Enrutamiento basado en ubicación para conferencias en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-10-13

Planeación del enrutamiento según ubicación para conferencias en Telefonía IP empresarial de Skype Empresarial Server, incluidas las transferencias de llamadas de consulta.

El Enrutamiento basado en ubicación permite restringir el enrutamiento de las llamadas entre extremos de VoIP y extremos de RTC según la ubicación de los interlocutores. La Enrutamiento basado en ubicación para conferencias te permite aplicar reglas de Enrutamiento basado en ubicación en reuniones (es decir, en conferencias) para evitar que se omitan los números de pago de RTC. La aplicación supervisa una conferencia activa y aplica las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación de acuerdo con la ubicación de los usuarios que participan en ella. Además, la aplicación Enrutamiento basado en ubicación para conferencias permite el cumplimiento de las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación para las transferencias de consulta que incluyan extremos de RTC.

La aplicación de conferencia con enrutamiento basado en ubicación brinda a las conferencias de Skype Empresarial un mecanismo para evitar la omisión de los números de pago de RTC. La aplicación supervisa conferencias activas y aplica las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación de acuerdo con la ubicación de los usuarios de Skype Empresarial que participan en ella.

Si se cumplen los siguientes criterios, la aplicación de conferencia con enrutamiento basado en ubicación determina si se necesita aplicar el Enrutamiento basado en ubicación en una reunión de Skype Empresarial:

  • El organizador de la reunión está habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación. Las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación solo se aplicarán a las conferencias que organizan usuarios que están habilitados para el Enrutamiento basado en ubicación.

  • Al menos uno de los participantes de la reunión es un extremo de RTC. Solo se pueden aplicar las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación para las conferencias que incluyen extremos de RTC.

  • El sitio de red donde se utiliza la puerta de enlace RTC para conectar la conferencia con la RTC se encuentra (al igual que los sitios de red) en la ubicación desde donde se conectan los organizadores y los participantes.

La Enrutamiento basado en ubicación para conferencias evita la participación de usuarios de Skype Empresarial y de extremos de RTC de sitios de red diferentes en la misma conferencia. Si el organizador de una reunión está habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación, la aplicación de conferencia aplica las siguientes restricciones:

  • Los extremos que pueden unirse a una reunión de Skype Empresarial dependen de los extremos que ya se han unido a la conferencia, y esta restricción se ajusta a mediada que los extremos que ya se unieron abandonan la conferencia o se unen nuevos extremos. Si organizadores y participantes desde el mismo sitio de red se unen a una reunión de Skype Empresarial, se permite la entrada de un extremo de RTC, otro participante del mismo sitio de red, otro participante de un sitio de red diferente o un participante de un sitio de red desconocido.

  • Si organizadores y participantes se unen a la reunión desde diferentes sitios de red o sitios de red desconocidos, no se permite la entrada a la reunión de un extremo de RTC, si la llamada de RTC entra de un tronco SIP habilitado para el enrutamiento basado en ubicación.

  • Si organizadores y participantes se unen a la reunión desde el mismo sitio de red y no hay participantes que se unan a la misma reunión desde la RTC, no se permite la entrada a la reunión de un extremo de Skype Empresarial desde un sitio de red diferente.

En la siguiente tabla se resumen estas restricciones de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias.

 

Usuario(s) en una conferencia en un momento determinado

Usuarios(s) con permiso para unirse a la conferencia

Usuarios(s) sin permiso para unirse a la conferencia

Usuario(s) del cliente VoIP de Skype Empresarial de un único sitio de red

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial del mismo sitio de red

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio de red diferente

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio de red desconocido

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial federado

Usuario que se une desde un extremo de RTC

Ninguno

Usuario(s) del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio de red desconocido

