Planificar los clientes y los dispositivos

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Resumen: Revisión de los clientes y aplicaciones admitidos para Skype Empresarial.

Los recursos de la actualidad se encuentran en constante movimiento. Los empleados necesitan comunicarse y colaborar independientemente de si están trabajando desde la oficina corporativa, en las ubicaciones regionales, en las oficinas en casa o en movimiento. Skype Empresarial Server admite estas necesidades a través de una colección de interfaces de cliente que puede implementar a los usuarios de su organización. Una planificación cuidadosa garantiza que los empleados obtengan lo que necesitan y que los Skype Empresarial estén disponibles dondequiera que estén.

Clientes disponibles

Skype Empresarial Server admite varios tipos de clientes, incluidos el software cliente instalado en el equipo, los clientes basados en web y los clientes para dispositivos móviles. Los clientes principales se introducen en esta sección, para obtener una lista detallada de todos los clientes admitidos, vea Comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial Server 2015 o Comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial Server 2019. Si ha usado anteriormente una combinación de clientes de Lync, tenga en cuenta que hay clientes heredados no compatibles que no son compatibles con Skype Empresarial Server 2019. Para conocer la información del cliente más reciente, compruebe este tema con frecuencia, ya que se realizan actualizaciones a menudo.

Skype Empresarial (2019)

Skype Empresarial (2019) es el cliente completo recomendado para Skype Empresarial Server 2015 y 2019. Vea Seguir las últimas actualizaciones de Skype Empresarial para obtener una descripción de las nuevas características. La compatibilidad de características de cliente se detalla en la comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial y la documentación del usuario se encuentra en Skype Empresarial ayuda. Este cliente se incluye cuando un usuario instala Microsoft 365 o Office 365.

También hay disponible un cliente básico gratuito con menos características. Ambas versiones están disponibles para su descarga en Descargar Skype Empresarial en todos los dispositivos. Las diferencias entre los clientes Completos y Básicos se describen en la sección Limitaciones de cliente básicas .

Skype Empresarial 2016

Skype Empresarial 2016 es un cliente completo para Skype Empresarial Server 2015 o 2019. Consulte Novedades de Skype Empresarial 2016 para obtener una descripción de las nuevas características. La compatibilidad de características de cliente se detalla en la comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial y la documentación del usuario se encuentra en Skype Empresarial ayuda. Este cliente se incluye cuando un usuario instala Office 365.

También hay disponible un cliente básico gratuito con menos características. Ambas versiones están disponibles para su descarga en Descargar Skype Empresarial en todos los dispositivos. Las diferencias entre los clientes Completos y Básicos se describen en la sección Limitaciones de cliente básicas .

Skype Empresarial 2015

Skype Empresarial 2015 es un cliente completo para Skype Empresarial Server 2015 o 2019. La interfaz de usuario Skype Empresarial se ha rediseñado por completo e incluye nuevas características integradas, como el monitor de llamada, la integración de directorios de Skype, los emoticonos y mucho más. Para obtener un resumen de los cambios, vea Lync está ahora Skype Empresarial, consulte novedades. La compatibilidad de características de cliente se detalla en la comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial y la documentación del usuario se encuentra en Skype Empresarial ayuda. Este cliente se incluye cuando un usuario instala Office 365.

Skype Empresarial en Mac

El Skype Empresarial en el cliente de Mac está disponible para su descarga. Consulte Skype Empresarial sobre los requisitos del cliente de Mac para revisar los requisitos previos.

Skype Empresarial para dispositivos móviles

Los clientes están disponibles para Windows Phone, iPhone/iPad y Android. Los usuarios pueden obtenerlas en Descargar Skype Empresarial en todos tus dispositivos. La compatibilidad de características para estos clientes se detalla en Comparación de características de clientes móviles para Skype Empresarial.

