Planificar la presencia y la mensajería instantánea en Skype Empresarial Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Última modificación del tema:2016-06-28

Resumen: información sobre cómo planificar la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server 2015.

Planifique la mensajería instantánea y la presencia en Skype Empresarial Server 2015. Para conocer las opciones de implementación específica, como habilitar o deshabilitar la mensajería instantánea sin conexión, consulte Implementar la presencia y la mensajería instantánea en Skype Empresarial Server 2015.

Los Servidores front-end proporcionan funciones principales de Skype Empresarial Server, como la mensajería instantánea (MI) y la presencia, que se incluyen en cada implementación de Skype Empresarial Server. Hay dos ediciones disponibles: Skype Empresarial ServerEnterprise Edition, diseñada principalmente para grandes organizaciones, y Skype Empresarial ServerStandard Edition, diseñada principalmente para pequeñas organizaciones que desean una inversión en hardware más pequeña y no necesitan opciones completas de alta disponibilidad. Ambas ediciones son compatibles con todas las cargas de trabajo de Skype Empresarial Server, incluso la mensajería instantánea, la presencia, las conferencias y la telefonía IP empresarial.

La mensajería instantánea (MI) permite a los usuarios comunicarse entre sí en tiempo real desde sus equipos y por medio de mensajes basados en texto. Se admiten sesiones de mensajería instantánea con dos participantes y con varios participantes. Un participante de una conversación de mensajería instantánea entre dos participantes puede agregar a la conversación a un tercer participante en cualquier momento. Cuando esto ocurre, la ventana Conversación cambia para admitir características de conferencia.

La presencia proporciona información a los usuarios sobre el estado de los otros usuarios en la red. El estado de presencia de un usuario brinda información que ayuda a los demás usuarios a decidir si pueden intentar ponerse en contacto con él y si hacerlo con la mensajería instantánea, el teléfono o el correo electrónico. El estado de presencia fomenta la comunicación instantánea cada vez que sea posible, pero también proporciona información sobre si un usuario está en una reunión o fuera de la oficina, indicando que la comunicación instantánea no es posible. Este estado de presencia se visualiza como un icono de presencia en Skype Empresarial y otras aplicaciones con detección de presencia, incluido el cliente de colaboración y la mensajería de Microsoft Outlook, las tecnologías de Microsoft SharePoint y Microsoft Office. El icono del estado de presencia representa la disponibilidad y la disposición de comunicación actual del usuario.

La mensajería instantánea (MI) y la presencia siempre se ejecutan en los grupos de servidores front-end Enterprise Edition y en los servidores Standard Edition. Para obtener más información sobre el hardware, los sistemas operativos y el software de base de datos admitidos, consulte Infraestructura para Skype Empresarial y Requisitos para el entorno de Skype Empresarial Server 2015.

Puede aumentar los beneficios de su inversión considerablemente en Skype Empresarial Server si habilita la comunicación entre sus usuarios y los usuarios externos. Entre los usuarios externos se pueden incluir:

  • Usuarios remotos. Los propios usuarios de la organización cuando están trabajando externamente a los firewalls con sus propios portátiles u otros dispositivos de Skype Empresarial Server.

  • Usuarios federados. Usuarios de empresas con las que colabora y que también ejecutan Skype Empresarial Server. Si desea habilitar a sus usuarios para que se pongan en contacto fácilmente con estos otros usuarios, cree relaciones federadas con estas compañías.

  • Usuarios de Skype: los usuarios de Skype Empresarial pueden ponerse en contacto con cientos de millones de usuarios en Skype por medio de la mensajería instantánea, la voz y el vídeo.

noteNota:
AOL, Yahoo y Google Talk ya no son compatibles.
noteNota:
Para habilitar uno de estos escenarios, o todos, es preciso implementar un servidor perimetral que facilite la habilitación de comunicaciones seguras entre la implementación de Skype Empresarial Server y los usuarios externos. Los usuarios remotos de su organización y los usuarios de las organizaciones federadas podrán ver la presencia de los demás y comunicarse por medio de la mensajería instantánea.
noteNota:
El protocolo de presencia y mensajería extensible (XMPP) es únicamente compatible con los escenarios de certificación de Unified Capabilities Collaboration Platform (UCCP) y Joint Interoperability Test Command (JITC).

Skype Empresarial Server proporciona características que se pueden usar si la organización debe seguir regulaciones de conformidad. Puede usar el servidor de archivado para archivar el contenido de los mensajes de MI de todos los usuarios de la organización, o solamente de algunos específicos. Para más información, consulte Planificar el archivado en Skype Empresarial Server 2015 en la documentación de planeación.

Si también ha implementado Microsoft Exchange Server 2013, puede integrar el archivado de los datos de Exchange con el archivado de los datos de Skype Empresarial Server al usar una única herramienta para buscar en ambos tipos de datos archivados. Para más información, consulte Configurar Skype Empresarial Server 2015 para usar el archivado de Microsoft Exchange Server 2013.

Los únicos componentes necesarios para la mensajería instantánea (MI) y la presencia son:

  • Los servidores front-end (conocidos como un grupo de servidores) o un servidor Standard Edition de la organización. Las capacidades de presencia y de mensajería instantánea (MI) siempre se encuentran habilitadas en estos servidores. Para más información sobre las topologías y la administración de un Grupo de servidores front-end, consulte Alta disponibilidad y administración del grupo de servidores front-end.

  • Un equilibrador de carga, si se dispone de un grupo de servidores front-end Enterprise Edition.

La combinación consiste en disponer de un único servidor o grupo de servidores con varios roles. Para detalles sobre la combinación, consulte Conceptos básicos de topología de Skype Empresarial Server 2015.

 
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