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de cualquier sitio

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio desconocido

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial federado

Usuario que se une a través de un extremo de RTC

Usuarios del cliente VoIP de Skype Empresarial de sitios de red diferentes

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de cualquier sitio de red

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio de red desconocido

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial federado

Usuario que se une a través de un extremo de RTC

Usuario(s) del cliente VoIP de Skype Empresarial de un único sitio de red y usuarios que se unen desde un extremo de RTC

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial del mismo sitio de red

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio de red diferente

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial de un sitio de red desconocido

Usuario del cliente VoIP de Skype Empresarial federado

Las siguientes características son características adicionales de la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias:

  • Cuando no se permite a un usuario unirse a una conferencia debido a las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación, se rechazará la llamada a la conferencia y el cliente de Skype Empresarial notificará que no se completó o que se finalizó la llamada.

  • Independientemente de su estado, no se restringirá la entrada a la conferencia de un extremo de RTC que se une a una conferencia con el cumplimiento de Enrutamiento basado en ubicación, si el extremo se une a través de un tronco que no está habilitado para el Enrutamiento basado en ubicación.

  • Un sistema PBX conectado a un Servidor de mediación a través de un tronco SIP que no emite llamadas a la RTC tendrá el mismo cumplimiento que los usuarios de Skype Empresarial ubicados en el mismo sitio de red donde se define el tronco SIP. Por ejemplo, un extremo de RTC podrá unirse a una conferencia con un usuario de PBX y un usuario de Skype Empresarial si se encuentran ubicados en el mismo sitio de red; de lo contrario, no se permitirá al extremo de RTC unirse a la conferencia si el usuario de PBX está en un sitio de red distinto del sitio del usuario de Skype Empresarial.

noteNota:
Con la actualización acumulativa 4 de Skype Empresarial, debe observarse el comportamiento en la siguiente tabla:

 

Usuario Terceros Acción Resultado

Skype Empresarial para móviles

RTC

Skype Empresarial para móviles está en una llamada RTC. Skype Empresarial para móviles luego escala la llamada a un operador automático de conferencia (CAA).

La llamada se bloquea, con un mensaje de error apropiado.

Skype Empresarial para móviles

Usuario federado o cliente de Skype Empresarial

El cliente o usuario federado está en una llamada de VoIP con un usuario de Enrutamiento basado en ubicación de Skype Empresarial para móviles, y cualquiera de las dos partes escala la llamada a un CAA.

La llamada de escalación se bloquea, con un mensaje de error apropiado.

Además de aplicar el Enrutamiento basado en ubicación a las reuniones de Skype Empresarial, la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias aplica restricciones de Enrutamiento basado en ubicación a las transferencias de llamada de consulta que se emiten de extremos de RTC. Una transferencia de llamada de consulta es una llamada que se establece entre dos entidades, donde una entidad transfiere la llamada a un nuevo usuario. Por ejemplo, un extremo de RTC llama al usuario A (destinatario de Skype Empresarial). El usuario A determina que el usuario de RTC necesita reenviarse al usuario B (usuario de Skype Empresarial). El usuario A realiza la llamada con el usuario de RTC en espera, y llama al usuario B. El usuario B accede a hablar con el usuario de RTC, por lo que el usuario A transfiere la llamada en espera al usuario B.

Flujo de llamadas de transferencia de llamada de consulta

Enrutamiento basado en ubicación para diagrama de conferencias

Cuando un usuario habilitado para elEnrutamiento basado en ubicación inicia una transferencia de llamada de consulta de un extremo de RTC (como se muestra en la figura anterior), se crean dos llamadas activas: una llamada entre el usuario de RTC y el usuario A de Skype Empresarial, y la otra entre el usuario A de Skype Empresarial y el usuario B de Skype Empresarial La aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias aplica el siguiente comportamiento:

  • Si el tronco de SIP que redirige la llamada de RTC está autorizado a volver a redirigir la llamada de RTC al sitio de red donde se encuentra el usuario B de Skype Empresarial (es decir, el destino de la transferencia), se permitirá la transferencia de la llamada; de lo contrario, se bloqueará la transferencia de llamada de consulta. Esta autorización se realiza en función de si la ubicación de la entidad transferida es el mismo sitio de red que el tronco SIP que está redirigiendo la llamada activa al extremo de RTC.

