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Office Communications Server

¿Qué ’s nuevo en Office Communications Server 2007 R2

Stephanie Pierce

 

Este artículo está adaptado de la libreta próxima R2 Resource Kit (Microsoft Press, 2009) de Microsoft Office Communications Server 2007.

En resumen:

  • Llamar a la charla de delegación, llamadas de equipo, grupo
  • Uso compartido, ampliar la conferencia de voz y de escritorio
  • Multimedia mejorada, administración simplificada

Contenido

Llamar a la delegación
Llamada de equipo
Ventana Entrada de mensaje de grupo
Uso compartido de escritorio
Aplicaciones de servidor para extender voz y de conferencia
Servicio de grupo de respuesta
Control de voz de fuera
SIP Trunking
Multimedia mejorada
Simplifica la configuración del servidor de seguridad para el o servidor perimetral de A/V
Archivar, CDR y mejoras de QoE
Administración simplificada

Microsoft Office Communications Server 2007 R2, o OCS 2007 R2, presenta muchas características nuevas, junto con mejoras significativas de la funcionalidad existente.Claves nuevas características y mejoras incluyen delegación de la llamada A, anillo de equipo, grupo Chat, aplicaciones de servidor para compartir, escritorio, trunking SIP admite, mejorada medios, simplificado configuración del firewall para el audio y Visual (A/V) mejoras de servidor perimetral, mejoras de presencia, en Administración de archivo, mejoras en la calidad de experiencia (QoE) y simplificado.En este artículo, proporcionará una introducción a algunas de las características nuevas más importantes y funciones de agregado en R2.

Llamar a la delegación

La nueva característica llamada delegación en OCS 2007 R2 permite los administradores delegar el control de llamada telefónica a uno o varios ayudantes administrativos o a otros delegados.Cuando un delegado responde a una llamada, el administrador se notifica que la llamada ha respondido ha a, junto con el nombre del delegado que responde.

Trabajar en Microsoft Office Communicator 2007 R2, un administrador selecciona la llamada A Configuración del reenvío y la, a continuación, selecciona un delegado de entre los nombres en lista de contactos del administrador.El delegado seleccionado utiliza el nuevo Office Communications Server 2007 R2 operador para controlar las llamadas para el administrador.

El asistente puede realizar las siguientes tareas (tenga en cuenta que estas funciones se aplican sólo a teléfono llama a; el Ayudante no pantalla conversaciones (IM) de mensajería instantáneos, conferencias de mensajería INSTANTÁNEA o llamadas sólo a datos):

  • Pantalla person-to-person o conferencias telefónicas en nombre del jefe.Estas llamadas pueden ser sólo audio, audio y vídeo o audio con la mensajería INSTANTÁNEA
  • Unirse a la parte de voz de una conferencia en nombre del director
  • Escuchar de correo de voz el administrador (si el administrador comparte su Bandeja de entrada de Microsoft Office Outlook)
  • Realizar una llamada person-to-person en nombre del director
  • Iniciar una llamada de conferencia en el nombre
  • Transferir las llamadas al administrador
  • Utilice un acceso directo para transferir una llamada a colocar en nombre de otro administrador, que los dos administradores de hablar directamente entre sí sin tener que primero pasan por un asistente
  • Conexiones de usuario remoto de proxy al grupo correcto Standard Server Edition o Enterprise.Esto es necesario, ya no podrá redireccionarse conexiones de usuario remoto

Componentes de principal de Framework de uso compartido de escritorio

El marco para compartir escritorio incluye cinco componentes principales:

cliente de Communicator Web Access La versión de R2 de 2007 del cliente Communicator Web Access contiene los componentes de hospedaje y ver para compartir escritorio.El componente de host controla el uso compartido de sesión del escritorio.Este componente envía datos gráficos al servidor de uso compartido de aplicaciones u otro cliente, como Office Communicator 2007 R2, que es capaz de comprender el protocolo de escritorio remoto (RDP).

El componente de visualización muestra los datos gráficos desde el escritorio para compartir sesión para el usuario.Datos gráficos se obtiene de servidor de Communicator Web Access.El Visor de también puede enviar datos de teclado y mouse (ratón) al host by way of el servidor Communicator Web Access y la Application Sharing Conferencing Server.

cliente de uso compartido de escritorio El cliente para compartir escritorio es un visor basada en Web que está alojado en el cliente de Communicator Web Access.Cuando se inicia el uso compartido, participantes en reunión invitamos para ver escritorio el contribuyente.Si acepta, se inicia el cliente de uso compartido de escritorio en un nuevo panel de visualización integrado con el cliente de Communicator Web Access.

