Glosario de comunicaciones unificadas

Communications Server 2007 R2

Última modificación del tema: 2010-04-28

En este tema se describe la terminología utilizada en Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 y Microsoft® Office Communicator 2007 R2.

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Versión 2007 R2 de Microsoft Office Communicator Mobile para Windows Mobile

Cliente de mensajería instantánea y presencia para teléfonos de Windows Mobile.

Versión 2007 R2 de Microsoft Office Communicator Web Access

Véase Communicator Web Access.

servicio perimetral A/V

Servicio en Office Communications Server, servidor perimetral, que proporciona un único punto de confianza a través del cual el tráfico de medios puede pasar por traducciones de direcciones de red (NAT) y firewalls.

Servidor de conferencia A/V

Función de servidor que combina y administra entradas de audio y vídeo de varios orígenes para conferencias de audio y vídeo entre varias partes.

servicio perimetral de acceso

Servicio en Office Communications Server, servidor perimetral, que valida a los usuarios externos.

nivel de acceso

Configuración de Office Communicator 2007 R2 que determina la información acerca de usted que pueden ver otros usuarios. Entre los niveles de acceso (de menos a más restrictivo) se incluyen Personal, Equipo, Compañía, Público y Bloqueado.

Servicio de libreta de direcciones

Servicio en Office Communications Server, servidor front-end, que proporciona información de la lista global de direcciones de Active Directory a clientes de Office Communications Server, como Microsoft Office Communicator, y a Office Communicator Mobile para Windows Mobile. Este servicio también realiza la normalización de números de teléfono para clientes de telefonía.

servicio de consulta web de la libreta de direcciones

Servicio que proporciona la información sobre la lista global de direcciones de la base de datos back-end a Microsoft Office Communicator Mobile para Windows Mobile. Este servicio se ejecuta en un servidor de componentes web de Office Communications Server y responde a las consultas de búsqueda de clientes a través de HTTPS.

agente

Usuario que administra las llamadas entrantes que se redirigen desde un grupo de respuesta. Los agentes formales deben conectarse y desconectarse de sus grupos asignados. . Véase también agente formal, agente informal.

Panel de comunicaciones de agente para Microsoft Dynamics CRM 4.0

Complemento de aplicación que proporciona información de presencia así como mensajería instantánea (MI) y funciones de control de llamada en Microsoft CRM 4.0. Para el Servicio de grupo de respuesta, cliente basado en explorador que los agentes pueden utilizar para administrar llamadas telefónicas y sesiones de mensajería instantánea.

usuario anónimo

Usuario externo que no tiene credenciales en los Servicios de dominio de Active Directory®. A diferencia de los usuarios asociados externos, los usuarios anónimos no se autentican.

Servidor de aplicaciones

Componente de Office Communications Server 2007 R2, servidor front-end, que proporciona una plataforma para implementar, hospedar y administrar aplicaciones de comunicaciones unificadas.

Servidor de aplicaciones compartidas

Función de servidor introducida en Office Communications Server 2007 R2 que administra y transmite aplicaciones compartidas o un escritorio completo durante una conferencia.

base de datos de archivado

Base de datos de SQL Server que almacena conversaciones de mensajería instantánea (MI) y conferencias de grupo de mensajería instantánea para el servicio de archivado.

Servidor de archivado

Función de servidor que incluye el servicio de archivado y la base de datos de archivado. El servidor de archivado captura todas las conversaciones instantáneas y todas las conferencias de grupo de mensajería instantánea, y las almacena en una base de datos SQL.

Attendant

Vea Office Communications Server 2007 R2 Attendant.

audioconferencia

Sesión de audio en la que el servidor de conferencia A/V de Office Communications Server actúa de mediador. En Communicator Web Access, llamada en que intervienen tres personas por lo menos.

proveedor de audioconferencia (ACP)

Proveedor de otro fabricante que admite audioconferencias en una línea RTC (red telefónica conmutada) estándar.

autor de llamadas autenticado

Participante que se une a una conferencia de voz sobre IP (VoIP) y se autentica a través de los Servicios de dominio de Active Directory.

base de datos back-end

Función de servidor que hospeda la base de datos SQL que almacena información sobre el usuario y el estado de la conferencia, incluidos los datos de usuario transitorios y persistentes, así como la configuración persistente para el servidor front-end. La base de datos back-end se coloca en un servidor Standard Edition. En un grupo de servidores Enterprise, la base de datos back-end se implementa en un equipo dedicado independiente.

delegación de llamada

Característica de Office Communications Server 2007 R2 que permite delegar llamadas telefónicas a un individuo o individuos que no son la persona que recibe la llamada. El destinatario recibe una notificación cuando un delegado atiende una llamada, junto con qué delegado la ha atendido.