  • Si el tronco SIP que redirige la llamada entrante de RTC no está autorizado a redirigir llamadas al sitio de red donde se encuentra la entidad transferida (usuario de Skype Empresarial) o si la entidad transferida se encuentra en un sitio de red desconocido, se bloqueará la transferencia de llamada de consulta al extremo de RTC (es decir, el destino de la transferencia de la llamada).

La siguiente tabla describe cómo la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias aplica las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación para las transferencias de llamada de consulta. A pesar de que los extremos de PBX no están directamente asociados con un sitio de red, el tronco SIP al cual está conectado la PBX se puede asignar a un sitio de red. Por lo tanto, el extremo de PBX se puede asociar indirectamente con el sitio de red.

 

Sitio de red de la entidad de origen de la transferencia de la llamada

Sitio de red del destino de la transferencia de la llamada

Comportamiento

Extremo de RTC

Usuario de Skype Empresarial en el mismo sitio de red (es decir, el sitio 1)

Se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de RTC

Usuario de Skype Empresarial en sitios de red diferentes (es decir, el sitio 2)

No se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de RTC

Usuario de Skype Empresarial en un sitio de red desconocido

No se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de RTC

Usuario de Skype Empresarial federado

No se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de RTC

Extremo de PBX en el mismo sitio (es decir, el sitio 1)

Se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de RTC

Extremo de PBX en un sitio diferente (es decir, el sitio 2)

No se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de PBX en el mismo sitio (es decir, el sitio 1)

Extremo de RTC

Se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de PBX en un sitio diferente (es decir, el sitio 2)

Extremo de RTC

No se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de PBX en cualquier sitio

Usuario de Skype Empresarial en el mismo sitio de red (es decir, el sitio 1)

Se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de PBX en cualquier sitio

Usuario de Skype Empresarial en sitios de red diferentes (es decir, el sitio 2)

Se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de PBX en cualquier sitio

Usuario de Skype Empresarial en un sitio de red desconocido

Se permitirá la transferencia de consulta

Extremo de PBX en cualquier sitio

Usuario de Skype Empresarial federado

Se permitirá la transferencia de consulta

La aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias requiere que se implementen Skype Empresarial Server o la actualización acumulativa 2 de Lync Server 2013 en todos los grupos de servidores front-end y los servidores Standard Edition de la topología. Si estas versiones de servidores no se encuentran instaladas en algunos servidores de la topología, no se pueden aplicar las restricciones de Enrutamiento basado en ubicación en su totalidad para las reuniones y las transferencias de llamada de consulta.

En la siguiente tabla se identifica la combinación de los roles de servidor y las versiones que son compatibles con el Enrutamiento basado en ubicación.

 

Versión del grupo de servidores front-end

Versión del servidor de mediación

Compatible

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa 2 de Lync Server 2013

Skype Empresarial Server o actualización acumulativa 2 de Lync Server 2013

Actualización acumulativa 2 de Lync Server 2013

Actualización acumulativa 1 de Lync Server 2013

No

Actualización acumulativa 2 de Lync Server 2013

Lync Server 2010

No

Actualización acumulativa 2 de Lync Server 2013

Office Communications Server 2007 R2

No

Actualización acumulativa 1 de Lync Server 2013

Cualquiera

No

Lync Server 2010

Cualquiera

No

Office Communications Server 2007 R2

Cualquiera

No

La aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias depende de la configuración del Enrutamiento basado en ubicación. Las siguientes son las opciones de configuración principales:

  • La ubicación de los participantes que se unen a una reunión se determina a partir de su sitio de red. Para poder aplicar el Enrutamiento basado en ubicación, se necesitan definir un sitio de red y las subredes de red asociadas en Skype Empresarial Server.