Los participantes con Office Communicator 2007 R2 pueden iniciar el cliente para compartir escritorio directamente desde Office Communicator.Cliente de uso compartido de escritorio de cada participante recibe datos gráficos desde el servidor Communicator Web Access, que a su vez lo recibe el servidor de conferencia uso compartido de aplicaciones.

Microsoft Office Communicator Web Access complemento Dado que el cliente de uso compartido de escritorio es basado en el explorador, la interacción con el sistema operativo subyacente se debe implementar a través de un complemento nativo.El Microsoft Office Communicator Web Access complemento está disponible como opción durante la instalación del cliente de Communicator Web Access.

servidor de Communicator Web Access El servidor de Communicator Web Access se encarga de configurar, tearing hacia abajo y controlar la sesión de uso compartido para el cliente de Communicator Web Access del escritorio.El servidor de Communicator Web Access también envía y recibe para compartir datos a y desde el cliente.El servidor de Communicator Web Access controla el medio sólo para los visitantes de Communicator Web Access.

aplicación de uso compartido de Conferencing Server El servidor de uso compartido de aplicaciones es responsable de administrar y transmisión de datos para las conferencias que requieren el uso compartido de escritorio.En las conferencias con varios usuarios, el cliente de Communicator Web Access, en la función de los host para compartir escritorio, llama el servidor de conferencias directamente (o, en el caso de los usuarios externos, por medio de un o servidor perimetral de A/V).El servidor de Communicator Web Access, a continuación, se conecta con el servidor de conferencias para recibir datos de uso compartidos de escritorio en nombre de los clientes de Web que están alojados en el servidor de Communicator Web Access.

En Office Communications Server 2007 R2 componentes para compartir escritorio utilizan RDP, que también se utiliza por funciones de los servicios de Terminal Server en Windows Server 2003.Las sesiones de escritorio para compartir que utilizan RDP no se admiten los participantes que ejecutan versiones anteriores de los clientes de Office Communications Server, ni pueden incluir usuarios del servicio Office Live Meeting.

Sin embargo, los participantes que no se ejecutan cualquier cliente de Office Communications Server y no tienen una cuenta de Office Communications Server aún se pueden invitados a un escritorio sesión compartida.Unirse a sesión que sólo vaya a la dirección una reunión URL alojada en el servidor de Communicator Web Access, mediante un explorador de Internet compatible.

El administrador también puede transferir una llamada a delegados configurados, que se colocan automáticamente en el menú de transferencia de Communicator 2007 R2.Las siguientes opciones de delegación de llamada son compatibles:

  • Un administrador y un delegado
  • Un administrador y varios delegados
  • Varios administradores y un delegado
  • Varios administradores y varios delegados

Llamada de equipo

La nueva característica llamada de equipo en OCS 2007 R2 permite reenviar las llamadas entrantes a un equipo definido.Como resultado, cuando un equipo recibe una llamada reenviada, anillos de teléfono de cada miembro y todos los miembros puedan ver que reenviar la llamada.Cuando un miembro del equipo responde a la llamada, los teléfonos de todos los miembros dejar de sonar.

La característica de llamada de equipo es una opción de reenvío de llamadas que el responsable de equipo se configura en Office Communicator 2007 R2 R2 y operador de R2 de Office Communications Server 2007.En el cuadro de diálogo llamar A Configuración del reenvío, el carácter de relleno puede configurar un equipo, agregar los miembros y configurar cómo se reenvían las llamadas a otros integrantes del equipo.Las opciones de reenvío de llamada equipo son los siguientes:

anillo relleno, luego anillo equipo Una llamada reenviada a un responsable de equipo en primer lugar timbres teléfono el líder del mercado durante un número especificado de segundos y, a continuación, anillos los teléfonos de todos los miembros del equipo.Cada miembro puede ver que reenvía y acepta la llamada.Después de la llamada se respondió, todos los teléfonos equipo dejar de sonar.

anillo guía y grupo simultáneamente Una llamada que se reenvían a un responsable de equipo simultáneamente anillos los teléfonos de todos los miembros del equipo.Después de la llamada se respondió, todos los teléfonos equipo dejar de sonar.

Equipo de anillo sólo durante horas laborablesUna llamada reenviada el responsable de equipo horario laboral no pasa al equipo.

anillo equipo al estado de la guía se conjunto para que no molestar Si presencia el líder del mercado es establecida en No molestar, una llamada reenviada el carácter de relleno no anillo teléfono el líder pero timbres automáticamente los teléfonos de todos los demás miembros del equipo.Después de la llamada se respondió, todos los teléfonos equipo dejar de sonar.Si la llamada es sin responder, se reenvía a correo de voz el líder del mercado.Si el llamador tiene permiso para romper a través de para el relleno, teléfono anillos el relleno y la llamada no se reenvían a otros integrantes del equipo.

anillo equipo al estado de la guía se conjunto para Off­line Si presencia el líder del mercado se establece sin conexión, una llamada reenviada el carácter de relleno anillo no teléfono el líder del mercado pero timbres automáticamente los teléfonos de todos los demás miembros del equipo.Después de la llamada se respondió, todos los teléfonos equipo dejar de sonar.Si la llamada es sin responder, se reenvía a correo de voz el líder del mercado.

