Planeación del correo electrónico saliente (SharePoint Server 2010)

Se aplica a: SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2016-11-30

El correo electrónico saliente es la base sobre la que los administradores de sitios pueden implementar varias características de notificación de correo electrónico. Dichas características ayudan a los usuarios finales a realizar un seguimiento de los cambios y actualizaciones en colecciones de sitios individuales y permiten a los administradores de sitios enviar mensajes de estado.

Este artículo ayuda a los administradores de sitios a conocer los usos de la integración de correo electrónico saliente y los requisitos para integrarlo a sus colecciones de sitios.

En este artículo:

• Acerca del correo electrónico saliente

• Fases claves de planeación del correo electrónico saliente

Acerca del correo electrónico saliente

Configurar correctamente el correo electrónico saliente es un requisito para implementar notificaciones y alertas de correo electrónico. La característica de correo electrónico saliente usa un servicio de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de salida para retransmitir notificaciones y alertas de correo electrónico. Entre las características de correo electrónico se incluyen las siguientes:

• Alertas

  En una colección de sitios grande y en crecimiento, los usuarios necesitan una manera eficaz de mantener el ritmo de las actualizaciones de listas, bibliotecas y discusiones. La configuración de alertas proporciona un medio eficaz para estar siempre al tanto de los cambios. Por ejemplo, si varios usuarios trabajan en un mismo documento, el propietario puede configurar alertas para recibir una notificación cada vez que haya cambios en él. Los usuarios pueden especificar las áreas de la colección de sitios o los documentos de los que desean realizar un seguimiento y decidir con qué frecuencia desean recibir alertas.

  Nota

  Los usuarios deben tener como mínimo permisos de visualización para poder configurar alertas.

• Mensajes administrativos

  Los administradores de sitios pueden recibir notificaciones cuando los usuarios soliciten acceso a un sitio o cuando los propietarios de sitios hayan superado el espacio de almacenamiento especificado. La configuración del correo electrónico saliente permite que los administradores de sitios reciban notificaciones automáticas sobre los problemas de administración del sitio.

La admisión del correo electrónico saliente puede habilitarse en el nivel de la granja o conjunto de servidores (disponible en la sección Configuración del sistema del sitio web de Administración central) y en el nivel de la aplicación web (disponible en la sección Administración de aplicaciones del sitio web de Administración central). Por lo tanto, puede especificar una configuración distinta para una aplicación web determinada. Las opciones del correo electrónico saliente configuradas en el nivel de la aplicación web sustituyen a las establecidas en el nivel de la granja de servidores.

Fases claves de planeación del correo electrónico saliente

Antes de configurar el correo electrónico saliente, debe tener un servicio SMTP para retransmitir alertas y notificaciones de correo electrónico.

La configuración del correo electrónico saliente incluye varios componentes que deben tenerse en cuenta al planear esta característica:

• Un servicio SMTP para retransmitir alertas y notificaciones de correo electrónico. Necesitará el nombre DNS o la dirección IP del servidor de correo SMTP que va a usar.

• Una dirección para usar en el encabezado de un mensaje de alerta que identifique al remitente del mensaje.

• Una dirección de respuesta que se muestra en el campo Para del mensaje cuando un usuario responde a una alerta o notificación.

• Un juego de caracteres para usar en el cuerpo de los mensajes de alerta.

Servidor SMTP de salida

El servicio SMTP es un componente de Internet Information Services (IIS). Sin embargo, el componente no está habilitado de forma predeterminada con IIS, pero se puede habilitar mediante Agregar o quitar programas en el Panel de control.

Después de determinar qué servidor SMTP se va a usar, se debe configurar para permitir el acceso anónimo y la retransmisión de mensajes de correo electrónico. Además, el servidor SMTP debe tener acceso a Internet si desea tener la capacidad de enviar mensajes a direcciones de correo electrónico externas.

Para obtener más información acerca de la instalación, configuración y administración del servicio SMTP, vea el tema de ayuda para el Administrador de Internet Information Services (IIS) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72343&clcid=0xC0A).

Direcciones de origen y de respuesta

Al configurar el correo electrónico saliente, puede configurar las siguientes dos direcciones:

• Dirección de origen

  Las alertas y notificaciones se envían desde una cuenta administrativa de la granja de servidores. Lo más probable es que no desee mostrar esta cuenta en el campo De de los mensajes de correo electrónico. No es necesario que la dirección que use sea una cuenta de correo electrónico real; puede usar una simple dirección descriptiva que los usuarios finales puedan reconocer. Por ejemplo, una dirección de origen adecuada podría ser "Administrador del sitio".

• Dirección de respuesta

  Se trata de la dirección que se mostrará en el campo Para de un mensaje si un usuario responde a una alerta o notificación. La dirección de respuesta también debe ser una cuenta supervisada para asegurarse de que los usuarios finales reciban una rápida respuesta a los problemas que pudieran tener. Por ejemplo, una dirección de respuesta adecuada podría ser un alias del Servicio de asistencia.

Juego de caracteres

Al configurar el correo electrónico saliente, debe especificar el juego de caracteres que se va a usar en el cuerpo de los mensajes de correo electrónico. Un juego de caracteres es una asignación de caracteres a los valores de su código de identificación. El carácter predeterminado establecido para el correo electrónico saliente es Unicode UTF-8, que permite la coexistencia de la mayor cantidad de combinaciones de caracteres (incluido el texto bidireccional) en un solo documento. En la mayoría de los casos, el valor predeterminado de UTF-8 funciona bien, aunque los idiomas de Asia Oriental se representan mejor con su propio conjunto de caracteres.

Tenga en cuenta que si selecciona un código de idioma específico, es menos probable que el texto aparezca correctamente en los lectores de correo configurados para otros idiomas.

See Also

Concepts

Configuración del correo electrónico saliente (SharePoint Server 2010)