Conectar proveedores de soluciones

Un proveedor de soluciones debe poder dar soporte a clientes múltiples con la misma infraestructura de soporte. La siguiente figura ilustra esto.

Figura 2. Ejemplo de escenario de administración remota

VPN es una manera redituable de proporcionar seguridad a redes públicas, otra opción es utilizar líneas privadas, punto a punto. Se recomiendan las interfaces de soporte remoto redundante para que la falla de un dispositivo o de la red no desconecte al negocio del proveedor de soluciones.

El proveedor de soluciones deberá poder conectarse a la red de oficina pequeña utilizando ya sea opciones en banda o administración OOB. Las opciones de administración en banda incluyen cualquiera de las interfaces estándar de administración proporcionadas por servidores Windows, clientes o dispositivos de red. Esto incluye, por ejemplo, VPN, PC remoto para administración, y el espacio de trabajo remoto Web (Windows Small Business Server 2003). Una solución de administración OOB permite acceso al sistema o dispositivo crítico por medio de puerta trasera, aún si el sistema no está conectado. Una opción de administración OOB puede ser un dispositivo VPN de hardware por separado, una conexión de marcación a un dispositivo o una tarjeta de administración de servidor que proporciona control remoto de servidor (aún si el sistema ha fallado).