Llamadas de llamadores específicos no ir al equipoLlamadas de contactos que haya designado el carácter de relleno como personal nunca se reenvían a los miembros del equipo.

Ventana Entrada de mensaje de grupo

OCS 2007 R2 grupo charla permite a los usuarios participar en conversaciones de mensajería INSTANTÁNEA persistentes de curso.Conversación de grupo difiere de mensajería INSTANTÁNEA de grupo en que el último no es persistente.Después de finalizar una sesión de mensajería INSTANTÁNEA de grupo, su estado se pierde.

Con OCS 2007 R2 grupo conversación, sin embargo, la conversación continúa, junto con todas las conversaciones de mensajería INSTANTÁNEA, los archivos, vínculos Web, y otros asociados datos.Esta persistencia permite mantener registros completos de cada sesión.También permite el intercambio instantáneo de experiencia de negocio en una organización y con asociados externos de forma que hace posible mantener un flujo continuo de información entre los miembros del proyecto.

Conversación de grupo requiere la implementación de tres componentes que son nuevos con OCS 2007 R2:

Servidor de charla de OCS 2007 R2 grupoEsto proporciona a los usuarios acceso a funcionalidad de conversación de grupo.

herramienta charla administración grupo R2 OCS 2007 Esta herramienta permite un administrador de Office Communications Server o un delegado para administrar salones de chat y los usuarios.Un administrador puede crear categorías y los canales de grupo, definir su ámbito y la pertenencia, administrar cómo los usuarios pueden utilizar los canales de grupo y especificar que los usuarios son administradores y administradores.

Office Communicator 2007 R2 grupo Chat Esto es una aplicación de cliente de escritorio realiza las conversaciones de sala de charlas y las características disponibles en los usuarios finales y que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes instantáneos, en una sala de charlas o individualmente con otro usuario fuera de la sala de charlas.Para utilizar salones de chat, este componente debe instalarse junto con Office Communicator.

la figura 1 muestra todos los componentes de una topología con un servidor de compatibilidad con opcional con una base de datos independiente de cumplimiento y único servidor de conversación de grupo.la figura 2 muestra una topología de conversación de grupo de varios servidores.

fig01.gif

Figura 1 topología serverGroup una conversación

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La Figura 2 topología multi-Server conversación de grupo

Con OCS 2007 R2 grupo conversación, los usuarios finales pueden realizar las tareas siguientes:

  • Crear una sala de charlas, que es un tema persistente que los usuarios pueden unirse
  • Restringir el acceso de sala de charlas a los usuarios seleccionados
  • Ver todos los salones de chat en el que el usuario es un miembro
  • Unirse a una sala de charlas
  • Ver y leer mensajes de la sala de charlas
  • Enviar mensajes a una sala de charlas
  • Publicar vínculos Web a una sala de charlas
  • Recibir notificaciones cuando un usuario se agrega a una sala de charlas o lista de contactos
  • Personalizar la presentación de la sala de charlas
  • Sala de charlas registro contenido
  • Revisar los registros de sala de charlas
  • Crear una sala de charlas auditorium, que sólo determinados miembros puedan exponer mensajes
  • Enviar y recibir mensajes instantáneos sin crear una sala de charlas
  • Guardar mensajes instantáneos en un archivo de texto
  • Archivar el contenido de sala de charlas y las conversaciones de mensajería INSTANTÁNEA
  • Elija si desea usar Communicator o cliente de la sala de charlas para conversaciones de mensajería INSTANTÁNEA.Esta decisión es importante porque elegir uno de los clientes hace las conversaciones de mensajería INSTANTÁNEA no está disponible en el otro cliente

Uso compartido de escritorio

Compartir escritorio permite a los usuarios transmitir las vistas de sus escritorios a otras personas.Con el cliente basado en Web nuevo en OCS 2007 R2, los usuarios pueden iniciar compartir escritorio durante las conferencias Web que los hosts de servidor.El cliente de uso compartido de escritorio según y integrado con la versión de 2007 R2 del cliente de Office Communicator Web Access.