Registro de detalles de las llamadas (CDR)

Función del servidor de supervisión para recopilar información como: momento en que un usuario se conecta o se desconecta; inicia, se une, abandona o finaliza una conferencia o una sesión de mensajería instantánea; transfiere un archivo; o realiza o atiende una llamada VoIP. CDR captura solamente los datos de uso; no archiva el contenido de ninguna actividad de comunicación. En Office Communications Server 2007 R2, el registro de detalles de las llamadas (CDR) lo realiza el servidor de supervisión.

transferencia de llamadas

Proceso de enviar automáticamente una llamada perdida a un número designado por el usuario, que puede ser un dispositivo SIP registrado, un número RTC o el correo de voz.

Llamarme

Característica de Communicator Web Access en que un usuario puede unirse a una conferencia solicitando que Office Communications Server llame a un número de teléfono especificado en lugar de que el usuario realice una llamada a un servicio de conferencia.

Protocolo de control de conferencia centralizado (C3P)

Protocolo personalizado para comunicar los comandos de creación y control de conferencia de los clientes a Office Communications Server.

salón de chat

Característica de Conversaciones en grupo de Office Communications Server 2007 R2. Foro persistente, basado en temas y de acceso controlado para conversaciones basadas en texto.

historial de chat

Colección de mensajes guardados de un salón de chat que ya no se muestran en el mismo pero que permiten búsquedas y pueden ser consultados por los miembros del salón. Véanse también backchat contextual y backchat histórico.

invitaciones de salón de chat

Configuración que se puede aplicar a un salón de chat que hace que el servidor de conversaciones en grupo emita una invitación para unirse a la conversación a todos los usuarios que están en la lista de miembros de ese salón de chat.

visibilidad de salón de chat

Configuración que se puede aplicar a un salón de chat que limita los usuarios que pueden verlo en la búsqueda de salones de chat a los que se desean unir. Las opciones son Privado (solo los usuarios que son miembros del salón de chat pueden verlo) y En ámbito (cualquier usuario que esté en el ámbito de la categoría a la que pertenece el chat puede ver el salón de chat).

Llamar con un solo clic

Característica de Office Communicator 2007 R2 y de la versión 2007 R2 de Office Communicator Mobile para Windows Mobile® y Office Communicator Mobile para Java que permite a un usuario de teléfono móvil realizar una llamada de voz haciendo clic en el número de teléfono único o el identificador URI del Protocolo de inicio de sesión (SIP) de un contacto.

Communicator Attendant

Aplicación cliente integrada para tener acceso al operador de conferencia.

llamada de Communicator

Llamada de voz sobre IP (VoIP) que se redirige a todos los dispositivos de un contacto en los que se ejecuta Office Communicator 2007.

Communicator Web Access

Software cliente basado en explorador que permite a los usuarios tener acceso a funciones de mensajería instantánea, presencia y uso compartido de escritorio en un equipo que ejecuta el sistema operativo Microsoft Windows, Apple Mac OS o Linux.

conferencia

Sesión de mensajería instantánea (MI), de audio o de audio y vídeo en que Office Communications Server actúa de mediador.

Servicio de anuncio de conferencia

Aplicación de comunicaciones unificadas que reproduce un anuncio cada vez que el participante de una conferencia entra o sale de ella.

