Implementar la conectividad de Skype en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2017-03-09

Resumen: información sobre cómo conectar Skype Empresarial Server 2015 con Skype para el consumidor. También conocida como conectividad de Skype.

Este artículo es una guía para la implementación de la Conectividad de Skype.

La conectividad de Skype brinda a los usuarios de Skype Empresarial la posibilidad de buscar y agregar usuarios de Skype. Esta es una característica de Skype Empresarial que habilita la búsqueda de directorios y federaciones con usuarios de Skype. Una vez que habilite la conectividad de Skype, los usuarios de Skype Empresarial podrán buscar y agregar usuarios de Skype.

La función Búsqueda en el directorio de Skype ofrece a los usuarios de Skype Empresarial la posibilidad de buscar contactos de Skype. Esta función de búsqueda permite que los usuarios busquen a través de los siguientes filtros:

  • Buscar por nombre para mostrar, por ejemplo, “Enrique Tapias”: esta búsqueda proporcionará muchos resultados, por lo que posiblemente no encuentre lo que busca.

  • Buscar por nombre para mostrar más ubicación, por ejemplo, “Enrique Tapias en Barcelona”: de esta manera se reducirán considerablemente los resultados de la búsqueda.

  • Buscar por correo electrónico, por ejemplo, “enriquetapias@outlook.com”: en la mayoría de los casos, esta búsqueda tendrá un solo resultado y este se corresponderá exactamente con el correo electrónico especificado. Pero, si el mismo correo electrónico está asociado con más de una cuenta, puede que esta búsqueda brinde varios resultados.

  • Buscar por número de teléfono, por ejemplo, “123-123-1234”: en la mayoría de los casos, esta búsqueda tendrá un solo resultado y este se corresponderá exactamente con el teléfono especificado. Es preciso que el número de teléfono incluya el código de país (es decir, 1-xxx-yyy-zzzz). Si el mismo número de teléfono está asociado con más de una cuenta, puede que esta búsqueda brinde varios resultados.

  • Buscar por nombre de usuario de Skype (por ejemplo, “CandelaArrais1456”): si se encuentra una coincidencia exacta, se devolverá como el primer resultado. Es posible que se muestren otras posibles coincidencias de “nombres”.

    noteNota:
    La búsqueda en el directorio de Skype necesita comunicarse con las siguientes direcciones IP en el puerto 443: 104.40.75.246, 23.101.135.34 y 40.113.86.19.

En la siguiente tabla se resume la compatibilidad para la Búsqueda en el directorio de Skype.

 

Front-end de Skype Empresarial Server 2015

Front-end de Lync Server 2013 (o anterior)

Comentarios

Perímetro de Skype Empresarial Server 2015

Compatible

No compatible

Skype Empresarial Server 2015 y el perímetro son requisitos previos para la Búsqueda en el directorio de Skype.

Perímetro de Skype Empresarial Server 2015 + perímetro de Lync Server 2013 implementados en paralelo

Compatible

No compatible

El tráfico de la Búsqueda en el directorio de Skype fluye por medio de los servidores perimetrales de Skype Empresarial Server. El tráfico de federación lo hace por medio del perímetro configurado por el administrador. Por ejemplo, el administrador puede escoger continuar enviando el tráfico de federación por medio de los servidores perimetrales de Lync Server 2013, que no son compatibles con la Búsqueda en el directorio de Skype.

Perímetro de Lync Server 2013 (o anterior)

No compatible

No compatible

noteNota:
El servicio de la libreta de direcciones del front-end de Skype Empresarial Server 2015 busca el perímetro 2015 por medio del puerto 4443 de búsqueda de Skype en el servidor perimetral 2015.
noteNota:
En caso de que un cliente cuente con varios sitios en la implementación local y haya implementado solo un servidor perimetral o un grupo de servidores perimetrales de Skype Empresarial Server 2015, el tráfico de búsqueda de todos los sitios circulará por el único servidor perimetral disponible. El administrador debe asegurarse de que los grupos de todos los sitios puedan obtener acceso al servidor perimetral o al grupo de servidores perimetrales implementados de Skype Empresarial Server 2015.
noteNota:
El servicio gráfico de Skype limitará las solicitudes de búsqueda de todos los clientes locales o de Office 365 si la tasa de solicitudes es mayor que 15 solicitudes por segundo.
noteNota:
Para clientes locales de grandes empresas, los dominios tendrán que estar permitidos con el servicio de búsqueda de Skype a fin de admitir tasas de solicitudes de mayor tamaño.
noteNota:
Si hay muchas solicitudes pendientes en cola, Skype Empresarial Server 2015 limitará las solicitudes entrantes.