Se puede iniciar el nuevo cliente de escritorio para compartir mediante la versión R2 de 2007 del cliente, Office Communicator 2007 R2, R2 de Microsoft Office Live Meeting 2007 (en las reuniones alojado en Office Communications Server en lugar del servicio Live Meeting) y SharedView de Microsoft Office Communicator Web Access.Un uso compartido de sesión de escritorio también se puede iniciar con un explorador Web para desplazarse al uso compartido de sitio Web alojado por el servidor de Communicator Web Access del escritorio.Compartir escritorio requiere la instalación de la Microsoft Office Communicator Web Access complemento.

Los usuarios que ejecutan un cliente compatible en un equipo que ejecuta Windows pueden iniciar uso compartido, ver y tomar el control de programas durante un escritorio sesión compartida.Los usuarios que participan en un escritorio compartir sesión mediante un Apple Macintosh o un equipo que ejecuta el Linux del sistema operativo pueden ver o tomar el control de programas pero no se puede iniciar el uso compartido.

Mediante un cliente compatible, los usuarios pueden iniciar un equipo de escritorio sesión compartida y invitar a otros usuarios, incluidos los usuarios que no estén habilitados para comunicaciones unificada (UNICIDAD).Los usuarios de Communicator Web Access y Office Communicator pueden iniciar compartir escritorio durante una conversación de mensajería INSTANTÁNEA existente o conferencia de audio y vídeo.Communicator Web Access genera automáticamente una dirección URL de la reunión para los participantes nuevos en el momento se inicia el escritorio sesión compartida.Los miembros de un grupo de distribución se pueden agregar a un escritorio sesión compartida.Usuarios de fuera de la red de la organización también pueden unirse a una sesión compartida de escritorio si Communicator Web Access está configurado para el acceso externo.

Dependiendo de directiva, el usuario que aloja una sesión puede darle al control a otros participantes, denegar control, retake control o detener la sesión.Mientras está en un escritorio sesión compartida, todos los usuarios pueden enviar mensajes instantáneos a otros participantes.

Conferencias de audio cualquiera de la sesión puede agregar a un escritorio compartir sesión si se ha configurado el entorno con un/V Conferencing Server y si el entorno admite llamadas a la red de teléfono conmutada (PSTN) pública.Cuando se agrega audio, Communicator Web Access se inicia una llamada a teléfono del usuario, y éste llama a los números de teléfono de otros usuarios en la sesión para agregarlos a la conferencia de audio.Los usuarios de la consola del operador de conferencias pueden participar en la parte de conferencia de audio de un escritorio sesión compartida.

Aplicaciones de servidor para extender voz y de conferencia

OCS 2007 R2 incluye varias aplicaciones que amplían y mejoran voz existente del servidor y funcionalidad de conferencias.Estas aplicaciones ejecutar desde OCS 2007 R2 Application Server, que se instala en el mismo equipo que el servidor de front-end de Enterprise Edition o Standard Server Edition.

características de marcado de conferencia Conferencia de marcado permite que los usuarios anónimos y los usuarios de empresa que desee o necesita utilizar un teléfono PSTN para unirse a la parte de una conferencia en la premisa de audio.El operador de conferencia es una aplicación que se ejecuta para habilitar esta característica de conferencia de marcado y el servicio de anuncio de conferencia es una aplicación que mejora esta característica al suministrar anuncios cuando los usuarios unirse o abandonar una conferencia.

el operador de conferencia El operador de conferencia de OCS 2007 R2 es una aplicación que permite a los usuarios unir un/V conferencia mediante marcado mediante un teléfono en el PSTN.El operador de conferencias puede instalarse para proporcionar capacidades de conferencia de audio al usuario de teléfono sin necesidad de los servicios de un proveedor de conferencias de audio de terceros.El operador de conferencia también requiere que la versión 2007 R2 de Communicator Web Access esté instalado para proporcionar la página Web de conferencia telefónica de qué usuarios pueden acceso para administrar su información de la reunión reservationless y el número de identificación personal (NIP).

El operador de conferencia proporcionando administración de usuario de información de la reunión reservationless y administración de NIP a través de una página Web de conferencia de marcado, compatibilidad con varios idiomas, música en suspensión, conferencia programación utilizando un complemento de Outlook, compatibilidad con ambos anónimos y los usuarios remotos, reuniones reservationless y números de teléfono de acceso configurables.

servicio de anuncio de conferencias Servicio de anuncio de conferencias utiliza un tono para anunciar cuando un usuario teléfono se une o abandona una conferencia.Si el organizador de la conferencia llama fuera a un usuario con una solicitud para unirse a la conferencia, un tono reproduce cuando el usuario se une.El servicio de conferencia mensaje también anuncia cuando un usuario de teléfono se ha mate o unmuted.Si ejecuta el operador de conferencia sin ejecutar también el servicio de anuncio de conferencias, no hay ningún anuncios para los usuarios de teléfono.

