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Paso 5. Implementar un servidor de mediación

Última modificación del tema: 2009-05-06

Puede implementar una puerta de enlace multimedia básica de otro fabricante antes o después de implementar un servidor de mediación pero, independientemente del orden que elija, estos dos componentes deben configurarse para que actúen como una unidad lógica. Para obtener información detallada sobre la forma de configurar un servidor de mediación, vea Configurar un servidor de mediación.

Los valores que se han de configurar en la puerta de enlace multimedia básica se especifican en la lista siguiente. Sin embargo, para obtener información detallada sobre cómo configurar estos valores en una puerta de enlace específica, consulte la documentación del fabricante. Para obtener información detallada sobre cómo seleccionar puertas de enlace para Enterprise Voice, vea Componentes del servidor Enterprise Voice en Planeación y arquitectura.

Cada puerta de enlace debe configurarse conforme a la documentación del proveedor. Según el proveedor, es posible que haya que definir un gran número de atributos, pero los atributos específicos de Enterprise Voice son los siguientes:

  • El nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección IP del servidor de mediación asociado a la puerta de enlace.

  • El puerto de escucha (5060) que se utiliza para las conexiones de Protocolo de control de transmisión (TCP) o Seguridad de la capa de transporte (TLS) con el servidor de mediación.

    Dd441327.important(es-es,office.13).gifImportante:
    Los valores de configuración anteriormente indicados deben coincidir con los valores correspondientes del servidor de mediación. De lo contrario, se producirá un error en la conexión entre la puerta de enlace y el servidor de mediación.

  • Transporte del Protocolo de inicio de sesión (SIP): especifique TLS (recomendado) o TCP.

    Dd441327.important(es-es,office.13).gifImportante:
    Si especifica TLS como el transporte SIP que debe usar la puerta de enlace multimedia básica o híbrida básica, también debe configurar el correspondiente servidor de mediación para TLS. Para obtener información detallada sobre cómo configurar un servidor de mediación para TLS, vea Configurar un servidor de mediación.

  • Si el transporte SIP para el vínculo entre la puerta de enlace y el servidor de mediación está establecido en TLS, la puerta de enlace debe configurarse con un certificado para la autenticación durante el protocolo de enlace Mutual TLS (MTLS) con el servidor de mediación. El certificado en la puerta de enlace debe configurarse de la siguiente manera:

    • El certificado lo puede firmar directamente la entidad de certificación de confianza configurada en el servidor de mediación. Asimismo, puede que haya que pasar por una cadena de certificados para comprobar el certificado proporcionado por la puerta de enlace. La puerta de enlace debe proporcionar esta cadena como parte de su protocolo de enlace TLS con el servidor de mediación.
    • La parte correspondiente al CN en el campo de sujeto debe establecerse en el FQDN de la puerta de enlace. Si el FQDN en la parte correspondiente al CN del campo de sujeto no coincide con el FQDN esperado y configurado de la puerta de enlace, el certificado también debe contener un nombre alternativo de sujeto (SAN) con el FQDN esperado y configurado de la puerta de enlace.
    • El servidor de mediación valida el certificado proporcionado por la puerta de enlace comprobando que el FQDN en el certificado coincide exactamente con el FQDN de puerta de enlace configurado en el servidor de mediación. Si no coinciden, se termina la sesión. Otros procedimientos de validación incluyen la comprobación de la firma y de la fecha de expiración así como la comprobación de que el certificado no ha sido revocado.

  • Debe especificar el puerto que escucha cada puerta de enlace para las conexiones SIP entrantes.

    Nota

    El puerto 5060 es el puerto de destino predeterminado utilizado por el servidor de mediación.

  • Si configura TLS para el vínculo de transporte SIP entre la puerta de enlace IP y el servidor de mediación, debe especificar si el cifrado RTP seguro (SRTP) es:

    • Obligatorio: se debe intentar el cifrado SRTP, pero no utilice cifrado si la negociación de SRTP no surte efecto.
    • Opcional: intente negociar el uso de SRTP para proteger los paquetes multimedia. Si no se puede negociar SRTP, utilice el Protocolo de transporte en tiempo real (RTP).
    • No se utiliza: envíe los paquetes multimedia mediante RTP.

Nota

El servidor de mediación admite las tres opciones para SRTP. Es posible que las puertas de enlace de algunos fabricantes no admitan todas estas opciones.

  • Cada puerta de enlace debe configurarse de forma que los números E.164 enrutados por Enterprise Voice a la puerta de enlace tengan un formato que se pueda marcar localmente.
  • Cada puerta de enlace debe configurarse de modo que solo transfiera números E.164 al servidor de mediación. Consulte la documentación del proveedor de cada puerta de enlace para obtener instrucciones específicas sobre cómo normalizar los números de teléfono de origen según E.164.
  • Cada puerta de enlace debe configurarse de modo que convierta el número de origen (el número que se presenta como identificador del autor de la llamada) en un número E.164 normalizado. De este modo, se garantiza que el identificador del autor de la llamada pueda confrontarse con un contacto de Communicator, un contacto de Outlook o un miembro del directorio corporativo, lo que permite a Communicator ofrecer información adicional sobre el autor de la llamada. Este número aparecerá también en los mensajes de correo electrónico que notifican a los usuarios las llamadas perdidas y el correo de voz, lo que permite al usuario hacer clic en el número de teléfono para devolver rápidamente una llamada. Si la puerta de enlace se ha encargado de normalizar el número, no se requerirá ningún procesamiento adicional. Si, por algún motivo, la puerta de enlace no puede normalizar el número, se aplicarán las reglas de normalización definidas por el perfil de ubicación cuando se devuelva una llamada. Puede que sea necesario agregar reglas de normalización a un perfil de ubicación con el fin de controlar los números que la puerta de enlace no puede normalizar. Consulte la documentación del proveedor de cada puerta de enlace para obtener instrucciones específicas sobre cómo normalizar los números de teléfono de origen según E.164.
  • Si desea que el servidor de mediación quite el prefijo de signo más (+) del identificador uniforme de recursos (URI) de la solicitud, del URI de hasta y del URI de desde de los números E.164 de las llamadas realizadas a la puerta de enlace, establezca el valor de RemovePlusFromRequestURI de Instrumental de administración de Windows (WMI) en TRUE (el valor predeterminado es FALSE). Para obtener información detallada sobre esta configuración, vea la sección "Nuevas opciones de configuración del servidor de mediación" de Componentes del servidor Enterprise Voice en Planeación y arquitectura.

Para obtener una lista de los proveedores de puertas de enlace multimedia, vea Socios por función: hardware.