Operador de conferencia

Aplicación de comunicaciones unificadas que habilita la audioconferencia de acceso telefónico local, de modo que los usuarios se pueden unir a una conferencia de audio y vídeo utilizando un teléfono en la red telefónica conmutada (RTC).

servidor de conferencia

Función de servidor que combina y administra entradas de varios clientes en una sesión de grupo. También se denomina unidad de control multipunto (MCU).

contacto

Entrada individual de una lista de contactos.

tarjeta de contacto

Presentación en Office Communicator de información sobre un contacto, incluidos el estado de presencia y la actividad.

grupo de contactos

Colección de contactos especificada por el usuario. Un usuario puede enviar un mensaje a un grupo de contactos y cada miembro disponible del grupo se agregará a una conferencia.

Lista de contactos

Lista de compañeros de trabajo, familiares, amigos y socios con los que el usuario suele comunicarse.

conversación

Sesión de audio y vídeo o de mensajería instantánea de punto a punto. Véase también conferencia.

delegado

Persona designada para atender llamadas telefónicas dirigidas a otro usuario.

uso compartido de escritorio

Acción por la que los participantes de una conferencia pueden ver el escritorio de un usuario.

audioconferencia de acceso telefónico local

Unirse a la parte de audio de una conferencia utilizando un teléfono en la red telefónica conmutada (RTC).

llamada directa a la extensión (DID)

Bloque de números de teléfono proporcionados por la compañía telefónica local para ser utilizados por la central de conmutación (PBX) de una organización.

Director

Función de Office Communications Server que autentica a los usuarios internos y externos y que redirige el tráfico entre los servidores perimetrales y la implementación interna de Office Communications Server.

medios previos

Audio y vídeo en una llamada que se intercambian antes de que el destinatario acepte la llamada. Entre los ejemplos se incluyen anuncios, solicitudes de entrada y comandos de voz del autor de la llamada.

Servidor perimetral

Función de Office Communications Server que se implementa en la red perimetral para proporcionar conectividad a usuarios externos, usuarios federados y conexiones de mensajería instantánea públicas.

extremo

Hardware o software cliente de envío y recepción que se utiliza para la comunicación, como Office Communicator o el cliente de Microsoft Office Live Meeting.

presencia mejorada

Capacidad para publicar información de estado personalizada en función de la relación de un suscriptor de presencia con el origen de la información de estado.

telefonía móvil de empresa

Funcionalidad que permite a los usuarios de la versión 2007 R2 de Office Communicator Mobile para Windows Mobile® y a los usuarios del nuevo Office Communicator Mobile para Java configurar y controlar llamadas de Enterprise Voice a través de las redes de circuitos conmutados de un proveedor de telefonía móvil.

usuario de empresa

Usuario que tiene una identidad en los Servicios de dominio de Active Directory.

Enterprise Voice

Solución VoIP basada en software de Microsoft que proporciona funciones de comunicaciones unificadas, incluida la capacidad de realizar llamadas VoIP de uno y varios participantes, configurar características sólidas de transferencia de llamadas y recibir correo de voz a través de Mensajería unificada de Microsoft Exchange.

autor de llamadas externo

Usuario no autenticado que se une a una conferencia a través de la red telefónica conmutada (RTC).

puerto externo

Puerto de un equipo accesible desde Internet.

usuario externo

Usuario que se conecta desde fuera del firewall de la organización. Entre los usuarios externos se incluyen los usuarios anónimos, los usuarios federados y los usuarios de empresa que inician sesión de forma remota.

federación

Relación de confianza entre dos o más dominios SIP que permite a los usuarios de organizaciones independientes comunicarse a través de los límites de las redes.

usuario federado

Usuario externo que tiene credenciales válidas con un socio federado y que, sobre esa base, es autenticado por Office Communications Server.

filtros

En un salón de chat, característica que permite a un usuario supervisar selectivamente los mensajes basándose en ciertas condiciones, como palabras clave en el contenido del mensaje o el valor del campo "De" en un mensaje, y recibir una notificación y ejecutar una acción concreta cuando se cumplen esas condiciones.

Foco

Servicio de estado de conferencia que administra todas las sesiones de mensajería instantánea de grupo, de audio y vídeo con varios participantes, y de colaboración de datos en el servidor front-end donde reside.

Fábrica de foco

Parte del Foco que es responsable de crear y destruir una instancia de una conferencia y devolver información sobre la conferencia al cliente.

agente formal

Agente cuya disponibilidad depende de que el agente se conecte o se desconecte. Véase también agente.