Servicio de grupo de respuesta

El servicio de grupo de respuesta de OCS 2007 R2 permite a los administradores crear y configurar uno o varios grupos de respuesta pequeño con el fin de enrutamiento y cola de llamadas telefónicas entrantes a uno o más agentes designados.Estos grupos de respuesta pueden implementarse en departamentos o entornos de grupo de trabajo y en las instalaciones completamente nuevo de telefonía.

Escenarios de uso típico incluyen un departamento de soporte interno, servicio de cliente o controlador general llamada externa.Servicio del grupo de respuesta puede aumentar el uso de grupo de respuesta y reducir el asociado sobrecarga por inserta las tareas de mantenimiento de grupo de respuesta hacia abajo a los usuarios que beneficiarse directamente de ellos.

Servicio de grupo de respuesta funciona con Office Communicator y el nuevo operador de Office Communications Server.Servicio de grupo de respuesta también admite llamadas entrantes desde la red de transporte local.Pueden utilizar los agentes Communicator, Communicator Phone Edition o Office Communications Server operador.la figura 3 muestra el servicio de grupo de respuesta implementado en servidores de Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition en una configuración consolidada.En este ejemplo, se pueden distribuir llamadas de los llamadores in situ y remotos a callees in situ y remotos.

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La figura 3 Response Group Service implementación

Servicio de grupo de respuesta incluye las siguientes características:

admite algoritmos de enrutamiento de llamadas Respuesta estándar de grupo de respuesta servicio es compatible con grupo algoritmos de enrutamiento de llamadas, incluidos serie, más larga de inactividad, paralelo y por turnos.Algoritmos de enrutamiento configurados para cada grupo definido de agentes.

respuesta interactiva de voz (IVR) Exploración de la llamada emplea IVR, que detecta y reconoce voz y de doble tono teclado multi-frequency (DTMF) de entrada.Servicio de grupo de respuesta IVR también admite texto a voz y el formato de archivo WAV.El administrador puede actualizar IVR mensajes.

Llamar a Queue ServerLas llamadas se en cola pendientes de la disponibilidad de un agente configurado para aceptar la llamada.

música en suspensión Los llamadores se colocan en música en suspensión hasta que esté disponible un agente.Llamada en función de la presencia de enrutamiento A enrutamiento lleva estado de presencia de agente en cuenta.El componente de enrutamiento podría omitir, por ejemplo, los agentes que están firmados fuera o no disponible.

en función de la presencia de enrutamiento Llamar a enrutamiento lleva estado de presencia del agente en cuenta.El componente de enrutamiento podría omitir, por ejemplo, los agentes que están firmados fuera o no disponible.

plantillas de grupo de respuesta Las plantillas de grupo de respuesta predefinida facilitan la tarea para un administrador crear un nuevo grupo de respuesta.El administrador utiliza la plantilla de grupo de respuesta para definir la experiencia de uso de la llamada, incluidas las preguntas pedirá que el llamador, las opciones que se otorga al llamador, las opciones de música en suspensión y configuración del horario comercial y los días no laborables o festividades.

Administración de usuarios Mediante una herramienta basada en Web, los administradores asignar la responsabilidad de administración de un grupo de respuesta (sólo grupos de extensiones básico o mejorada) a cualquier usuario.El usuario, por tanto, se anima para configurar y administrar el grupo de respuesta, incluyendo configuración de música en suspensión y definir las horas laborales.Como resultado, administración de usuario pone el control a través de grupos de respuesta en manos de personas que realmente utilizan, mientras relieving los administradores de gran parte de la sobrecarga asociada con la administración de grupos de respuesta tradicional.

tipos de agente Servicio de respuesta grupo admite agentes formales e informales.Se requieren agentes formales para iniciar sesión en o cierras la sesión de grupos de respuesta.Es posible que incluyen alguien rellena cuando compañeros están en saltos de vacaciones o comida o, quizás, incluyen grupos independientes de las personas que toma las llamadas en diferentes momentos del día.Los agentes informales no son necesarios para iniciar sesión en o fuera de los grupos de respuesta.

Administración simplificadaServicio de respuesta grupo simplifica la administración de grupos de respuesta proporcionando una implementación del grupo de respuesta Web-based y herramienta de configuración, un complemento Microsoft Management Console (MMC) 3.0 independiente, en (que se puede abrir desde OCS 2007 R2) y compatibilidad para los usuarios finales configurar y administrar grupos de respuesta.

Control de voz de fuera

Control de voz de fuera proporciona funcionalidad de Enterprise Voice y control de llamadas a teléfonos móviles que en caso contrario, no estén habilitadas para Enterprise Voice.Los clientes de Microsoft Office Communicator Mobile pueden recibir o realizar llamadas mediante una única empresa número o el protocolo de inicio de sesión (SIP) identificador uniforme de recursos (URI).

