Error de comunicación con la aplicación de Servicios de Excel. Eventos 5231, 5239 y 5240

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Se aplica a: SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2009-11-09

Nombre de alerta:   error de comunicación con Aplicación de Servicios de Excel

Identificador de evento:   5231, 5239 y 5240

Resumen:   la aplicación web front-end realizó una solicitud de Aplicación de Servicios de Excel a un servidor específico y encontró una excepción inesperada. Esto podría indicar un problema recurrente o un problema con el equipo servidor específico. Si ese es el caso, el servidor front-end web intenta efectuar una carga equilibrada en un equipo servidor. El servidor con Aplicación de Servicios de Excel debe cargar libros y mantener el estado de la sesión para estos.

Síntomas: es posible que se muestren uno o varios de los síntomas siguientes.

  • Tiempos de carga con demora para libros.

  • No se pudieron cargar los libros.

  • En el registro de eventos aparece este evento: Identificador de evento: ID: 5231 Descripción: no se pudo alcanzar el Servidor de cálculo de Excel <dirección URL de la máquina> [Sesión: <identificador de sesión> Usuario: <nombre de usuario>].

  • En el registro de eventos aparece este evento: Identificador de evento: 5239 Descripción: error en la comunicación con el Servidor de cálculo de Excel <dirección URL de la máquina> excepción: <mensaje de excepción> [Sesión: <identificador de sersión> Usuario: <nombre de usuario>].

  • En el registro de eventos aparece este evento: Identificador de evento: 5240 Descripción: error en la comunicación con el Servidor de cálculo de Excel <dirección URL de la máquina> excepción: <mensaje de excepción> [Sesión: <identificador de sersión> Usuario: <nombre de usuario>].

Causa:   el equipo servidor con Aplicación de Servicios de Excel se encuentra en un estado no válido y es posible que deba reiniciarse.

Reiniciar el servidor

  1. Antes de reiniciar, verifique si este problema ocurre con frecuencia. Quizá se trate de un problema recurrente que se corrige en forma automática y no requiere que el usuario reinicie el equipo.

  2. Si el problema ocurre con frecuencia, reinicie el servidor que ejecuta Aplicación de Servicios de Excel.

  3. Si el problema sigue ocurriendo con frecuencia y no se corrigió al reiniciar el servidor, compruebe que el hardware del servidor funciona correctamente o vuelva a instalar Aplicación de Servicios de Excel y agregue de nuevo el servidor a la granja de servidores.