Solución de problemas de copia de seguridad y recuperación (Office SharePoint Server 2007)
Solución de problemas
Use la información de las siguientes tablas para solucionar los problemas que se produzcan durante la copia de seguridad o la recuperación.
Antes de hacer una copia de seguridad de un entorno de Microsoft Office SharePoint Server 2007 por primera vez, debe comprobar si el Servicio de instantáneas de volumen (VSS) de SQL Server está establecido para iniciarse automáticamente mediante el siguiente procedimiento. Para realizar esta acción, debe ser miembro del grupo Administradores en el equipo local.
Haga clic en Inicio, haga clic en Herramientas administrativas y, a continuación, seleccione Servicios.
En la lista de servicios, busque el Escritor VSS de SQL Server.
Compruebe si Estado está establecido en Iniciado y si Tipo de inicio está establecido en Automático.
Si alguna de estas propiedades no se establece en el valor requerido, haga clic con el botón secundario en Escritor VSS de SQL Server y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Si es necesario, en la ficha General, seleccione Tipo de inicio: Automático.
Si es necesario, en el área Estado del servicio, haga clic en Iniciar y, a continuación, en Aceptar.
Problemas durante la copia de seguridad
| Problema | Descripción |
|---|---|
Se forma un paquete de copia de seguridad sin finalizar. |
Síntoma: la copia de seguridad se inicia, pero no finaliza. Causa: se puede producir si el servicio de temporizador de Windows SharePoint Services se reinicia durante el proceso de copia de seguridad. Solución: asegúrese de que el servicio de temporizador de Windows SharePoint Services se ha iniciado e intente realizar la operación de copia de seguridad de nuevo. |
La operación de copia de seguridad está detenida. |
Síntoma: el estado muestra En curso durante un período de tiempo prolongado. Causa: hay varias causas posibles. Solución: vea la columna Mensaje de error del sitio web de Administración central para determinar la acción que se debe realizar. |
Se produce un error de copia de seguridad. |
Síntomas: la copia de seguridad devuelve el error "System.UnauthorizedAccessException". Causa: la cuenta que realiza la copia de seguridad no tenía permisos de escritura para la carpeta de copia de seguridad remota. Solución: conceda permisos de escritura a la cuenta que ejecuta la herramienta de línea de comandos Stsadm y que se usa para la identidad del grupo de aplicaciones. |
Problemas durante la recuperación
| Problema | Descripción |
|---|---|
No se puede realizar una recuperación porque han cambiado las credenciales de la cuenta de la granja de servidores. |
Síntoma: no se puede realizar una recuperación y en el mensaje de error se lee "No se puede iniciar el servicio Windows SharePoint Services Timer V3 en el equipo". Causa: las credenciales de la cuenta de la granja de servidores han cambiado desde que se realizó la copia de seguridad. Solución: cree una nueva cuenta con la misma contraseña que la antigua contraseña de la granja de servidores y, a continuación, ejecute la recuperación de nuevo. Puede usar una cuenta local en una instalación independiente. En una instalación de granja de servidores, debe configurar una cuenta de dominio. |
No se puede realizar una recuperación porque falta la base de datos de contenido de administración o está dañada. |
Síntomas: no se puede realizar la recuperación. Causa: las credenciales de la cuenta se almacenan en la base de datos de contenido de administración, que falta o está dañada. Solución: agregue la cuenta que desee usar para realizar la recuperación en el grupo Administradores o el grupo WSS_ADMIN_WPG del equipo local. Una vez agregada la cuenta, puede usarla para realizar la recuperación con la herramienta de línea de comandos Stsadm. |
No se puede realizar la recuperación porque el primer intento produjo un error y no se puede intentar de nuevo. |
Síntoma: el primer intento de realizar la copia de seguridad o la recuperación produjo un error y ahora no puede intentar realizar la operación de nuevo. Causa: el trabajo del temporizador anterior se dañó. Solución: elimine el trabajo del temporizador anterior que generó el error y e intente realizar la operación de nuevo. |
No se ha restaurado correctamente un encabezado host asociado a una aplicación web. |
Síntoma: la aplicación web se ha restaurado sin enlazar el encabezado host. Causa: éste es un error conocido. Solución: en primer lugar, cree la aplicación web que incluye el enlace de encabezado host. A continuación, restaure sólo la base de datos de contenido. Por último, adjunte la base de datos de contenido a la aplicación web con la operación addcontentdb de Stsadm. Para obtener más información, vea Addcontentdb: operación de Stsadm (Office SharePoint Server). |
La recuperación está detenida. |
Síntoma: el estado muestra En curso durante un período de tiempo prolongado. Causa: hay varias causas posibles. Solución: consulte la columna Mensaje de error de Administración central para determinar la acción que se debe realizar. |
La recuperación ha producido un error. |
Síntomas: la página de estado de recuperación muestra el error "Error en el evento OnRestore". Causa: se ha producido un error al intentar eliminar una base de datos de contenido mediante el sitio web Administración central o la herramienta de línea de comandos Stsadm. La base de datos aún existe y, por lo tanto, la operación de recuperación no puede sobrescribir la base de datos existente en SQL Server 2005. Solución: use otro nombre para la base de datos o elimine la base de datos de contenido anterior con SQL Server Management Studio y, a continuación, vuelva a intentar la operación. |
La recuperación con la nueva configuración no puede sobrescribir la configuración anterior. |
Síntomas: la recuperación no pudo sobrescribir la configuración anterior. Causa: las bases de datos aún están asociadas a la configuración anterior. Solución: para restaurar la copia de seguridad a una nueva configuración, primero debe quitar las bases de datos de la aplicación web anterior. Esto se puede hacer en la página Administrar configuración de bases de datos de contenido del sitio web de Administración central. |
La recuperación produce un error en una topología web de varios servidores cliente web. |
Síntomas: la recuperación produce el error "OnPostRestore" en una topología web de varios servidores cliente web. Causa: el error puede deberse a una combinación de cualquiera de las siguientes causas:
Solución: para solucionar este problema, realice alguna de estas acciones e intente realizar la recuperación de nuevo:
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Vea también
Conceptos
Protección y recuperación de una granja de servidores (Office SharePoint Server 2007)
Protección y restauración de contenido mediante Papeleras de reciclaje y control de versiones (Office SharePoint Server 2007)
Copia de seguridad y restauración de una granja de servidores (Office SharePoint Server 2007)
Uso de métodos alternativos de copia de seguridad y recuperación (Office SharePoint Server 2007)
Sugerencias para aumentar el rendimiento de la copia de seguridad y la restauración (Office SharePoint Server)