Las llamadas sin contestar se dirigen al repositorio de correo electrónico de Enterprise Voice único del usuario.Los usuarios de dispositivos que ejecutan clientes de Office Communicator Mobile pueden utilizar la funcionalidad de voz de ese dispositivo como si fuera parte de la red de empresa, en lugar de la red de transporte, proporcionando un número de devolución de llamada para el servidor.

SIP Trunking

OCS 2007 R2 simplifica y reduce el costo de implementar Enterprise Voice habilitando una empresa conectar su red de voz con un proveedor de servicios ya que ofrece PSTN origen, finalización así emergencia servicios como.Esta capacidad, conocida en el sector de telecomunicaciones como trunking SIP, permite a las empresas no implemente puertas de IP-PSTN enlace, con o sin servidores de mediación, para habilitar la conectividad PSTN.En otras palabras, ofrece que un genérico significa una PBX IP para conectarse a un servicio alojado remoto con el fin de origen y terminar las llamadas a la red PSTN.

la figura 4 se describe la topología de trunking SIP en OCS 2007 R2.Como se muestra en el diagrama, se utiliza una red privada virtual (VPN) de IP para la conectividad entre la red corporativa y el proveedor de servicio PSTN.La finalidad de esta red privada es proporcionar conectividad IP, seguridad, y (opcionalmente) garantiza la calidad de servicio (QoS).

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La figura 4 topología de trunking el SIP

En un entorno de este tipo, no es necesario para proteger además el SIP señalización tráfico (con seguridad de nivel de transporte, o TLS) o el tráfico multimedia (con protocolo de seguro en tiempo real, o SRTP).Las conexiones entre la empresa y el proveedor de servicios, por tanto, constan de conexiones de TCP para SIP y sin formato RTP (a través de UDP) para medios potencialmente túnel a través de una VPN de IP.

Se se espera que el punto de demarcation redes de la mayoría de los proveedores de servicios se sea un controlador de borde de sesión, aunque esto no es necesario.Igualmente, si desea utilizar una puerta de enlace IP-PSTN o softswitch en la red de proveedor de servicio es hacia arriba al proveedor de servicios.

En esta topología trunking SIP, el servidor de mediación realiza medios y traducción de señalización, al igual que cuando conecta a una puerta de enlace de IP-PSTN de empresa.Todos los tráfico de SIP y medio el tráfico entre la red corporativa y los flujos de red de proveedor servicio a través de la VPN y a través del servidor de mediación.

El servidor de mediación puede descubrir el proxy de proveedor de servicio (el controlador de borde de sesión en la figura 4 ) a través de aprovisionamiento estática o una consulta DNS contra un FQDN publicado por el proveedor de servicios PSTN.El proveedor de servicios PSTN puede utilizar cualquiera de estos métodos para descubrir la lista de proxies de empresa (servidores de mediación) a la cual puede conectar.

La capacidad de trunking OCS 2007 R2 SIP permite dos escenarios clave.En el primer caso, un usuario de empresa dentro o fuera del firewall corporativo puede realizar una llamada local, larga distancia o de emergencia (especificada por un número E.164-compatible con que se termina en el PSTN como un servicio del proveedor de servicios correspondiente).En el segundo caso, cualquier suscriptor PSTN puede póngase en contacto con un usuario de empresa dentro o fuera del firewall corporativo marcando un entrante directo marcado número asociadas con ese usuario de empresa.

Multimedia mejorada

Mejorado A V colaboración es el eje de OCS 2007 R2.Fundamental a este esfuerzo es una mejora en experiencia del usuario general tanto durante las llamadas telefónicas y conferencias.Entre los medios de mejoras que se han implementado para lograr este objetivo son los siguientes:

mejorar la resistencia de Media Los usuarios finales pueden esperar tener las comunicaciones de voz confiable que seguir trabajando aunque condiciones de red temporal que señalización de errores en un componente de Office Communications Server.Si falla intento un usuario de establecer una nueva conexión de medios, como durante un intento de agregar vídeo a una conexión de voz existente, Office Communicator 2007 R2 automáticamente intenta restaurar esta conexión en segundo plano sin la participación de usuario más.(Tenga en cuenta que si se produce un error de señalización para la duración de todos después de ha inicialmente se ha establecido, como mantenga las características de control de llamada, recuperar y transferencia no funcionará.)

mejorar la calidad de voz General calidad de voz es considerablemente mejor para OCS 2007 R2.Algunos de los cambios más notables incluyen la eliminación de escribir ruido durante las llamadas, mejorado la generación de "ruido de comodidad" (reducir hissing y suavizado sobre el flujo de paquetes audio discontinuas), mejor un eco de detección reducción eco al principio de una llamada, mejor regulación del volumen de audio entre los llamadores de igual a igual y los participantes de conferencia y mejorado selección de códec para las llamadas a la PSTN sobre conexiones de baja latencia.