La Conectividad de Skype es una característica de Skype Empresarial Online, parte de Office 365. Puede activarla desde el Centro de administración de Skype Empresarial en el portal de Office 365.

Para Office 365 Mediana Empresa, Office 365 Enterprise, Office 365 Educación y Office 365 para Administración Pública: inicie sesión en el portal de Office 365 y diríjase al Centro de administración de Skype Empresarial. Vaya a Comunicaciones externas y, en Proveedores de servicios públicos de MI, haga clic en Habilitar. Si desea controlar el acceso de usuario individual a la Conectividad de Skype, puede hacerlo al editar la configuración de Comunicaciones externas de los usuarios individuales.

Para Office 365 Pequeña Empresa Premium: inicie sesión en Office 365 y vaya a Administrador > Configuración del servicio > Mensajería instantánea, reuniones y conferencias. Active las comunicaciones externas y, de esta forma, se activa el conmutador de las comunicaciones externas en la Conectividad de Skype y las comunicaciones con otras organizaciones que utilizan Skype Empresarial.

Para más información sobre la administración de Skype Empresarial Online, consulte:

Skype Empresarial Server 2015 utiliza la arquitectura de acceso de federación para admitir la conectividad con Skype. Esta conectividad habilita a los usuarios de Skype Empresarial Server a agregar Skype. Los clientes de Skype también pueden agregar usuarios de Skype Empresarial a la lista de contactos. De acuerdo con las directivas establecidas de forma administrativa en Skype Empresarial Server, los usuarios podrán comunicarse por medio de la mensajería instantánea, ver el estado de presencia de otros usuarios e iniciar llamadas de audio y vídeo. Asimismo, la Conectividad de Skype es una característica de Skype Empresarial Online y puede habilitarse para los clientes de Skype Empresarial Online desde el Centro de administración de Skype Empresarial en el portal de Office 365.

noteNota:
Si Skype Empresarial Server ya se encuentra configurado con Windows Messenger por medio de Public Instant Messaging Connectivity (PIC), su implementación ya se encuentra configurada para la Conectividad de Skype. Posiblemente, el único cambio que desee realizar será cambiar el nombre de la entrada PIC de Messenger existente a Skype.

Este proceso de aprovisionamiento puede tardar hasta treinta días en completarse, aunque posiblemente demore solo unos días según la cantidad de solicitudes. Recomendamos que inicie este proceso antes de continuar con el resto de los pasos que aparecen en este documento. Una vez terminado el proceso de aprovisionamiento de Skype para su cuenta, esta se activará y los usuarios válidos se habilitarán para la conectividad de mensajería instantánea pública.

Para aprovisionar la Conectividad de Skype, necesita la siguiente información:

  • Número del contrato de Microsoft

  • Nombre de dominio completo (FQDN) del servicio perimetral de acceso

  • Dominio(s) del Protocolo de inicio de sesión (SIP)

  • Todos los FQDN del servicio perimetral de acceso adicionales

  • Información de contacto

Para iniciar el proceso de aprovisionamiento para la Conectividad de Skype:

  1. Inicie sesión en el sitio web https://pic.lync.com con su Microsoft Windows Live ID.

  2. Seleccione el tipo de contrato de licencia de Microsoft.

  3. Active la casilla para confirmar que ha leído y acepta los derechos de uso del producto de Skype Empresarial Server.

  4. En la página Iniciar una solicitud de aprovisionamiento, haga clic en el vínculo correspondiente para iniciar una solicitud de aprovisionamiento:

  5. En la página Especificar la información de aprovisionamiento, escriba el FQDN del servicio perimetral de acceso. Por ejemplo, sip.contoso.com.

    importantImportante:
    A partir del 1 de julio de 2017 Microsoft solicitará adicionalmente a los clientes que tengan el registro SRV de DNS de federación implementado para que la conectividad de mensajería instantánea pública siga funcionando.
  6. Escriba uno o varios nombres de dominio SIP y, luego, haga clic en Agregar.

    noteNota:
    Se necesita por lo menos un servidor perimetral de acceso para completar el proceso de aprovisionamiento. Mientras un FQDN del servidor perimetral de acceso puede admitir varios dominios SIP, un único dominio SIP no se puede representar por más de un FQDN del servidor perimetral de acceso. El dominio SIP y el servidor perimetral de acceso necesitan estar activos, funcionar y ser accesibles en la red.
  7. En la lista de Proveedores de servicios públicos de MI, seleccione Skype y haga clic en Siguiente para agregar la información de contacto y enviar la solicitud de aprovisionamiento.

