Administrar categorías en el servidor de chat persistente en Skype Empresarial Server 2015

Resumen: Aprenda a administrar categorías de servidor de chat persistente en Skype Empresarial Server 2015.

Una categoría es una estructura lógica para organizar salones de chat. Una categoría define un conjunto predeterminado de listas de control de acceso (ACL) para controlar los usuarios y grupos de usuarios que pueden crear o unirse a los salones de chat. Las categorías de los salones de chat contienen salones de chat, pero no otras categorías. Cada categoría describe su contenido con metadatos como Name y Description. La categoría tiene propiedades que se pueden establecer para controlar el comportamiento de los salones de chat que le pertenecen; por ejemplo, si los salones de chat permiten invitaciones o cargas de archivos, o contienen historial de chat.

El uso correcto de las categorías facilita considerablemente la creación y la administración de los salones de chat. Como administrador del servidor de chat persistente, puede definir los miembros permitidos (AllowedMembers) y los creadores para cada categoría, así como también definir los comportamientos y la configuración predeterminados de los salones de chat que se aplicarán a todos los salones de chat creados en la categoría. Por ejemplo, si establece los Miembros permitidos de la categoría en contoso.com, puede agregar cualquier grupo o usuario de Contoso como miembro a los salones de chat de esa categoría. Si establece en Ventas los miembros permitidos de una categoría, solo los usuarios y los grupos en esa lista de distribución pueden agregarse como miembros de los salones de chat de esa categoría. La propiedad de los creadores permite controlar quién puede crear salones de chat en esa categoría. Una vez que se crea el salón de chat, se puede designar a cualquier miembro del grupo de miembros permitidos como director de las funciones de administración en curso en los salones (por ejemplo, los cambios y las aprobaciones de pertenencia).

Definir los miembros permitidos y los creadores para una categoría tiene las siguientes ventajas:

• Todos los salones de chat de esta categoría están sujetos a las restricciones establecidas en el nivel de categoría. Puede utilizar esto para segregar salones de chat en función de las necesidades empresariales y las políticas de acceso.

• Un usuario de la lista de creadores puede crear salones de chat en esa categoría. Si quiere implementar un sistema en el que una cantidad restringida de personal de la organización pueda crear salones de chat, puede usar este control para cumplir ese requisito.

Los usuarios, las unidades organizativas (UO) y los grupos de usuarios que se identifican como creadores de la categoría son los únicos individuos y grupos que pueden crear salones en la categoría. Después de crear la categoría, pueden elegir usuarios, UO y grupos de usuarios de la lista de miembros permitidos de la categoría, como directores y miembros del salón de chat para administrar y participar en el salón.

Antes de configurar categorías, asegúrese de leer categorías de chat persistentes, salones de chat y roles de usuario en Skype Empresarial Server 2015.

Puede configurar y administrar categorías por medio del Panel de control o por medio de los cmdlets de Windows PowerShell.

Configurar categorías con el Panel de control

1. Desde una cuenta de usuario que se asigne al rol CsPersistentChatAdministrator o CsAdministrator, inicie sesión en cualquier equipo en la implementación interna.

2. En el menú Inicio, selecciona la Skype Empresarial Server Panel de control o abre una ventana del explorador y, a continuación, escribe la dirección URL de Administración.

3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Chat persistente y, luego, en Categoría.

   Para varias implementaciones del grupo de servidores de chat persistente, seleccione el grupo apropiado de la lista desplegable.

4. En la página Categoría, haga clic en Nuevo o en Editar.

5. En Seleccionar un servicio, seleccione el servicio correspondiente al grupo de servidores de chat persistente en el que se debe crear la categoría. El servicio es el grupo de servidores de chat persistente que el cliente de chat persistente utiliza para identificar a qué grupo pertenece la categoría. Una categoría solo puede pertenecer a un grupo de servidores de chat persistente y no se puede mover a otro grupo ni compartirlo con él.

6. En Nueva categoría, haga lo siguiente:

   • En Nombre, especifique un nombre para la nueva categoría de salón.

   • En Descripción, proporcione una descripción detallada sobre la categoría del salón (por ejemplo, una categoría de salón para Contoso).

   • Para controlar si las invitaciones se pueden habilitar para salones de chat que pertenecen a esta categoría, active o desactive la casilla Habilitar invitaciones. Si está activada, los salones de esta categoría puedan tener invitaciones activas o inactivas y, si está desactivada, el salón de esta categoría no puede tener invitaciones. Si un salón tiene invitaciones activadas, cuando se agrega un nuevo miembro a un salón, recibe una notificación del nuevo salón en su cliente de chat persistente.