alta definición y de vídeo VGA Vídeo de alta definición (HD) (resolución x 1270 720; relación de aspecto 16: 9) y de vídeo VGA (640 x 480 resolución; relación de aspecto 4: 3) se admiten para las llamadas de punto a punto entre los usuarios que ejecutan Office Communicator 2007 R2 en equipos de gama alta.La resolución que cada participante ve en una conversación única puede diferentes en función las capacidades de su respectivo hardware de vídeo.(Consulte la barra lateral "negociación vídeo".)

HD y VGA vídeo no son compatibles para las conferencias.Los administradores pueden establecer directivas para restringir o deshabilitar HD o VGA vídeo en los clientes, dependiendo de la capacidad de equipo, ancho de banda de red y la presencia de una cámara capaz de ofrecer la solución necesaria.Estas directivas se aplican a través de la banda de aprovisionamiento.

Simplifica la configuración del servidor de seguridad para el o servidor perimetral de A/V

OCS 2007 R2 simplifica la configuración del firewall para el/servidor perimetral de A/V para admitir escenarios de audio y vídeo que implica a los usuarios remotos y los usuarios federados.En OCS 2007 R2, servidor de seguridad externo la red perimetral debe configurarse para permitir conexiones entrantes y salientes con la Internet pública a la A y el servicio de borde de V en puertos 3478 de usuario datagramas protocolo (UDP), 443 para el protocolo de control de transmisión (TCP) y 50.000-59,999 de UDP y TCP.

Si uso compartido de aplicaciones no necesita estar habilitado para escenarios federadas, a continuación, con OCS 2007 R2, el firewall del perímetro se puede configurar para permitir sólo conexiones entrantes desde la Internet pública en el y el servidor perimetral de A/V de puertos 3478 de UDP y 443 para TCP.Este intervalo de puertos reducido para las conexiones entrantes simplifica los cambios de configuración necesario en el servidor de seguridad externo.Sin embargo, si la aplicación para compartir debe estar habilitado en escenarios federadas, a continuación, puertos 50.000 59,999 deben estar abiertos para las conexiones TCP salientes.

En OCS 2007, la dirección IP externa de la A y el servidor perimetral de A/V tiene que ser enrutable público y no encuentra detrás de un traducción de direcciones de red (NAT).En Communications Server 2007 R2, si una dirección IP pública no está disponible, el/V perimetral servicio puede implementarse tras un NAT como parte de una topología de servidor perimetral única.(Es importante tener en cuenta que una dirección IP públicamente enrutable es necesaria si la topología contiene varias equilibrio de carga A/V perimetral servidores.)

Archivar, CDR y mejoras de QoE

Office Communications Server 2007 R2 ofrece mejorada fábrica de la de supervisión e informes capacidades para las nuevas características y escenarios al simplificar la implementación y administración de los componentes de supervisión.Archivar, los registros de detalle llamada (CDR) y mejoras de calidad de experiencia (QoE) para Office Communications Server 2007 R2 incluyen:

  • CDR y archivado de datos para nuevos escenarios y características, como llamar A delegación, llamar A equipo y el servicio de grupo de respuesta.
  • Nuevos informes de uso CDR proporcionan sistema detalles de uso para conferencia, voz y vídeo y mensajería INSTANTÁNEA.
  • Métricas QoE nuevas de calidad de audio, las conexiones PSTN y la conectividad de red.Estas métricas QoE nuevas proporcionan de mejor calidad de supervisión y diagnóstico.Además, QoE informes han totalmente rediseñados y mejorado con las métricas de nuevas.
  • Una nueva función de Office Communications Server, el servidor de supervisión, recopila datos CDR y QoE.
  • El servidor de archivo de OCS 2007 R2 ahora realiza sólo mensajería INSTANTÁNEA conversación archivo-relacionados con funciones.

Negociación de vídeo

Negociación de vídeo es un proceso mediante el cual un extremo propuesta enviar vídeo puede determinar las capacidades de vídeo del extremo receptor anterior al envío de la secuencia de vídeo.El propósito de negociación de vídeo es para asegurarse de que el extremo de envío puede producir y enviar una resolución determinada y que el extremo receptor puede recibir y procesar esa misma resolución.La negociación sigue un modelo de oferta/respuesta hasta que se encuentre común acuerdo.La capacidad máxima calidad de vídeo tienen en común se utiliza en las llamadas de igual a igual, a menos que el usuario en el extremo receptor prefiere una tasa de resolución o el marco inferior.