  • Para aplicar el Enrutamiento basado en ubicación de las reuniones, los participantes de Skype Empresarial necesitan estar habilitados para el enrutamiento basado en ubicación.

  • Para aplicar el Enrutamiento basado en ubicación de los extremos de RTC que se unen a las reuniones, el tronco SIP que se use para conectar los extremos de RTC necesita estar configurado para el Enrutamiento basado en ubicación.

La aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias está deshabilitada de forma predeterminada. Antes de habilitar esta aplicación, tienes que determinar la prioridad adecuada para asignar a la aplicación. Para determinar la prioridad, ejecuta el siguiente cmdlet en el Shell de administración de Skype Empresarial Server:

Get-CsServerApplication -Identity Service:Registrar:<Pool FQDN>

En este cmdlet, <FQDN de grupo> es el grupo en el que se va a habilitar la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias.

Este cmdlet devolverá la lista de las aplicaciones hospedadas por Skype Empresarial Server y el valor de prioridad de cada una de ellas. A la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias se le tiene que asignar un valor de prioridad mayor que el de la aplicación “UdcAgent” y menor que el de las aplicaciones “DefaultRouting”, “ExumRouting” y “OutboundRouting”. Recomendamos que asignes a la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias un valor de prioridad que sea un punto superior al de la aplicación “UdcAgent”.

Por ejemplo, si la aplicación “UdcAgent” tiene un valor de prioridad de “2”, la aplicación “DefaultRouting” tiene un valor de prioridad de “8”, la aplicación “ExumRouting” tiene un valor de prioridad de “9” y la aplicación “OutboundRouting” tiene un valor de prioridad de “10”, necesitarás asignar a la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias un valor de prioridad de “3”. Al hacerlo, la prioridad de las aplicaciones quedará ordenada así: otras aplicaciones (prioridades: de 0 a 1), “UdcAgent” (prioridad: 2), aplicación de conferencias con enrutamiento basado en ubicación (prioridad: 3), otras aplicaciones (prioridades: de 4 a 8), “DefaultRouting” (prioridad: 9), “ExumRouting” (prioridad: 10) y “OutboundRouting” (prioridad: 11).

Después de encontrar el valor de prioridad adecuado para la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias, escribe el siguiente cmdlet para cada grupo de servidores front-end o el servidor Standard Edition que hospede a usuarios habilitados para el enrutamiento basado en ubicación:

New-CsServerApplication -Identity Service:Registrar:<Pool FQDN>/LBRouting -Priority <Application Priority> -Enabled $true -Critical $true -Uri http://www.microsoft.com/LCS/LBRouting

Por ejemplo:

New-CsServerApplication -Identity Service:Registrar:LS2013CU2LBRPool.contoso.com/LBRouting -Priority 3 -Enabled $true -Critical $true -Uri http://www.microsoft.com/LCS/LBRouting

Después de usar este cmdlet, reinicia todos los servidores front-end del grupo o los servidores Standard Edition en los que esté habilitada la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias.

importantImportante:
El cumplimiento del Enrutamiento basado en ubicación por parte de las conferencias o las transferencias de consulta no se aplicará hasta que se reinicien todos los servidores front-end de los grupos o servidores Standard Edition correspondientes. Si configuras –Critical como $true en los cmdlets anteriores, los servicios de Skype Empresarial Server se reiniciarán de inmediato. Si no quiere que estos servicios se reinicien inmediatamente, configura –Critical como $false de momento y, luego, utiliza Set-CsServerApplication para cambiar –Critical a $true más adelante, después del reinicio de los servicios.

Después de habilitar correctamente la aplicación de Enrutamiento basado en ubicación para conferencias y de reiniciar todos los servidores correspondientes, todas las conferencias organizadas por usuarios de Skype Empresarial y habilitadas para el Enrutamiento basado en ubicación se supervisarán para evitar que se omitan los números de pago de RTC.

 
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