   • Para controlar las cargas de archivos en salones de chat que pertenecen a esta categoría, active o desactive la casilla Habilitar carga de archivo. Si está activada, los salones de esta categoría pueden habilitar o deshabilitar las cargas de archivos y, si no está activada, los salones de esta categoría no pueden tener cargas de archivos.

   • Para controlar el historial de chats, active o desactive la casilla Habilitar historial de chats . Si está activada, los salones de chat serán persistentes; en caso contrario, los mensajes de chats no persisten. Si el cumplimiento está habilitado, los chats del salón se guardarán en consecuencia, pero los usuarios no podrán tener acceso a los mensajes antiguos. Esta opción se puede usar para los salones designados para colaboraciones ad hoc en tiempo real que no necesitan que se conserve el historial de chats.

7. En Editar categoría, haga lo siguiente:

   • En Pertenencia, en la sección Miembros permitidos, agregue o quite usuarios y otros Servicios de dominio de Active Directory principales (usuarios, grupos de distribución, unidades organizativas, etc.) que se puedan agregar como miembros de salones de chat que pertenecen a la categoría. Las entidades de seguridad permitidas por una categoría pueden buscar los salones de la categoría (a menos que el salón esté oculto, en cuyo caso solo los miembros del salón podrán encontrarlo en el directorio).

   • En Pertenencia, en la sección Miembros denegados , agregue o quite usuarios y otras entidades de seguridad de Active Directory asociadas a los miembros que se denieguen del salón.

   • En Pertenencia, en la sección Creadores , agregue o quite usuarios y otras entidades de seguridad de Active Directory asociadas a creadores de la categoría. Un creador es un usuario que tiene permisos para crear salones de chat y asignar administradores y miembros de los salones de chat.

8. Haga clic en Confirmar.

Configurar las categorías con Windows PowerShell

Puede configurar categorías por medio de los siguientes cmdlets de Windows PowerShell:

Puede configurar los siguientes parámetros para las categorías:

• EnableFileUpload. Permite la carga de archivos a los salones de chat en la categoría.

• EnableInvitations. Habilita las invitaciones para la categoría. Los usuarios de la lista de miembros permitidos automáticamente recibirán una invitación para unirse a un nuevo salón de chat en el momento que se cree un salón.

• ChatHistory. Habilita o deshabilita la característica del historial de chat.

• Creators. Especifica los usuarios que tienen permiso para crear salones de chat en la categoría.

• AllowedMembers. Especifica los usuarios que tiene permiso para obtener acceso a los salones de chat en la categoría.

• DeniedMembers. Enumera los usuarios que no tienen permiso para obtener acceso a los salones de chat en la categoría.

Para ver información completa sobre la sintaxis del cmdlet, incluso todos los parámetros, consulte Skype for Business Server 2015 Management Shell.

Crear una categoría

Puede crear una categoría con el cmdlet New-CsPersistentChatRoom. Por ejemplo, el siguiente comando crea una categoría denominada HelpDesk en el grupo atl-cs-001.contoso.com. En este ejemplo, la carga de archivos se encuentra habilitada:

New-CsPersistentChatCategory -Name "HelpDesk" -PersistentChatPoolFqdn "atl-cs-001.contoso.com" -EnableFileUpload 

Configurar una categoría existente

Puede configurar una categoría existente con el cmdlet Set-CsPersistentCategory.

Por ejemplo, el comando siguiente especifica que usuario1 es miembro permitido y creador, mientras que a usuario2 se le denegará el acceso a los salones de la categoría:

Set-CsPersistentChatCategory -Identity testCat -AllowedMembers @{Add="sip:user1@contoso.com", "CN=container,DC=contoso,DC=com"}  -DeniedMembers @{Add="sip:user2@contoso.com"}
Set-CsPersistentChatCategory -Identity testCat -Creators @{Add="sip:user1@contoso.com"}

Obtener información sobre las categorías

Puede obtener información sobre las categorías con el cmdlet Get-CsPersistentChatCategory. Por ejemplo, el siguiente comando devuelve información para todas las categorías de chat persistente en la organización:

Get-CsPersistentChatCategory

Quitar una categoría

Puede quitar una categoría con el cmdlet Remove-CsPersistentChatCategory. Antes de quitar una categoría, es preciso que primero elimine todos los salones de chat en ella o moverlos a una nueva categoría. Por ejemplo el siguiente comando quita la categoría que tiene el parámetro Identity "atl-cs-001.contoso.com\helpdesk":

Remove-CsPersistentChatCategory -Identity "atl-cs-001.contoso.com\helpdesk"