Una vez enviada la solicitud de aprovisionamiento, pueden pasar hasta 30 días hasta que se active la cuenta y se habilite a los usuarios para la Conectividad de Skype, aunque puede demorar solo unos días según la cola.

Una vez que haya enviado la solicitud de aprovisionamiento, puede concentrarse en las tareas administrativas y del entorno de Skype Empresarial Server necesarias para configurar la Conectividad de Skype. En esta sección, se asume que el administrador ya ha implementado Skype Empresarial Server y configurado el acceso externo, conocido también como servidores perimetrales.

La habilitación de la federación y la PIC consta de tres pasos principales, que son:

  1. Configurar la federación y la PIC

  2. Configurar al menos una directiva para permitir el acceso de usuarios federados

  3. Configurar las opciones del proveedor de la PIC para Skype

La federación es necesaria para permitir que los usuarios de Skype se comuniquen con los usuarios de Skype Empresarial de la organización. Es preciso configurar Public Instant Messaging Connectivity (PIC), que es un tipo de federación, para que los usuarios de Skype Empresarial se puedan comunicar con los usuarios de Skype. La federación y la PIC se configuran por medio del Panel de control de Skype Empresarial Server.

noteNota:
La federación de PIC ya no es compatible con Live Communication Server 2005 SP1 ni con Office Communications Server 2007. Las plataformas compatibles con la federación de PIC incluyen Skype Empresarial Server 2015, Lync Server 2013, Lync Server 2010 y Office Communications Server 2007 R2.

La federación es necesaria para permitir que los usuarios de Skype se comuniquen con los usuarios de Skype Empresarial de la organización. Es preciso configurar Public Instant Messaging Connectivity (PIC), que es un tipo de federación, para que los usuarios de Skype Empresarial Server se puedan comunicar con los usuarios de Skype. La federación y la PIC se configuran por medio del diálogo Configuración perimetral del Panel de control de Skype Empresarial Server, como se muestra en la figura.

Definir un nuevo grupo de servidores perimetrales
noteNota:
En la configuración del proveedor público, es necesario establecer los atributos EnableSkypeIdRouting y EnableSkypeDirectorySearch en True (consulte las instrucciones a continuación) para que funcione la búsqueda.

Estas son todas las tareas administrativas que se necesitan llevar a cabo en el servidor. Ahora ya está todo configurado para la Conectividad de Skype.

Es preciso que un administrador configure una o varias directivas de acceso de usuarios externos desde el Panel de control de Skype Empresarial Server para controlar si los usuarios de Skype pueden colaborar con usuarios internos de Skype Empresarial Server.

En el Shell de administración de Skype Empresarial Server, es preciso que un administrador configure la directiva de cliente de Skype Empresarial para mostrar Skype como un proveedor de PIC adicional.

noteNota:
Los usuarios de los proveedores del servicio de conectividad de mensajería instantánea pública (PIC) no pueden participar en sesiones de mensajería instantánea ni en conferencias dentro de su organización hasta que no configure también al menos una directiva (paso 2, la tarea anterior a esta) para admitir la conectividad de la mensajería instantánea pública.

Para las nuevas instalaciones, puede configurar la Conectividad de Skype al habilitar un proveedor público de Skype por medio del Panel de control de Skype Empresarial Server, como se muestra en la figura.

Proveedores de SIP federados
noteNota:
Es necesario quitar y volver a agregar el proveedor público de Skype existente para configurar la Conectividad de Skype al actualizar Skype Empresarial Server.

También puede configurar la Conectividad de Skype solo con PowerShell. Para hacerlo solo con PowerShell:

  1. Desde un servidor front-end de Skype Empresarial Server, abra el Shell de administración de Skype Empresarial Server.

  2. Ejecute estos dos comandos:

    Remove-CsPublicProvider -Identity <identity-name>
    
    noteNota:
    Si aún no cuenta con ningún proveedor de PIC en el entorno y está creando un proveedor de PIC, no es necesario ejecutar el cmdlet Remove-CsPublicProvider.
    New-CsPublicProvider -Identity Skype -ProxyFqdn federation.messenger.msn.com -IconUrl https://images.edge.messenger.live.com/Messenger_16x16.png
    -NameDecorationRoutingDomain msn.com -NameDecorationExcludedDomainList "msn.com,outlook.com,live.com,hotmail.com" -Enabled $true -EnableSkypeIdRouting $true -EnableSkypeDirectorySearch $true
    
    
    noteNota:
    ¿Cuál es la función de los parámetros que no son tan fáciles de interpretar?
    • ProxyFqdn: ubicación del perímetro de federación de Skype (propiedad de Microsoft o bajo su mantenimiento)

