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Sincronización de las alertas con TFS en System Center 2012 R2

 

Publicada: marzo de 2016

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager

En System Center 2012 R2 Operations Manager, puede sincronizar las alertas de Operations Manager y los elementos de trabajo de Team Foundation Server (TFS). Si se habilita la sincronización, el equipo de operaciones de TI puede asignar alertas al equipo de ingeniería. Asignar una alerta a ingeniería crea un nuevo elemento de trabajo en TFS. El flujo de trabajo realizará el seguimiento y la sincronización de los cambios realizados en los elementos de trabajo de TFS y las alertas de Operations Manager asociadas. Para sincronizar las alertas con TFS, primero debe configurar la sincronización de alertas. Para obtener más información, vea Configuración de la integración con TFS en System Center 2012 R2.

Nota

La integración entre System Center 2012 SP1 y TFS utilizaba los campos Id. de vale y Propietario de la alerta de Operations Manager para almacenar y mostrar qué elemento de trabajo está asociado a una alerta así como a quién está asignado. A partir de System Center 2012 R2 Operations Manager, dos nuevos campos de alerta, Id. del elemento de trabajo de TFS y Propietario del elemento de trabajo de TFS, contienen estos valores. Estos campos son de solo lectura en la consola de Operations Manager para evitar cambios accidentales de los valores que se controlan en TFS.

Si anteriormente personalizó vistas de alerta estándar o creó sus propias vistas de alerta en System Center 2012 SP1 con los campos Id. de vale y Propietario para mostrar la información de TFS, debe reemplazar dichos campos por los campos Id. del elemento de trabajo de TFS y Propietario del elemento de trabajo de TFS para que se siga mostrando la misma información. Los anteriores campos Id. de vale y Propietario todavía se utilizan para la sincronización de las alertas con los incidentes en el conector de alertas de Service Manager.

Para asignar alertas a ingeniería

  1. En la consola de Operations Manager, puede ver todos los problemas de aplicación recopilados. Para ver las alertas en Operations Manager, en el panel de navegación, haga clic en Supervisión y, a continuación, haga clic en Alertas activas.

  2. Para asignar una alerta a ingeniería, haga clic con el botón secundario en la alerta, seleccione Establecer estado de resolución y seleccione Asignado a ingeniería. Mediante esta acción se crea un elemento de trabajo de TFS y se agrega a la alerta el identificador del elemento de trabajo de TFS.

  3. El sistema sincroniza todos los cambios de la alerta en Operations Manager y todos los cambios del elemento de trabajo en TFS.

    System_CAPS_tipSugerencia

    Cualquier comentario que se agregue a una alerta de Operations Manager en la pestaña Historial de la alerta se agregará automáticamente a los elementos de trabajo de TFS correspondientes. Puede utilizar esta función para proporcionar información adicional a ingeniería.

Para revisar las alertas que están en espera de evidencia de ingeniería

  1. En la consola de Operations Manager, puede ver todos los problemas de aplicación recopilados. Para ver las alertas en Operations Manager, en el panel de navegación, haga clic en Supervisión, expanda Sincronización de Team Foundation Server, expanda Alertas y, a continuación, haga clic en En espera de evidencia.

Para revisar y cerrar las alertas que resolvió ingeniería

  1. En la consola de Operations Manager, puede ver todos los problemas de aplicación recopilados. Para ver las alertas en Operations Manager, en el panel de navegación, haga clic en Supervisión, expanda Sincronización de Team Foundation Server, expanda Alertas y, a continuación, haga clic en Resuelta.

  2. Si desea cerrar las alertas resueltas, haga clic con el botón secundario en una alerta, seleccione Establecer estado de resolución y, a continuación, establezca el estado de resolución como Cerrado.