Nota

La compatibilidad con MCX (Mobility Service) para clientes móviles heredados ya no está disponible en Skype Empresarial Server 2019. Todos los clientes móviles de Skype Empresarial actuales ya usan la API web de comunicaciones unificadas (UCWA) para admitir la mensajería instantánea (MI), la presencia y los contactos. Los usuarios con clientes heredados que usen MCX tendrán que actualizar a un cliente actual.

Complemento para reunión en línea para Skype Empresarial

El complemento para reuniones en línea para Skype Empresarial admite la administración de reuniones desde el cliente de mensajería y colaboración de Microsoft Outlook en Windows. El complemento para reuniones en línea para Skype Empresarial software se instala automáticamente con Skype Empresarial.

aplicación web de Skype Empresarial y la aplicación Reuniones de Skype

Si Skype Empresarial no está instalado en el equipo de un usuario y hace clic en un vínculo de reunión de una convocatoria de reunión en un equipo Windows, la aplicación Reuniones de Skype o aplicación web de Skype Empresarial se instalarán y abrirán. La aplicación Reuniones de Skype es el cliente elegido por los participantes externos a su organización. (Tenga en cuenta que, en un Equipo Mac, Skype Empresarial en Mac se instalarán y abrirán). Vea Planear clientes de reuniones (aplicación web y aplicación reuniones) para conocer los requisitos para usar estos clientes.

Programador web de Skype Empresarial

Programador web de Skype Empresarial es una herramienta de administración y programación de reuniones basada en web para los usuarios de Skype Empresarial Online que no tienen acceso a Microsoft Outlook o que se encuentran en un sistema operativo no basado en Windows. Con Programador web de Skype Empresarial, los usuarios pueden crear nuevas reuniones, modificar reuniones existentes y enviar invitaciones con su programa de correo electrónico preferido. Programador web de Skype Empresarial documentación proporciona más detalles.

Complementos VDI

El entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI) se utiliza en algunas organizaciones donde los problemas de seguridad y cumplimiento son especialmente delicados. El uso de Skype Empresarial con audio y vídeo completos en una conexión como esta requiere una gran carga de procesamiento de audio y vídeo en el cliente alojado en un escritorio virtual. Hay disponible otro software de complemento VDI que descarga ese procesamiento en la máquina local del usuario final y reduce la carga en el escritorio virtual. Consulte Plan for Skype for Business in VDI environments para obtener detalles sobre cómo usar estos complementos.

Salas de Microsoft Teams

Salas de Microsoft Teams es la solución de conferencias más reciente de Microsoft que usa una interfaz familiar y se implementa y administra fácilmente, aprovechando equipos existentes como paneles LCD para facilitar la instalación. Salas de Microsoft Teams usa una aplicación para UWP creada para propósito que se ejecuta en un Surface Pro 4 o Surface Pro en modo de consola (una vez implementada la aplicación para UWP es la única aplicación que se ejecutará en el dispositivo) y requiere su propia cuenta de dispositivo en la implementación. El software se actualiza a través de la Tienda Windows y de Windows Update. Consulte para obtener https://aka.ms/MTRDocs más información sobre el uso de estas consolas de sala en la implementación.

Skype Empresarial en Surface Hub

Microsoft Surface Hub es un dispositivo de productividad todo en uno destinado a la lluvia de ideas, la colaboración y las presentaciones. Tiene su propia iteración del cliente de Skype Empresarial, documentado en la guía del administrador de Microsoft Surface Hub.

Selección del cliente preferido de su organización

Si su organización ha comprado las licencias adecuadas, seleccione el cliente completo; si no, elija el cliente básico.

Los usuarios pueden instalar el cliente por sí mismos desde Descargar Skype Empresarial en todos los dispositivos. El cliente también se instala cuando los usuarios instalan Microsoft 365 o Office 365 en Windows. Si algunos de los usuarios tienen Equipos Mac, estos tendrán un conjunto diferente de características, como se describe en secciones anteriores.