Servidor front-end

Función de Office Communications Server que es responsable del registro, presencia, mensajería instantánea (MI) y enrutamiento de comunicaciones del usuario. También puede incluir el servidor de conferencia que hospeda el servicio de conferencia de mensajería instantánea, el servicio de libreta de direcciones y el servicio de conferencia con telefonía.

nombre de dominio completo (FQDN)

Nombre completo que identifica de forma única un dominio, por ejemplo, rtc.contoso.com.

conversaciones en grupo

Característica que permite un tipo de mensajería de texto en que los mensajes se exponen en un salón de chat, donde varios participantes pueden verlos y responderlos en tiempo real. También es el nombre de la aplicación cliente que proporciona acceso al servicio de conversaciones en grupo.

servicio de conversaciones en grupo

Servicio que proporciona salones de chat persistentes y el almacenamiento de su contenido. Esta funcionalidad es especialmente útil a efectos de cumplimiento.

proxy inverso HTTP

Servidor en la red perimetral que autentica a los usuarios externos para que puedan descargar el contenido de la reunión, expandir los grupos de distribución o descargar los archivos del servicio de libreta de direcciones. El proxy inverso no es una función de Office Communications Server.

grupo de búsqueda

Colección de números de teléfono a los que se pueden redirigir llamadas de un tipo específico, como llamadas comerciales o al servicio de soporte, siguiendo una secuencia determinada por el administrador.

Servicio de conferencia de mensajería instantánea

Servicio que se ejecuta en un servidor front-end de Office Communications Server para combinar y administrar entradas de varios clientes en una sesión de mensajería instantánea (MI) entre varias partes.

Proveedor de mensajería instantánea

Organización pública o privada que proporciona servicios de mensajería instantánea para varios dominios.

agente informal

Agente que no necesita conectarse o desconectarse de un grupo de respuesta para recibir llamadas. Normalmente, un agente informal es alguien que atiende llamadas a tiempo parcial. Véase también agente.

mensajería instantánea (MI)

Medio para comunicar interactivamente con uno o varios equipos enviando y recibiendo mensajes de texto en tiempo real.

Respuesta interactiva de voz (IVR)

Característica del Servicio de grupo de respuesta que procesa entradas de teclado numérico para voz y tono de marcado de frecuencia múltiple (DTMF) para redirigir una llamada telefónica y proporcionar información al agente que atiende la llamada.

dirección IP interna

Dirección IP que se asigna para la red interna de una organización. También se denomina dirección IP privada.

puerta de enlace de IP/RTC

Puerta de enlace multimedia que admite la interoperación entre sistemas de telefonía basados en IP y en RTC. Véase también puerta de enlace multimedia.

Unirse a la conferencia

Hipervínculo en un aviso o invitación de reunión de Microsoft Office Outlook que, al hacer clic en él, inicia el cliente de Live Meeting y se une a la conferencia web asociada en nombre del usuario.

Enrutamiento de menor costo

Característica de Office Communications Server 2007 R2 que realiza la búsqueda inversa de números en una llamada al primer número y, a continuación, redirige la llamada a través de una conexión de IP a la puerta de enlace RTC (red telefónica conmutada) más próxima a la ubicación del número de teléfono de destino.

cliente de Live Meeting 2007

Cliente de escritorio basado en Windows para conferencias web hospedadas en un servidor Office Communications Server, un servidor de conferencia web o el servicio de Microsoft Office Live Meeting.

puerta de enlace multimedia

Dispositivo que traduce señalización y medios en diferentes formatos entre la infraestructura de Enterprise Voice y una red telefónica conmutada (RTC) o una central de conmutación (PBX).

Servidor de mediación

Función de Office Communications Server que actúa de mediador para la señalización y los medios entre directores o servidores front-end de Office Communications Server y una puerta de enlace multimedia.

Microsoft Office Communicator Mobile

Cliente de mensajería de empresa para dispositivos móviles que integra mensajería instantánea, presencia y telefonía.

Microsoft Office Communicator Mobile para Java

Cliente de mensajería de empresa para teléfonos Nokia S40 que integra mensajería instantánea, presencia y telefonía.

