer que los usuarios piensen que su correo existente ha desaparecido. El correo más antiguo permanece en el archivo PST original, pero ese archivo ya no está en el perfil del usuario y no se puede obtener acceso al mismo de manera predeterminada. Los usuarios deben agregar el archivo PST antiguo de forma manual a su perfil para obtener acceso a la información. Como los usuarios pueden percibir el quitar el archivo PST del perfil de usuario como una pérdida (aunque los datos aún existen, pero no están donde los usuarios los pueden ver y obtener acceso a ellos de forma inmediata), la opción de pasar de forma automática a un nuevo PST Unicode no se proporciona.

Es posible que desee cronometrar cuidadosamente la implementación de las directivas que pueden crear y rellenar archivos Unicode nuevos. Cuando Outlook crea y sincroniza archivos OST Unicode y archivos de almacenamiento predeterminados nuevos, los usuarios deben esperar a que los datos del servidor se descarguen. También debe asegurarse de que los usuarios se hayan sincronizado con el servidor Exchange antes de que las nuevas directivas surtan efecto. Los cambios locales que no se hayan sincronizado (como los mensajes de correo electrónico de la Bandeja de salida de un usuario o las actualizaciones de la información de Contactos) se perderán.

Uso del formato Unicode para los mensajes de Outlook que se arrastran al escritorio

Cuando usa la característica de arrastrar y colocar de Microsoft Windows para arrastrar un elemento de Outlook al escritorio de Windows, el formato del archivo que se crea automáticamente es Unicode de manera predeterminada. Puede configurar una opción predeterminada mediante la Herramienta de personalización de Office (OCT) para usar ANSI para el formato del mensaje en lugar de Unicode.

Puede bloquear la configuración para personalizar esta opción mediante la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk12.adm). También puede establecer una configuración predeterminada mediante la Herramienta de personalización de Office, en cuyo caso los usuarios pueden cambiar la configuración. La configuración de OCT se encuentra en las ubicaciones correspondientes en la página Modificar configuración del usuario de OCT.

La plantilla de Outlook y otros archivos ADM se pueden descargar desde la página de plantillas administrativas de 2007 Office system (ADM) en el Centro de descarga de Microsoft.

Para usar el formato Unicode para los archivos de mensaje que se arrastran al escritorio desde Outlook

1. En la directiva de grupo, cargue la plantilla de Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

2. En Configuración del usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Office Outlook 2007\Herramientas| Opciones\Otras\Opciones avanzadas, haga doble clic en Utilizar el formato Unicode al arrastrar mensajes de correo electrónico al sistema de archivos.

3. Haga clic en el botón de opción Deshabilitado para exigir el uso del formato ANSI en lugar del formato Unicode para los mensajes de correo electrónico que se arrastran al sistema de archivos.

4. Haga clic en Aceptar.