El administrador no se puede conectar al buzón de correo del administrador con POP3 o IMAP

  • Artículo

 

Última modificación del tema: 2008-02-06

No se puede conectar al buzón de correo del administrador mediante el Protocolo de oficina de correos versión 3 (POP3), ni el Protocolo de acceso a mensajes de Internet versión 4rev1 (IMAP4). Exchange 2007 se diseñó con este comportamiento para aumentar la seguridad del buzón de correo del administrador. Para tener acceso al buzón del administrador, debe usar Microsoft Office Outlook o Outlook Web Access.

Síntomas

Los siguientes síntomas se manifiestan al intentar iniciar sesión en el buzón de correo del administrador con POP3 o IMAP4:

  • Se produce un error del intento de inicio de sesión da error y aparece un mensaje indicando que el nombre del usuario es desconocido o la contraseña es incorrecta. Por ejemplo, en un cliente de correo electrónico como Outlook Express, se mostrará el siguiente mensaje de error:

    Error de inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta

  • Si se intenta iniciar sesión con POP3, se registra la siguiente advertencia en el registro de la aplicación del servidor de acceso de cliente:

    Tipo de evento: advertencia

    Origen del evento: MSExchangePOP3

    Categoría del evento: general

    Id. de evento: 1005

    Descripción:

    el administrador/dominio de usuario autenticado intenta tener acceso a POP pero está deshabilitado para ese protocolo.

    Para obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico en

    https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

  • Si intenta iniciar sesión con IMAP4, se registra la siguiente advertencia en el registro de la aplicación:

    Tipo de evento: advertencia

    Origen del evento: MSExchangeIMAP4

    Categoría del evento: general

    Id. de evento: 1005

    Descripción:

    El administrador/dominio de usuario autenticado intenta tener acceso a IMAP pero está deshabilitado para ese protocolo.

    Para obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico en https://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Causa

La cuenta del administrador tiene bloqueado el acceso al buzón de correo con POP3 o IMAP4. Exchange 2007 se diseñó con este comportamiento para aumentar la seguridad del buzón de correo del administrador.

Solución

No use POP3 ni IMAP4 para conectarse al buzón de correo del administrador. En su lugar, se debe usar el cmdlet Outlook o Outlook Web Access para tener acceso a dicho buzón.