Herramientas de soporte y tecnologías
Microsoft ofrece a los clientes herramientas y servicios para resolver problemas de sistemas y soporte de usuarios. El pequeño ambiente de informática siempre deberá tener un directorio en un servidor de archivo que se dedique a alojar estos servicios. Algunos de los servicios que se deberán colocar en este directorio incluyen:
Herramientas del kit de recursos de Microsoft Windows Server 2003 Tools
Paquete de herramientas para la administración de Microsoft Windows Server 2003
Para descargar las herramientas del kit de recursos de Windows Server 2003 Resource Kit, refiérase a la siguiente dirección URL:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16721
Para descargar herramientas de administración, refiérase a la siguiente dirección URL:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30057
El directorio en el cual colocó estas herramientas se deberá asegurar de manera apropiada y se deberá permitir el acceso solo a los administradores y a los profesionales de soporte remoto.
Supervisor de red
Además de los servicios administrativos mencionados anteriormente, todos los ejemplos de Windows Server 2003 deberán tener la herramienta de Supervisor de red instalada y configurada. El supervisor de red es una herramienta excelente que se puede utilizar en la resolución de problemas de la red y de sistemas.
Realice los siguientes pasos para instalar el Supervisor de red:
Haga clic en Inicio, seleccione el Panel de control, haga clic en Agregar o quitar programas , y haga clic en agregar o quitar componentes de Windows.
En el asistente para Componentes de Windows haga clic en Herramientas de administración y supervisión, y luego haga clic en Detalles.
En los subcomponentes de Herramientas de administración y supervisión, seleccione el cuadro de verificación Herramientas de supervisor de red y haga clic en Aceptar.