Complemento Microsoft Office Communicator Web Access

Complemento que permite el uso compartido de escritorio en Communicator Web Access.

cliente de Microsoft Office Live Meeting

Software cliente que proporciona acceso a conferencias web y al uso compartido de aplicaciones.

Servidor de supervisión

Función de servidor en la red interna que recopila registros de detalles de las llamadas e información de calidad de la experiencia (QoE).

traducción de direcciones de red (NAT)

Medio para convertir direcciones IP internas en direcciones IP externas de modo que las direcciones IP internas queden ocultas a los equipos externos y una organización pueda tener acceso a Internet con un mínimo de direcciones IP externas.

Office Communications Server 2007

Parte de la solución de software de comunicaciones unificadas de Microsoft que habilita la integración de voz sobre IP (VoIP), mensajería instantánea (MI), chat, conferencia, presencia y otras soluciones de comunicaciones. Office Communications Server 2007 R2 incluye nuevas características para la delegación de llamadas, las llamadas de equipo, las funciones de servidor y más.

Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Aplicación cliente integrada desde la que los usuarios pueden tener acceso a la funcionalidad del Servicio de grupo de respuesta.

Office Communications Server 2007 R2, herramienta de administración de salón de chat

Complemento que permite a un administrador de conversaciones en grupo o a un usuario delegado administrar categorías y grupos de conversaciones en grupo, así como cuentas de usuario y de grupo.

Office Communications Server 2007 R2, servidor de salón de chat

Función de servidor que crea instancias, administra permisos, mantiene el estado y elimina salones de chat.

Herramienta de configuración del servidor de salón de chat de Office Communications Server 2007 R2

Complemento que un administrador o un delegado de Office Communications Server puede utilizar para configurar el servidor de conversaciones en grupo.

Office Communicator

Cliente de escritorio basado en Windows desde el que los usuarios pueden tener acceso a la funcionalidad de colaboración y comunicación de Office Communications Server.

Conversaciones en grupo de Office Communicator 2007 R2

Aplicación cliente de escritorio que pone a disposición de los usuarios finales características y conversaciones de salón de chat. Con esta aplicación, los usuarios pueden enviar y recibir mensajes instantáneos en un salón de chat, en una conversación de punto a punto o en una conferencia de mensajería instantánea.

Office Communicator Phone Edition 2007 R2

Teléfono IP inteligente que combina voz de red, diseño controlado por el usuario, confiabilidad del tiempo de actividad, audio de calidad, y colaboración y comunicación mejoradas de Microsoft Office Communications Server 2007 R2.

llamada al primer número

Característica de la versión 2007 R2 de Office Communicator Mobile para Windows Mobile y de Office Communicator Mobile para Java que hace que todos los extremos registrados de un usuario, incluido su teléfono móvil, estén disponibles con un solo número de teléfono.

control de voz externa

Servicio que conecta un dispositivo móvil a la red de empresa. El control de voz externa permite a los dispositivos móviles que ejecutan Office Communicator Mobile para Windows Mobile enviar y recibir llamadas que pasan por la red de empresa, además de llamadas que pasan por la red del operador de telefonía móvil.

lista de participantes

Lista de nombres y estado de presencia de todos los miembros que han iniciado sesión actualmente en un salón de chat.

PBX

Véase central de conmutación.

Modelo de objetos compartidos persistentes (PSOM)

Protocolo para transportar contenido compartido entre el cliente de Live Meeting y el servidor Office Communications Server, el servidor de conferencia web o el servicio Live Meeting.

nota personal

Nota de texto proporcionada por un usuario que se muestra junto con su estado de presencia.

contacto sólo de teléfono

Entrada de la lista de contactos que tiene un número de teléfono pero que no tiene capacidad de mensajería instantánea porque el contacto no es un usuario de empresa, un miembro de una organización federada o un suscriptor a un proveedor de servicios de mensajería instantánea pública.

grupo de servidores

Combinación de uno o más servidores front-end y una base de datos back-end que se hospeda en el servidor front-end (Standard Edition) o en uno o más servidores de base de datos back-end (Enterprise Edition).

presencia

Capacidad de mostrar en tiempo real la disponibilidad y el deseo de comunicarse de un individuo.

enrutamiento basado en presencia

En el Servicio de grupo de respuesta, extensión a un algoritmo de grupo de búsqueda que redirige llamadas a agentes solo cuando su estado de presencia es Disponible.

