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Implementar aplicaciones en dispositivos móviles en Microsoft Intune

 

Se aplica a: Microsoft Intune

Tenga en cuenta los siguientes requisitos antes de publicar aplicaciones en el almacenamiento en nube de Microsoft Intune:

  • Los archivos necesarios para instalar las aplicaciones deben encontrarse en una ubicación de almacenamiento a la que Intune pueda acceder, y todos los archivos asociados deben estar en la misma ubicación.

  • Ningún tamaño de un solo archivo es mayor de 2 GB.

  • Compruebe que dispone de una velocidad mínima de Internet de 768 Kbps.

System_CAPS_importantImportante

Para crear e implementar aplicaciones para dispositivos móviles desde la consola de administrador de Intune, debe asegurarse de que haya establecido la entidad de administración de dispositivos móviles en Microsoft Intune.

Para obtener más información, vea Administrar dispositivos móviles con Microsoft Intune.

System_CAPS_importantImportante

Actualmente, los usuarios finales no pueden instalar aplicaciones empresariales desde la aplicación Portal de empresa de Microsoft Intune para iOS. Esto se debe a las restricciones de las aplicaciones que se publican en la App Store de iOS (consulte la sección número 2 de la Instrucciones de revisión para App Store). Los usuarios pueden acceder a aplicaciones de empresa (incluidas aplicaciones de App Store y paquetes de aplicaciones de línea de negocio) iniciando la aplicación Portal de empresa en su dispositivo y pulsando en el mosaico Aplicaciones de empresa. El explorador Safari se abrirá y los redirigirá al portal web de Intune. Para obtener más información sobre las funciones de administración de móviles que habilita la aplicación del Portal de empresa de Intune, consulte Mobile Device Management Capabilites in Microsoft Intune [replacement].

Debe publicar los instaladores de software o los vínculos externos en el almacenamiento en nube de Intune para poder implementar las aplicaciones para los usuarios.

Para publicar aplicaciones como vínculo externo

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones > Agregar aplicación. Si se le solicitan sus credenciales de Intune, especifíquelas.

    System_CAPS_noteNota

    Al iniciar el editor de software de Microsoft Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Vínculo externo en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. Especifique el vínculo externo de la aplicación en Especificar la dirección URL y, a continuación, haga clic en Siguiente. Antes de publicar el vínculo externo, asegúrese de probar la dirección URL en el explorador de Internet predeterminado de un dispositivo móvil de destino.

  5. En la página Descripción del software, proporcione la información que desee que los usuarios vean en el portal de empresa de la aplicación y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

    Opción

    Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre de la aplicación. El nombre de la aplicación se muestra en el portal de empresa. También se usa para buscar aplicaciones. Cada paquete de la aplicación debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción de la aplicación. La descripción se mostrará en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para la aplicación. Use Otras aplicaciones para las aplicaciones que no se ajusten a las categorías predefinidas. La categoría seleccionada se usa para clasificar la aplicación. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa de los dispositivos de los usuarios.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono a la aplicación. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  6. En la página Resumen, compruebe la información de la aplicación y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

La aplicación está lista para implementarse.

Para publicar un instalador de software para dispositivos móviles

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones > Agregar aplicación. Si se le solicitan sus credenciales de Intune, especifíquelas.

    System_CAPS_noteNota

    Al iniciar el editor de software de Microsoft Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Vínculo de software en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. Seleccione el tipo de archivo instalador de software para el dispositivo móvil.

    Tipo de instalador de software

    Dispositivos compatibles

    Paquete de aplicación de Android

    • Android

    Paquete de aplicación de iOS

    • iOS

    Paquete de aplicación de Windows Phone

    • Windows Phone 8

    • Windows Phone 8,1

    Paquete de aplicación de Windows

    • Windows 8

    • Windows 8.1

    • Windows RT

    • Windows RT 8.1

  5. Escriba la ruta de acceso completa al archivo de instalación de la aplicación en Especifique la ubicación de los archivos de instalación del software o busque su ubicación.

  6. En la página Descripción del software, proporcione la información que desee que los usuarios vean en el portal de empresa de la aplicación y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

    Opción

    Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre de la aplicación. El nombre de la aplicación se muestra en el portal de empresa. También se usa para buscar aplicaciones. Cada paquete de la aplicación debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción de la aplicación. La descripción se muestra en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para la aplicación. Use Otras aplicaciones para las aplicaciones que no se ajusten a las categorías predefinidas. La categoría seleccionada se usa para clasificar la aplicación. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono a la aplicación. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  7. Se aplica solo a los tipos de instalador Paquete de aplicación de iOS y Paquete de aplicación de Android

    En la página Requisitos, especifique la arquitectura y el sistema operativo que se necesita antes de que la aplicación se instale en el dispositivo móvil y, después, haga clic en Siguiente.