Algunas características disponibles con Skype Empresarial Server 2015 no están disponibles en Skype Empresarial Online ni en Skype Empresarial Server 2019, consulte Limitaciones de cuenta de usuario en línea o híbrida para 2015 o Limitaciones de cuenta de usuario en línea o híbrida para 2019 para obtener información específica. Skype Empresarial Administradores en línea pueden consultar Skype Empresarial Descripción del servicio en línea para obtener información sobre los distintos planes disponibles.

Antes de implementar o actualizar a Skype Empresarial, compruebe qué clientes ya están en uso en su organización. Use la comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial para comprender el impacto del soporte técnico de características en esos clientes. Esto puede ayudarle a comunicar los cambios a los usuarios, decidir el ritmo del proceso de lanzamiento y conocer en profundidad las ventajas que tiene actualizar al cliente más reciente.

Métodos para implementar el cliente en sus usuarios

Los instaladores de cliente están disponibles como instaladores del tipo MSI o hacer clic y ejecutar. La estrategia Skype Empresarial de mantenimiento del cliente puede afectar a sus elecciones, por lo que debe comprender los siguientes puntos:

  • En general, Skype Empresarial NO agrega nuevas características a los clientes publicados anteriormente

  • En general, Skype Empresarial NO planea el envío de nuevas características en el Skype Empresarial MSI después de su lanzamiento inicial. Las mejoras en el MSI entre versiones se centrarán principalmente en la calidad y la seguridad.

  • La experiencia del cliente más reciente y Skype Empresarial se encuentra en el instalador hacer clic y ejecutar de Skype Empresarial 2019.

Puede realizar una implementación personalizada del cliente, como se describe en Personalizar la instalación del cliente de Windows en Skype Empresarial Server. Los métodos de instalación se describen con mayor detalle en Implementar clientes para Skype Empresarial Server

Hacer clic y ejecutar

Hacer clic y ejecutar es una tecnología de streaming y virtualización de Microsoft que puede usar para instalar y actualizar productos de Office, incluidos Skype Empresarial. Estas capacidades de streaming y virtualización se basan en tecnologías de Microsoft Application Virtualization (App-V). Hacer clic y ejecutar tiene las siguientes ventajas:

  • Instalación por streaming del conjunto de aplicaciones de Office en un breve espacio de tiempo

  • Actualizaciones y revisiones de instalación integrada

  • Ocupa menos espacio en disco

  • Licencias basadas en usuarios: 5 instalaciones por usuario

  • Se puede personalizar a través del Editor XML para la instalación de programas independientes

Es posible que desee usar la Herramienta de implementación de Office para este tipo de instalador.

Las versiones de cliente básica y completa (con la opción de versiones de 32 y 64 bits) están disponibles mediante un instalador hacer clic y ejecutar, los usuarios pueden descargar en Descargar Skype Empresarial en todos los dispositivos.

MSI

MSI es un método de instalación más tradicional, usado en los clientes de Skype Empresarial 2015 y 2016. Le permite instalar actualizaciones y revisiones manualmente, usar licencias por volumen y activación, y se puede personalizar mediante la Herramienta de personalización de Office. Puede distribuir clientes aplicando directivas de grupo, usando Microsoft Endpoint Configuration Manager o usando una herramienta de terceros.

Clientes heredados

Skype Empresarial Server 2019 y Skype Empresarial Online admiten los siguientes clientes publicados anteriormente: Skype Empresarial 2016, Skype Empresarial 2015 y Lync 2013.

Skype Empresarial Server 2015 admite los siguientes clientes publicados anteriormente: Lync 2013, Lync 2010, Lync 2010 Mobile, Lync Phone Edition y Lync 2010 Attendant. Para obtener información sobre estos clientes cuando se usan con otros servidores, consulte las tablas Comparación de clientes para Lync Server 2013 y Tablas de comparación de clientes para Lync Server 2010.

Requisitos del sistema para los clientes

Consulte los artículos siguientes para comprender las características, plataformas, sistemas operativos, exploradores e integración compatibles necesarios para Skype Empresarial clientes.

Vea también

Actualizaciones más recientes de las versiones de Skype Empresarial que usan Windows Installer (MSI)