No se recibió la pancarta de servicio esperada al momento de la conexión

 

Última modificación del tema: 2009-08-18

La herramienta Microsoft Exchange Analyzer intenta conectarse con el servidor SMTP de Exchange. Cuando se establece la conexión correctamente, el servidor SMTP devuelve una pancarta SMTP. Si nunca se devuelve esta pancarta debido a un tiempo de espera u otro problema, se muestra el siguiente mensaje.

"No se recibió la pancarta de servicio esperada al momento de la conexión".

Para obtener más información

Si usa retransmisión de correo o filtro SMTP (disponible en muchos productos de firewall), debe comenzar a investigar con esos productos. Considere deshabilitar u omitir estos productos con el fin de solucionar problemas.

  • Si no usa retransmisión de correo ni filtro SMTP, quizá desee asegurarse de que el proceso adecuado está escuchando en el puerto 25 (SMTP). Use la utilidad netstat.exe para determinar si el servicio adecuado realmente está escuchando en el puerto que se está probando mediante el artículo de Microsoft Knowledge Base "Cómo determinar qué programa utiliza o bloquea puertos específicos del protocolo de control de transmisión en Windows Server 2003" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=323352).
  • Para Exchange Server 2003, el nombre del proceso debe ser inetinfo.exe. Para Exchange Server 2007, el nombre del proceso debe ser edgetransport.exe.

Exchange Remote Connectivity Analyzer es una herramienta nueva con documentación limitada en este momento. Para mejorar la documentación correspondiente a cada uno de los errores que puede recibir, deseamos solicitar información adicional de la comunidad. Use la sección Contenido de la comunidad que figura a continuación para exponer razones adicionales por las que se produjo un error en este punto. Si necesita asistencia técnica, cree un elemento para exponer en el foro de Exchange TechNet adecuado o póngase en contacto con el soporte técnico.