RTC

Véase red telefónica conmutada.

central de conmutación (PBX)

Sistema de conmutación que redirige las llamadas internas directamente sin acceso a la RTC. Una central de conmutación puede ser una red telefónica convencional, una red VoIP o una combinación de ambas.

conectividad de mensajería instantánea (MI) pública

Capacidad para conectar con los proveedores de servicios de mensajería instantánea pública AOL, Yahoo, MSN y la red de servicios Windows Live en Internet desde un cliente de Office Communications Server.

red telefónica conmutada (RTC)

Red de sistema telefónico mundial.

dirección IP enrutable públicamente

Dirección IP que forma parte de una red interna o una red perimetral a la que se pueden redirigir datos directamente desde fuera del firewall de una organización.

calidad de la experiencia (QoE)

Medición de la percepción que un usuario tiene de la calidad de una sesión de comunicación de audio. Por ejemplo, en una comunicación de voz, QoE supervisa efectos, como ecos, y ruidos de fondo, como silbido en la línea.

Respuesta rápida

Mensaje instantáneo predefinido que se puede enviar como respuesta automática, por ejemplo, "Regresaré pronto".

expresiones regulares

Cadenas que se utilizan para describir o comparar conjuntos de cadenas, de acuerdo con determinadas reglas de sintaxis. En Office Communications Server 2007 R2, las expresiones regulares tienen varios usos, como especificar selecciones de puerta de enlace multimedia y filtrar mensajes de conversaciones en grupo.

control remoto de llamadas (RCC)

Capacidad de realizar y atender llamadas en un teléfono de escritorio utilizando software basado en equipo, como Office Communicator. A diferencia de Enterprise Voice, el control remoto de llamadas no hace que el propio equipo funcione como un dispositivo de comunicaciones unificadas (cliente de VoIP).

usuario remoto

Usuario de empresa que inicia sesión desde fuera del firewall de la organización.

Grupo de respuesta

Un grupo de respuesta, también denominado flujo de trabajo, redirige y pone en cola las llamadas entrantes a grupos de agentes designados. Define el comportamiento de una llamada desde el momento en que el Servicio de grupo de respuesta la atiende hasta el momento en que un agente la responde. Un grupo de respuesta puede ser simplemente un grupo de búsqueda, o también se puede configurar de modo que admita escenarios más complejos en los que se utilice una solución de respuesta interactiva de voz (IVR) para recopilar datos del autor de una llamada con el fin de determinar cómo debe administrarse la llamada.

Herramienta de configuración de grupos de respuesta

Herramienta web que se utiliza para crear y administrar grupos de respuesta. La utiliza un administrador para configurar un grupo de respuesta, incluida la selección de la plantilla de grupo de respuesta que se ha de utilizar, el establecimiento del mensaje de bienvenida, la música en espera, las preguntas que se han de realizar al autor de la llamada y las colas a las que se han de redirigir las llamadas. También la utilizan los usuarios finales designados (directores de grupos de respuesta) para administrar opciones de configuración específicas del grupo de respuesta, como horario laboral y música en espera.

Servicio de grupo de respuesta

Aplicación que permite a los administradores crear los grupos de respuesta para redirigir y poner en cola las llamadas entrantes a grupos de agentes designados.

plantilla de grupo de respuesta

Plantilla que simplifica el proceso de crear un nuevo grupo de respuesta. Cada plantilla tiene un conjunto predefinido de características, como mensaje de bienvenida, música en espera, horario laboral y soporte de respuesta interactiva de voz. Cuando un administrador crea un nuevo grupo de respuesta con la herramienta de configuración de grupos de respuesta, selecciona la plantilla que se ha de utilizar y, a continuación, define la configuración necesaria.

restauración de servicio

En caso de producirse daños en datos, errores de hardware o software, o desastres, proceso de devolver el servicio en línea recuperando los datos y la configuración o reconstruyendo un componente para que su funcionalidad vuelva a estar a disposición de los usuarios.

proxy inverso

Véase proxy inverso HTTP.