  8. En la página Resumen, compruebe la información de la aplicación y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

La aplicación está lista para implementarse después de publicarla en el almacenamiento en nube de Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Almacenamiento en nube: Las aplicaciones cargadas se guardan en el almacenamiento en nube de Intune adquirido por su organización. Si no tiene suficiente espacio libre para cargar el paquete de la aplicación, se le notificará al respecto durante el proceso de carga. Intune solo puede determinar si hay espacio libre suficiente una vez iniciada la carga de la aplicación. Para obtener más información, consulte Requisitos de almacenamiento en nube.

Para publicar una aplicación iOS administrada

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones > Agregar aplicación. Si se le solicitan sus credenciales de Intune, especifíquelas.

    System_CAPS_noteNota

    Al iniciar el editor de software de Microsoft Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Aplicación iOS administrada de la tienda de aplicaciones en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. En Especificar la dirección URL, escriba la dirección URL de una aplicación iOS gratuita de la tienda iTunes. Antes de publicar la aplicación iOS administrada, asegúrese de comprobar que la dirección URL es válida.

  5. En la página Descripción del software, proporcione la información que desee que los usuarios vean en el portal de empresa de la aplicación y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

    Opción

    Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre de la aplicación. El nombre de la aplicación se muestra en el portal de empresa. También se usa para buscar aplicaciones. Cada paquete de la aplicación debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción de la aplicación. La descripción se muestra en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para la aplicación. Use Otras aplicaciones para las aplicaciones que no se ajusten a las categorías predefinidas. La categoría seleccionada se usa para clasificar la aplicación. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono a la aplicación. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  6. En la página Resumen, compruebe la información de la aplicación y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

La aplicación ya está lista para implementarse.

Al implementar una aplicación, según la acción de implementación que elija, la aplicación estará disponible para que los usuarios la instalen desde el portal de empresa, para que se instale automáticamente o para que se desinstale. La implementación está dirigida a todos los grupos para los que se implementará la aplicación. Asegúrese de crear los grupos de usuarios y dispositivos con arreglo a las necesidades de su implementación de aplicación. Para obtener más información, consulte Utilizar grupos para administrar usuarios y dispositivos en Microsoft Intune.

Crear una implementación de aplicaciones

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones.

  2. Seleccione el título de la aplicación para dispositivos móviles que quiera implementar y, a continuación, haga clic en Administrar la implementación.

    System_CAPS_noteNota

    Si selecciona varios elementos y se incluyen tanto aplicaciones para dispositivos móviles como aplicaciones para equipos, solo podrá implementar las aplicaciones como una Instalación disponible.

  3. En la página Seleccionar grupos, seleccione los grupos de usuarios en los que desee implementar la aplicación y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  4. En la página Acción de implementación, seleccione una de las siguientes en la columna Aprobación:

    • Instalación disponible: la aplicación estará disponible para que los usuarios la instalen desde el portal de empresa.

    • Instalación requerida: la aplicación se instalará automáticamente en los dispositivos para los que se implementa.

      Para definir una escala de tiempo para la implementación de la aplicación, haga clic en el menú desplegable de la columna Fecha límite y seleccione una de las siguientes opciones:

      • Ninguna: Implementa la aplicación basándose en la configuración de directiva de agente.

      • Lo antes posible: Durante la siguiente sincronización, Microsoft Intune examina los dispositivos de los grupos seleccionados y, después, implementa la aplicación. Para obtener más información sobre cómo programar la sincronización, vea Usar directivas para administrar equipos y dispositivos móviles con Microsoft Intune.

      • Una semana: esta opción implementa el paquete de la aplicación en una semana natural a partir de la fecha actual.

      • Dos semanas: esta opción implementa el paquete de la aplicación en dos semanas naturales a partir de la fecha actual.

      • Un mes: esta opción implementa el paquete de la aplicación en un mes natural a partir de la fecha actual.

      • Personalizada: esta opción permite establecer una fecha y una hora específicas para la implementación del paquete de la aplicación.

      System_CAPS_importantImportante

      La implementación de aplicaciones puede tardar más de lo esperado. Puede pasar hasta una hora antes de que la aplicación recién implementada esté disponible para los usuarios.