    • IconURL: icono utilizado por el cliente de Lync y Skype Empresarial para identificar los contactos de Skype de forma visual

    • NameDecorationRoutingDomain y NameDecorationExcludedDomainList: al configurarlos se permite que los usuarios escriban MSA de usuarios de Skype sin la necesidad de incluir "msn.com" a los dominios que no son de Microsoft. Esto elimina la necesidad de escribir "usuario(contoso.com)@msn.com" para todos los dominios que NO se encuentren en ExcludedDomainList. El cliente SfB convertirá el formato de MSA automáticamente si el dominio NO se encuentra en la lista de dominios excluidos. Hemos incorporado los dominios de las cuentas de Microsoft más comunes a esta lista.

    noteNota:
    Si se realizan cambios en el proveedor público, es preciso quitarlo y agregarlo de nuevo. No se permiten cambios locales.
    noteNota:
    Incorporados en Lync Server 2013 CU5 y en el cliente de escritorio de Lync en Office 2013 SP1, NameDecorationRoutingDomain y NameDecorationExcludedDomainList facilitan a los usuarios de Lync la incorporación de contactos de Skype sin la identificación de los dominios que no son de Microsoft y su enrutamiento a Skype con el formato: usuario(contoso.com)@msn.com. Esta nueva configuración permitirá la conversión automática del formato de la dirección que los usuarios introduzcan en el cuadro de diálogo “Agregar contacto de Skype” con NameDecorationRoutingDomain (que se necesita establecer en msn.com) si no contiene los dominios en NameDecorationExcludedDomainList (actualmente, se admite msn.com, live.com, Hotmail.com y outlook.com).
  3. Desde un cliente de Skype Empresarial, los usuarios ahora pueden buscar y agregar un usuario de Skype.

La tabla siguiente detalla el estado de la interoperabilidad entre la última versión de consumidor de Skype y la última versión de Skype Empresarial.

 

Clientes de Skype

Agregar contactos, MI, presencia, llamadas de audio y vídeo

Comentario

Skype para escritorio de Windows

7.6 o superior, Windows XP o superior

NUEVO : se agregó la compatibilidad con el cliente de Skype para Windows en Windows XP y Windows Vista (se requiere la última versión del cliente 7.26 o posterior)

Skype móvil: teléfonos y tabletas Android

6.19 o superior, ejecutando la versión de SO Android 4.0.3 o superior

Es posible que los dispositivos con especificaciones inferiores no admitan videollamadas

Skype móvil: iOS

6.11 o superior, en iOS 7 o superior

Los dispositivos iPhone 4 y iPod de 4.ª generación o anteriores y iPad de 1.ª generación no son compatibles

Skype Mac

7.19 o superior, en Mac OSX 10.9 (Mavericks) o superior

Requiere Mac OS X 10.9 o superior

Aplicación de Windows universal de Skype (Windows 10) para escritorios y móviles

Windows 10 (actualización Redstone 1 o superior)

La aplicación universal de Windows se actualizará en el otoño de 2016 para agregarle compatibilidad con interoperabilidad

La tabla siguiente detalla el estado de la interoperabilidad entre la última versión de Skype Empresarial y la última versión de Skype para consumidores.

 

Cliente

Agregar contactos y búsqueda en el directorio de Skype

Audio o vídeo de Skype, interoperabilidad de mensajería instantánea

Skype Empresarial 2015

Skype Empresarial en Mac

Puede agregar (no buscar)

Lync Desktop 2013

Puede agregar (no buscar)

Lync Web App: local y en línea

N/D

N/D

Lync Mobile: Windows Phone

Próximamente

Lync Mobile: Android

Próximamente

Lync Mobile: iOS

Próximamente

Sistema Lync Room

Próximamente

Lync Modern App (Win 8.1)

Lync Mac 2011

Puede agregar (no buscar)

Lync Desktop 2010

Puede agregar (no buscar)

Lync Phone Edition

N/D

N/D

Lync Attendant

N/D

N/D

 
Mostrar: