Conceptos básicos de topología de Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2015-08-17

Resumen: elija la topología para Skype Empresarial Server 2015. Información sobre la colocación del servidor de Skype Empresarial Server 2015.

Antes de nada, es importante saber que va a planear la topología adecuada para su implementación de Skype Empresarial Server 2015. Lo primero que necesita decidir es si va a tener una implementación local de Skype Empresarial Server 2015 o si va a combinarla con una implementación en línea de Skype Empresarial Server en un entorno híbrido. Sea una u otra, lo invitamos a continuar leyendo, ya que aquí se detallan las topologías locales, pero también encontrará información específica sobre la implementación híbrida en la sección correspondiente.

Además, puede ver algunos ejemplos de topologías en Topologías de referencia para Skype Empresarial Server 2015.

En Skype Empresarial Server, hay que definir sitios en la red que van a contener los componentes de Skype Empresarial Server. Un sitio es un conjunto de equipos con una buena conexión de red de alta velocidad y baja latencia, como, por ejemplo, una red de área local (LAN) única o dos redes conectadas a través de una red de fibra óptica de alta velocidad. Tenga en cuenta que los sitios de Skype Empresarial Server son un concepto independiente de los sitios de Servicios de dominio de Active Directory y los sitios de Microsoft Exchange Server. Sus sitios de Skype Empresarial Server no tienen que corresponderse con sus sitios de Active Directory.

Skype Empresarial Server 2015 admite implementaciones locales de uno o varios sitios que se pueden escalar para satisfacer requisitos de alta disponibilidad y ubicación.

La implementación constará como mínimo de un sitio central (denominado también centro de datos; se trata del centro de datos de todos los servidores ubicados en ese sitio) y, a su vez, cada sitio central de la implementación tendrá un Servidor Standard Edition o, al menos, un Grupo de servidores front-end Enterprise Edition. A continuación señalamos las diferencias de cada opción:

  • Servidor Standard Edition incluye una base de datos SQL Server Express combinada.

  • Un Grupo de servidores front-end Enterprise Edition incluye:

    • Uno o más Servidores front-end (lo ideal son tres, de cara a la escalabilidad), hasta un máximo de doce. Puede que se necesite equilibrio de carga para más de un servidor.

    • Un Servidor back-end independiente.

Un poco más avanzada esta sección encontrará más información sobre los distintos roles de servidor.

Aparte de los sitios centrales, es probable que acabe con uno o más sitios de sucursal asociados a su sitio central. Estos sitios dependen del sitio central para prácticamente todas sus funciones, así que la pregunta es: ¿cuáles son exactamente sus componentes?

  • Una Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia, donde se combinan una puerta de enlace de red telefónica conmutada (RTC) con algunas funciones de Skype Empresarial Server 2015.

  • Un Servidor de sucursal con funciones de supervivencia, que es un servidor de Windows Server que tiene instalado un software de Registrador y de Servidor de mediación de Skype Empresarial Server 2015.

  • Una puerta de enlace RTC independiente (que no forma parte de la Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia).

  • Un Servidor de mediación o un Grupo de servidores de mediación independiente (en caso de no querer combinar este rol con la Aplicación de sucursal con funciones de supervivencia).

Por entrar en más detalles, un sitio central también puede tener:

  • Varios Grupos de servidores front-end en el mismo dominio o en dominios distintos (durante la planeación, recuerde que todos los Servidores front-end de un Grupo de servidores front-end, además de los Servidores back-end del grupo, necesitan estar en el mismo dominio).

  • Varios Servidores Standard Edition.

  • Un Servidor Office Web Apps, que se usa con Office Web Apps en Skype Empresarial Server 2015 para compartir y procesar presentaciones de PowerPoint.

  • Un Servidor perimetral o un Grupo de servidores perimetrales (en una red perimetral). Son necesarios si quiere que la implementación admita socios federados, conectividad de mensajería instantánea pública, una puerta de enlace Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) y el acceso de usuarios remotos. Encontrará más detalles en la documentación de planeación del Servidor perimetral.

  • Un Servidor de chat persistente. Resulta útil si quiere que los usuarios puedan participar en conversaciones entre varias entidades sobre un tema en particular que persisten en el tiempo. Encontrará más información en el tema sobre planeación del Servidor de chat persistente.

  • Supervisión. Sirve para recopilar datos sobre la calidad de la experiencia (QoE) de audio/vídeo (A/V) y un registro detallado de llamadas (CDR) de las conferencias de A/V y Telefonía IP empresarial en la implementación. Nos detendremos en esto en el tema de planeación de la supervisión.

  • Un Director o un Grupo de directores. No son imprescindibles, pero sí útiles si se quiere mejorar la resistencia y permitir que las solicitudes de usuario de Skype Empresarial 2015 se redirijan al grupo principal del usuario. Si quiere implementar Directores, se admite un máximo de 10 por grupo. Si es realmente algo que necesita, no dude en seguir leyendo el tema de planeación de Directores.

  • Un Proxy inverso. No es un componente de Skype Empresarial Server 2015; pero, si quiere permitir el uso compartido de contenido web a los usuarios federados, si tiene en mente admitir el tráfico de Movilidad o si, por ejemplo, sus usuarios remotos quieren usar la libreta de direcciones, unirse a reuniones, etc., esto es algo que beneficiará a su entorno. Puede mirar el tema sobre la configuración del Proxy inverso para más detalles.

A continuación encontrará más información sobre cómo combinar estos servidores.

Todos los Grupos de servidores front-end y Servidores Standard Edition implementados en el sitio central comparten los siguientes elementos (siempre y cuando estén implementados):

 

Un Director o Grupo de directores

Un Servidor de mediación o Grupo de servidores de mediación independiente

Servidor Office Web Apps

Un Servidor perimetral o Grupo de servidores perimetrales

Un Servidor de chat persistente o Grupo de servidores de chat persistente

Supervisión

¿No se incluye a la Mensajería unificada de Exchange (UM) en esta lista? Veamos. Bien es cierto que se puede usar con Skype Empresarial Server 2015 si se quiere integrar con la Mensajería unificada de Exchange, pero no es un componente del sitio de Skype Empresarial Server, por eso no lo mencionamos aquí.

Puede planear disponer de más de un sitio central y, si así es, pueden compartir los siguientes servidores y roles si están implementados en su sitio central:

 

Un Servidor de mediación o Grupo de servidores de mediación independiente

Un Servidor perimetral o Grupo de servidores perimetrales

Un Servidor de chat persistente o Grupo de servidores de chat persistente

Supervisión

Al igual que la última lista, en esta tampoco figura el servidor de la Mensajería unificada de Exchange porque no forma parte de la implementación de Skype Empresarial Server 2015, pero en este caso también pertenece a la misma categoría.

Evidentemente, hay otros componentes y opciones que se incluyen en las implementaciones.

 

Firewalls

Puertas de enlace RTC (si implementa Telefonía IP empresarial)

Un servidor de Mensajería unificada de Exchange (si quiere integrarlo con la Mensajería unificada de Exchange)

Equilibrio de carga de DNS

Equilibradores de carga de hardware

Bases de datos de la SQL Server

Recursos compartidos de archivos

 

Cada servidor con Skype Empresarial Server ejecuta uno o varios roles del servidor . Un rol del servidor es un conjunto definido de funcionalidades de Skype Empresarial Server que proporciona dicho servidor. No es necesario implementar todos los roles del servidor disponibles en su red. Instale solo los que incluyan la funcionalidad que desee.

Para la mayoría de roles del servidor, puede implementar grupos de varios servidores que ejecuten el mismo rol del servidor para, así, obtener una mayor escalabilidad y alta disponibilidad. Todos los servidores de un grupo de servidores necesitan ejecutar uno o varios roles del servidor idénticos. Prácticamente todos los tipos de grupos de Skype Empresarial Server, necesitan implementar un equilibrador de carga para repartir el tráfico entre los diferentes servidores del grupo. Skype Empresarial Server admite tanto el equilibrio de carga del Sistema de nombres de dominio (DNS) como equilibradores de carga de hardware.

En Skype Empresarial Server Enterprise Edition, el Servidor front-end es el rol del servidor principal y ejecuta muchas de las funciones básicas de Skype Empresarial Server. El Servidor front-end, junto con los servidores back-end, son los únicos roles del servidor cuya presencia es necesaria en todas las implementaciones de Skype Empresarial Server Enterprise Edition.

Un grupo de servidores front-end es un conjunto de Servidores front-end configurados de forma idéntica que trabajan juntos para proporcionar servicios a un grupo común de usuarios. Un grupo de varios servidores ejecutando el mismo rol proporciona escalabilidad y funciones de conmutación por error.

Entre las acciones del Servidor front-end se incluyen las siguientes:

  • Registro y autenticación de usuarios.

  • Información de presencia e intercambio de tarjetas de contacto.

  • Servicios de libreta de direcciones y ampliación de la lista de distribución.

  • Funcionalidad de MI, incluidas las conferencias de MI de varios participantes.

  • Conferencia web, conferencia de acceso telefónico local por RTC y conferencia A/V (si se ha implementado).

  • Servicios de hospedaje de aplicaciones para las dos aplicaciones incluidas en Skype Empresarial Server (por ejemplo, Operador de conferencia y Aplicación de grupo de respuesta) y para aplicaciones de otros fabricantes.

  • Opcionalmente, la supervisión, para recopilar información de uso en forma de registros detallados de llamadas (CDR) y registros de errores de llamadas (CER). Esta información proporciona métricas sobre la calidad de los datos multimedia (audio y vídeo) que atraviesan la red para las llamadas de Telefonía IP empresarial y las conferencias A/V.

  • Componentes web para las tareas basadas en web compatibles, como el Programador web y el Iniciador de participación en reuniones.

  • Opcionalmente, el archivado, para archivar comunicaciones de MI y contenido de reuniones con fines de cumplimiento. Para ver más detalles, mire Planificar el archivado en Lync Server 2013 en la documentación de planeación.

    En Lync Server 2010 y versiones anteriores, la supervisión y el archivado no se combinaban en el servidor front-end, sino que eran roles del servidor independientes.

  • Opcionalmente, si el chat persistente está habilitado, servicios web de chat persistente para la administración de salones de chat y para la carga y descarga de archivos.

Los grupos de servidores front-end también son el lugar principal de almacenamiento de los datos de conferencia y de usuario. La información sobre cada usuario se replica entre tres servidores front-end del grupo, y se hace una copia de seguridad de esta información en los servidores back-end.

Además, un Servidor front-end en la implementación también ejecuta el Servidor de administración central , que administra e implementa datos de configuración básicos para todos los servidores que ejecutan Skype Empresarial Server. El Servidor de administración central también proporciona el Shell de administración de Lync Server y capacidades de transferencia de archivos.

Los servidores back-end son servidores de base de datos que ejecutan Microsoft SQL Server y que proporcionan los servicios de base de datos al grupo de servidores front-end. Los servidores back-end actúan como almacenes de copias de seguridad de los datos de conferencia y de usuario del grupo y, asimismo, constituyen los lugares principales de almacenamiento para otras bases de datos, como la de grupo de respuesta. Se puede tener un solo servidor back-end, pero recomendamos disponer de una solución que use la creación de reflejo de SQL Server para la conmutación por error. Los servidores back-end no ejecutan ningún software de Skype Empresarial Server.

importantImportante:
No recomendamos combinar bases de datos de Skype Empresarial Server con otras bases de datos, ya que puede que la disponibilidad y el rendimiento se vean afectados.

La información almacenada en las bases de datos del servidor back-end incluye información de presencia, listas de contactos de los usuarios, datos de conferencia (incluidos los datos persistentes sobre el estado de todas las conferencias actuales) y datos de programación de conferencias.

El Servidor perimetral permite a los usuarios comunicarse y colaborar con usuarios externos a los firewalls de la organización. Entre estos usuarios externos se incluyen los usuarios de la organización que están trabajando actualmente fuera de la oficina, los usuarios de organizaciones asociadas federadas y los usuarios externos que han sido invitados a participar en las conferencias hospedadas en su implementación de Skype Empresarial Server.

La implementación del Servidor perimetral también habilita los servicios de movilidad, que admiten la funcionalidad de Skype en dispositivos móviles. Los usuarios pueden usar dispositivos móviles Apple iOS, Android, Windows Phone o Nokia compatibles para realizar actividades como enviar y recibir mensajes instantáneos, ver contactos y ver el estado de presencia. Asimismo, los dispositivos móviles admiten algunas características de la Telefonía IP empresarial, como la unión a conferencias con un clic, la opción Vía trabajo, la conexión con un solo número, el correo de voz y las llamadas perdidas. La característica de movilidad también admite las notificaciones de inserción en los dispositivos móviles que no son compatibles con las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Las notificaciones de inserción son notificaciones que se envían a dispositivos móviles sobre un evento que se produce mientras una aplicación móvil está inactiva.

Los servidores perimetrales también incluyen un proxy totalmente integrado de Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP), con una puerta de enlace XMPP incluida en los servidores front-end. Puede configurar estos componentes XMPP para permitir que sus usuarios de Skype Empresarial Server agreguen contactos desde socios basados en XMPP para la mensajería instantánea y la presencia.

El Servidor de mediación es un componente necesario para la implementación de Llamar a través de la cuenta del trabajo y la conferencia de acceso telefónico local. El Servidor de mediación convierte la señalización y, en algunas configuraciones, los medios entre la infraestructura interna de Skype Empresarial Server y la puerta de enlace de una red telefónica conmutada (RTC), un sistema IP-PBX o un tronco del Protocolo de inicio de sesión (SIP). El Servidor de mediación se puede ejecutar combinado en el mismo servidor que el servidor front-end o solo en un grupo del Servidor de mediación independiente.

Para más detalles, mire Componente del servidor de mediación en Skype Empresarial Server 2015.

El Servidor de interoperabilidad de vídeo es un nuevo rol de Skype Empresarial Server 2015 que permite integrar la implementación de Skype Empresarial Server con algunas soluciones de VTC (sistema de teleconferencia de vídeo) de terceros. Un VIS actúa como intermediario entre un sistema de teleconferencia de terceros y una implementación de Skype Empresarial Server. En este lanzamiento, VIS se dedica a la interoperabilidad con sistemas de vídeo de Cisco/Tandberg.

Para más detalles, mire Planificar el servidor de interoperabilidad de vídeo en Skype Empresarial Server 2015.

Los directores pueden autenticar solicitudes de usuario de Skype Empresarial Server, pero no hospedan cuentas de usuario ni proporcionan servicios de presencia o conferencia. Los directores son de mucha utilidad para mejorar la seguridad en las implementaciones donde el acceso de usuarios externos está permitido. El director puede autenticar las solicitudes antes de enviarlas a los servidores internos. En caso de un ataque por denegación de servicio, el ataque termina en el director y no llega los servidores front-end.

El chat persistente permite a los usuarios participar en conversaciones entre varias entidades sobre un tema en particular que persisten a lo largo del tiempo. El servidor front-end de chat persistente ejecuta el servicio de chat persistente, mientras que el servidor back-end de chat persistente almacena los datos del historial de chat y la información sobre categorías y salones de chat. El servidor back-end opcional de cumplimiento de chat persistente puede almacenar el contenido del chat y los eventos de cumplimiento con fines de cumplimiento.

Los servidores que ejecutan Skype Empresarial Server Standard Edition también pueden ejecutar el chat persistente combinado en el mismo servidor. El servidor front-end de chat persistente no se puede combinar con el Servidor front-end Enterprise Edition.

Para más detalles, mire Planificar el servidor de chat persistente en Skype Empresarial Server 2015.

Skype Empresarial Server proporciona alta disponibilidad por redundancia de servidores a través de grupos. Si un servidor que ejecuta un determinado rol de servidor tiene errores, los demás servidores del grupo que ejecutan el mismo rol recogen la carga de ese servidor. Esto es válido en servidores front-end, servidores perimetrales, servidores de mediación y directores.

Skype Empresarial Server también proporciona medidas de recuperación ante desastres habilitando la vinculación del grupo. Si implementa esta topología, designará pares de grupos front-end, con cada grupo en un par ubicado en un centro de datos separado y en un área geográfica separada. Si un grupo o un sitio dejan de funcionar, puede redirigir a los usuarios del grupo para que usen el otro grupo del par, con una interrupción del servicio mínima.

Skype Empresarial Server admite también diversas opciones de alta disponibilidad de servidor back-end, por ejemplo:

  • Creación de reflejo de la base de datos

  • Grupos de disponibilidad AlwaysOn

  • Instancias del clúster de conmutación por error AlwaysOn (FCI)

  • Clústeres de conmutación por error de SQL

Para más detalles sobre la vinculación de pares y la alta disponibilidad del servidor back-end, mire Planificación de la alta disponibilidad y de la recuperación ante desastres en Skype Empresarial Server 2015.

Hemos estado usando el término “combinar”, ¿pero qué significa? Skype Empresarial Server 2015 permite ubicar algunas características y roles del servidor en el mismo servidor (esto es la combinación en sí) o en servidores distintos, pero esto puede crear confusión en los inicios y dependiendo de si está realizando una implementación de Standard Edition o de Enterprise Edition Server (cada uno tiene sus propias reglas). Para ayudarle con la planeación, hemos incluido la combinación de servidores en implementaciones de Servidor Standard Edition y de Grupo de servidores front-end Enterprise Edition (la información es idéntica casi siempre y, cuando no lo es, lo indicaremos expresamente).

El Servidor Standard Edition tiene el siguiente rol combinado (si bien esto requiere configuración extra), mientras que en el Grupo de servidores front-end Enterprise Edition este rol se puede combinar o implementar en un servidor aparte:

  • Mediación

Estos roles del servidor se tienen que implementar en un servidor separado:

  • Director

  • Perimetral

  • Servidor de interoperabilidad de vídeo

  • Office Web Apps

Aquí es donde existen diferencias reales entre las implementaciones de Servidor Standard Edition y las implementaciones de grupos de Enterprise Edition Server, de ahí que hayamos dividido la cuestión en dos secciones, seguidas de algunas reglas extra aplicables a ambos casos.

Dado que SQL Server Express se combina en el Servidor Standard Edition y no se puede mover, el asunto es bastante sencillo. Es más, si implementa un Servidor de chat persistente en un Servidor Standard Edition, también podrá combinar el Chat persistente y la base de datos de cumplimiento del Chat persistente en el Servidor Standard Edition, aunque esto no es obligatorio.

Los siguientes elementos no se pueden combinar en el Servidor Standard Edition, pero pueden estar en un único servidor de base de datos propio:

  • Base de datos de supervisión

  • Base de datos de archivado

  • Cualquier base de datos back-end de un Grupo de servidores front-end Enterprise Edition

Las siguientes bases de datos se pueden combinar en el mismo servidor SQL Server back-end:

  • Base de datos back-end

  • Base de datos de supervisión

  • Base de datos de archivado

  • Base de datos de Chat persistente

  • Base de datos de cumplimiento de Chat persistente

Existen algunas reglas más que se necesitan seguir al combinar bases de datos de Skype Empresarial Server 2015 en una única instancia de SQL, o bien en varias instancias de SQL en la misma base de datos de SQL Server:

  • Cada instancia de SQL puede contener únicamente una sola base de datos back-end para un Grupo de servidores front-end Enterprise Edition, una sola base de datos de supervisión, una sola base de datos de archivado, una sola base de datos de Chat persistente y una sola base de datos de cumplimiento de Chat persistente.

  • El servidor de base de datos no admite más de un Grupo de servidores front-end Enterprise Edition, un servidor de archivado, un servidor de supervisión, una sola base de datos de Chat persistente y una sola base de datos de cumplimiento de Chat persistente, pero admite uno de cada, independientemente de si las bases de datos usan la misma instancia de SQL Server o instancias de SQL Server diferentes.

El recurso compartido de archivos puede estar en un servidor separado o puede combinarse en el mismo servidor que el de cualquier o todos los siguientes elementos:

  • Servidor de base de datos, incluido el Servidor back-end de un Grupo de servidores front-end Enterprise Edition

  • Base de datos de supervisión

  • Base de datos de archivado

  • Base de datos de Chat persistente

  • Base de datos de cumplimiento de Chat persistente

warningAdvertencia:
Tenga en cuenta que, si bien puede colocar el recurso compartido de archivos en estos servidores, es fundamental que tenga en cuenta que no lo recomendamos. Si ha colocado el recurso compartido de archivos con cualquier otro rol de servidor, asegúrese de que está supervisando el espacio en disco y los problemas de rendimiento de forma periódica.

  • No se pueden combinar servidores proxy inversos, ya que no son componentes de Skype Empresarial Server 2015 y puede que ni siquiera haya en su topología. El servidor proxy inverso será necesario si quiere permitir, entre otras muchas cosas, el uso compartido de contenido web a los usuarios federados. Si lo necesita, continúe e implemente la compatibilidad con un servidor proxy inverso en Skype Empresarial Server 2015. Para ello, configure un servidor proxy inverso existente que ya usen otras aplicaciones de su organización.

  • No puede combinar ningún componente de Mensajería unificada de Exchange ni de SharePoint Server con ningún rol de Skype Empresarial Server 2015.

 
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