Capacidad de vídeo de un extremo se basa en varios cualidades, incluidos unidad central de procesamiento (CPU), la memoria disponible, dispositivos conectados y los recursos de red.Por ejemplo, un usuario puede tener una cámara que puede enviar VGA vídeo al 15 fotogramas por segundo (fps) o formato intermedio comunes (CIF) vídeo en 30 fps, pero que no puede encargarse de vídeo de alta definición (HD).Vídeo negociación siempre se resuelve como CIF en 15 fps para conferencias de vídeo para varios equipos.

La preferencia de vídeo de usuario en el extremo receptor también ayuda a determinar el formato final negociado.Por ejemplo, es posible que un usuario desee seleccionar una ventana de vídeo más pequeña, aunque la configuración de vídeo negociada permite una resolución más alta.En tales casos, el receptor indica el remitente para adoptar un formato de vídeo inferior.La capacidad de especificar las preferencias de vídeo de esta manera evita que uso ineficaz del ancho de banda.Office Communicator ofrece tres tamaños de ventana y, por tanto, tres opciones de preferencias: completa, grande y pequeña pantalla.

Administración simplificada

Office Communications Server 2007 R2 reduce la sobrecarga de administración y simplifica la implementación y las operaciones en curso.Estas mejoras de administración incluyen:

simplificado topologías La topología recomendada para Office Communications Server 2007 R2 es una configuración consolidada en la que se collocated todas las funciones de servidor en un grupo en un único equipo.Servicio de grupo de respuesta, el operador de conferencia automático, servicio de anuncio de conferencias y control de voz fuera también intercalado en un único equipo.Todas las funciones de servidor perimetral de una red perimetral son collocated en un único equipo.Como resultado, tanto implementación y sobrecarga operativa se reducen, reducir, por tanto, el costo de propiedad.Escalabilidad se consigue al agregar equipos a la red perimetral o de grupo y equilibrio de carga ellos.

Mejorada administrativa complementoSe ha actualizado el complemento administrativo para que Office Communications Server 2007 R2 incluir el distribuidor de aplicación de servidor, respuesta grupo, el operador de conferencia, servicio de anuncio de conferencias, llamada A servicio de control y Conferencing Server uso compartido de aplicaciones.

El nuevo complemento permite a los administradores configurar y administrar cada uno de estos nuevos componentes mediante una interfaz conocida.Además, estos nuevos componentes aparecen en la vista de servidor por función en el complemento.

directorios de conferencia Directorios de conferencia son entidades nuevas que proporcionan las identidades persistentes a las conferencias programadas.Cuando tiene una conferencia programada va a mover a un grupo nuevo, por ejemplo, cuando su grupo original se toma sin conexión, la conferencia programada conserva la identidad que proporciona su directorio de conferencia.Directorios de conferencia, los que aún están sin asignar, incluidos se muestran en la vista de árbol de la consola administrativa.

Actualizaciones automáticasLos administradores pueden insertar actualizaciones a Office Communicator 2007 R2, Communicator Phone Edition y la RoundTable sin depender de los ciclos de actualización de los usuarios de otros administradores y con poca o ninguna medida.

mejora el Asistente para certificados Un asistente para mejorada de certificados permite a los administradores crear varios certificados solicitudes sin conexión para el mismo equipo y, a continuación, enviarlos a una empresa o una entidad emisora de certificados pública (CA).Después de los certificados se importan, el Asistente para certificados permite al administrador especificar las asignaciones de certificados a servicios específicos.El Asistente para certificados también avisa cuando nombres alternativo de asunto (SAN) incluyen espacios y caracteres especiales, lo que no están permitidos.

instalación opcional de herramientas administrativas Instalación del complemento Office Communications Server 2007 R2 administrativas ahora es opcional.El complemento administrativo Communicator Web Access y la herramienta de línea de comandos de implementación LcsCmd se también ya no instalan de forma predeterminada.

herramienta de planeación La herramienta de planeación para Office Communications Server 2007 R2 proporciona orientación prescriptiva para planeamiento e implementación.La herramienta de diseño es un asistente que le pregunte una serie de preguntas acerca de características de interés, información acerca de la organización y la capacidad prevista.

Basándose en las respuestas que proporcione, la herramienta de diseño crea una topología recomendada para cada uno de los sitios de la organización principal, especifica el hardware recomendado y indica los pasos de planeamiento e implementación para implementar las topologías de.La herramienta de diseño tarda aproximadamente 10 minutos para finalizar, en función de la complejidad de la organización.

Stephanie Piercees un escritor técnico jefe en el equipo de asistencia de usuario de Microsoft Office Communications Server y jefe de programa anterior del grupo de comunicaciones unificada.