    • Desinstalar: la aplicación se desinstalará de los dispositivos a los que va dirigida esta implementación (cuando se permita desinstalar).

    • No aplicable: la aplicación no se instalará automáticamente ni estará disponible en el portal de empresa.

    Para obtener más información acerca de las acciones de implementación que puede utilizar, consulte Comprender las acciones de implementación de aplicaciones.

  5. En la página Perfil de VPN, puede elegir asociar aplicaciones iOS con un perfil de VPN que haya implementado. La conexión VPN se abrirá automáticamente cuando se inicie la aplicación. Para disponer de un perfil de VPN, debe tener habilitada la configuración de perfil VPN por aplicación.

    Para obtener información acerca de cómo configurar perfiles de VPN, incluida la compatibilidad para asociar perfiles con aplicaciones, consulte Ayudar a los usuarios a conectarse a su trabajo con perfiles de VPN con Microsoft Intune.

  6. Si la aplicación que va a implementar es compatible con las directivas de administración de aplicaciones móviles de Intune, en la página administración de aplicaciones móviles, puede asociar una directiva de aplicación móvil que haya creado con esta aplicación. Para obtener información acerca de cómo configurar las directivas de administración de aplicaciones móviles, consulte Controlar aplicaciones mediante directivas de administración de aplicaciones móviles con Microsoft Intune.

  7. Cuando haya terminado haga clic en Finalizar.

Cuando se lanza una nueva versión de una aplicación que haya implementado, Intune permite actualizar e implementar la versión más reciente de la aplicación. Una implementación solo se puede reemplazar por una versión más reciente de la misma aplicación (con el mismo identificador). No se pueden usar las actualizaciones de aplicaciones para actualizar una implementación con un paquete de la aplicación diferente.

System_CAPS_importantImportante

Si implementa una aplicación con la acción de implementación Instalación requerida y posteriormente cambia la acción de implementación a Instalación disponible, las actualizaciones de la aplicación no se instalan automáticamente en los dispositivos que instalaron la aplicación antes de que se realizara el cambio de implementación. Para corregir este problema, puede hacer lo siguiente:

  • Indique al usuario del dispositivo que vaya al portal de empresa, seleccione la aplicación instalada y haga clic en Instalar.

  • Cambie la acción de implementación a Desinstalar y, una vez desinstalada la aplicación, vuelva a implementar la aplicación con la acción de implementación Instalación disponible.

Para actualizar una aplicación

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones.

  2. En la lista Aplicaciones, seleccione la aplicación que quiera actualizar y, a continuación, haga clic en Editar.

  3. En el asistente Editar software, proporcione los detalles nuevos del paquete de la aplicación.

  4. Cuando haya terminado haga clic en Actualizar.

Cuando los dispositivos comprueben posteriormente si hay aplicaciones disponibles, la aplicación se actualizará automáticamente a la última versión.

Puede supervisar el estado de implementación y la adopción de aplicaciones en la Consola de administrador de Microsoft Intune.

System_CAPS_noteNota

Las estadísticas de las aplicaciones móviles se mostrarán solo si hay usuarios para los que se haya implementado la aplicación o si hay usuarios que hayan intentado descargarla.

Para ver las aplicaciones

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones. Haga clic en cualquier aplicación de la lista para mostrar su estado e información general acerca de la aplicación.

    System_CAPS_noteNota

    Las estadísticas de usuarios disponibles hacen referencia al número de usuarios para quienes la aplicación está actualmente disponible, mientras que el número de intentos de descarga indica todas las descargas que intentaron con el tiempo todos los usuarios para quienes la aplicación estuvo disponible en algún momento.

  2. Haga clic en Filtros y, a continuación, seleccione un filtro para restringir la lista de aplicaciones administradas que se muestra.

Para ver información detallada de las aplicaciones administradas

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones. Haga clic en cualquier aplicación de la lista para mostrar su estado e información general acerca de ella.

  2. Seleccione la aplicación y, a continuación, haga clic en Ver propiedades para obtener más información acerca de la aplicación. Se muestran las fichas siguientes:

    1. General: proporciona información detallada y vínculos al estado y a la información detallada de la aplicación.

    2. Usuarios: proporciona la lista de usuarios para los que se implementó la aplicación.

    3. Equipos: Esta pestaña solo está disponible para las aplicaciones para equipos. Proporciona la lista de equipos en los que se implementó la aplicación como una instalación necesaria.

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