RoundTable

Dispositivo de audio y vídeo que crea un vídeo panorámico de una sala de conferencias para los participantes remotos, con un conjunto de micrófonos direccionales que destacan a la persona que está hablando.

función de servidor

Servidor Office Communications Server que ejecuta un conjunto especializado de funciones, como conferencias de audio y vídeo, servicios perimetrales o mediación entre Enterprise Voice y la RTC.

Protocolo de inicio de sesión (SIP)

Protocolo de señalización para crear, modificar y finalizar sesiones de varios participantes, como conferencias y llamadas telefónicas por Internet.

SIP

Véase Protocolo de inicio de sesión.

dirección SIP

URI que identifica un nodo final en una red SIP (Protocolo de inicio de sesión), por ejemplo, sip:alguien@example.com.

dominio SIP

Dominio que se configura para aceptar tráfico SIP (Protocolo de inicio de sesión).

conexión basada en troncos SIP

Mecanismo para conectar la red de voz de una empresa con un proveedor de servicios que proporciona servicios de origen, terminación y emergencia de red telefónica conmutada (RTC) sin implementar puertas de enlace de IP-RTC.

smartphone

Dispositivo informático móvil que tiene capacidad de telefonía, por ejemplo, los teléfonos y los dispositivos de Pocket PC que pueden funcionar como un teléfono.

mensaje instantáneo no deseado

Mensajes instantáneos comerciales en masa no solicitados. Es una forma abreviada de "correo no deseado en mensajería instantánea".

contacto con etiqueta

Contacto en Office Communicator cuyo estado de presencia se muestra en una alerta cada vez que el estado del contacto cambia a No conectado o Disponible.

llamada de equipo

Desvío de una llamada de un coordinador de equipo a un equipo completo de acuerdo con un algoritmo de grupo de búsqueda.

Servicio de conferencia con telefonía

Función de servidor que se ejecuta en un servidor front-end de Office Communications Server y que administra la integración del proveedor de servicios de audioconferencia (ACP). Esto habilita la conferencia entre varias partes con autores de llamadas de RTC que se conectan a través de un proveedor de audioconferencia (ACP).

multiplexación por división de tiempo (TDM)

Tecnología de circuitos conmutados que convierte una o varias secuencias de voz en una única secuencia para su transmisión.

Repositorio de correo de voz unificado

Característica de la versión 2007 R2 de Office Communicator Mobile para Windows Mobile® y de Office Communicator Mobile para Java que permite que las llamadas sin contestar al primer número de un usuario se desvíen al repositorio de correo de voz de Enterprise Voice del usuario en lugar de ser desviadas al repositorio de correo de voz del proveedor de servicios de telefonía móvil del usuario. Las llamadas al número de teléfono móvil del usuario continuarán transfiriéndose al repositorio de correo de voz del proveedor de servicios de telefonía móvil.

grupo universal

Grupo de seguridad o distribución cuyos miembros pueden ser usuarios, grupos y equipos de cualquier dominio en su bosque. Los grupos de seguridad universales pueden tener derechos y permisos relativos a recursos en cualquier dominio del bosque al que correspondan.

negociación de vídeo

Proceso en el que un extremo que envía vídeo puede determinar las capacidades de vídeo de un extremo receptor antes de enviar una secuencia de vídeo.

voz sobre IP (VoIP)

Protocolo que se utiliza para enviar datos de voz a través de una red de equipos o a través de Internet.

servicio perimetral de conferencia web

Servicio que se ejecuta en Office Communications Server, servidor perimetral, para que los usuarios externos puedan participar en conferencias web que se hospedan en Office Communications Server, servidor de conferencia web.

Servidor de conferencia web

Función de servidor que administra la colaboración de datos para conferencias en línea.

flujo de trabajo

Véase Grupo de respuesta.

horario laboral

Horario en el que una oficina está normalmente abierta. El horario laboral se utiliza en la administración avanzada de llamadas para determinar las reglas de transferencia de llamadas.

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