Información general de Servicios de conectividad empresarial (SharePoint Server 2010)

Se aplica a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2016-11-30

Microsoft SharePoint Server 2010 y los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2010 incluyen Servicios de conectividad empresarial de Microsoft, que son un conjunto de servicios y características que permiten conectar soluciones de SharePoint a orígenes de datos externos y definir tipos de contenido externo basados en dichos datos externos. Los tipos de contenido externo se asemejan a tipos de contenido y permiten la presentación y la interacción con datos externos en listas de SharePoint (denominadas listas externas), elementos web y clientes de Microsoft Outlook 2010, Microsoft SharePoint Workspace 2010 y Microsoft Word 2010. Los sistemas externos a los que pueden conectarse los Servicios de conectividad empresarial de Microsoft incluyen bases de datos de SQL Server, aplicaciones SAP, servicios web (incluidos servicios web de Windows Communication Foundation), aplicaciones personalizadas y sitios web basados en SharePoint. Usando Servicios de conectividad empresarial de Microsoft, se pueden diseñar y crear soluciones que extienden las capacidades de colaboración de SharePoint y la experiencia de los usuarios de Office para incluir datos profesionales externos y los procesos asociados a dichos datos.

Las soluciones de Servicios de conectividad empresarial de Microsoft usan un conjunto de interfaces estandarizadas para proporcionar acceso a datos profesionales. En consecuencia, no es necesario que los desarrolladores de soluciones aprendan prácticas de programación aplicables a un sistema o adaptador específico para cada origen de datos externo. Servicios de conectividad empresarial de Microsoft también proporcionan el entorno de tiempo de ejecución en el que las soluciones que incluyen datos externos se cargan, integran y ejecutan en aplicaciones cliente de Office compatibles y en el servidor web.

Soluciones típicas basadas en Servicios de conectividad empresarial

Las soluciones basadas en Servicios de conectividad empresarial de Microsoft pueden aprovechar la integración de aplicaciones cliente, servidores, servicios y herramientas en los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2010. Normalmente, los trabajadores de la información realizan gran parte de sus tareas fuera de los procesos formales de un sistema empresarial. Por ejemplo, colaboran telefónicamente o a través del correo electrónico, usan documentos y hojas de cálculo de varios orígenes y trabajan con y sin conexión de forma alterna. Las soluciones basadas en Servicios de conectividad empresarial de Microsoft pueden diseñarse de tal forma que se adapten a estos procesos informales que usan los trabajadores de la información:

• Pueden crearse combinando varios servicios y características de sistemas de datos externos y de los conjuntos de aplicaciones de Office 2010 para ofrecer soluciones dirigidas a roles específicos.

• Admiten interacciones informales y actividades y procesos de destino que se desarrollan principalmente fuera de los sistemas empresariales formales. Dado que se han creado mediante Productos de SharePoint 2010, las soluciones basadas en Servicios de conectividad empresarial de Microsoft promueven la colaboración.

• Ayudan a los usuarios a realizar tareas dentro de la interfaz de usuario familiar de las aplicaciones de Office y los productos de SharePoint 2010.

Estos son algunos ejemplos de soluciones basadas en Servicios de conectividad empresarial de Microsoft:

• Servicio de asistencia Una empresa implementa su servicio de asistencia, que ofrece soporte técnico interno, como una solución basada en Servicios de conectividad empresarial de Microsoft. Las solicitudes de soporte técnico y la base de conocimientos de soporte técnico se almacenan en bases de datos externas y se integran en la solución usando el Servicio de conectividad a datos empresariales. La solución muestra las solicitudes de soporte y la base de conocimientos en el explorador web. Los trabajadores de la información pueden ver sus solicitudes actuales en un explorador web o en Microsoft Outlook. Los especialistas en soporte técnico ven las solicitudes que tienen asignadas en un explorador, mediante Microsoft Outlook, y, cuando están desconectados, mediante Microsoft SharePoint Workspace. Los flujos de trabajo llevan los problemas de soporte a través de cada una de sus etapas. Los administradores del equipo de soporte técnico pueden ver paneles que muestran informes del servicio de asistencia. Los informes típicos indican el número de problemas de soporte asignados a cada especialista en soporte, los problemas más críticos actuales y el número de incidentes de soporte que maneja cada especialista en soporte durante un período determinado.

• Seguidor de artistas Una agencia de talentos integra su base de datos de artistas en su sitio web interno. La lista completa de artistas, así como sus datos de contacto y su agenda de trabajo, puede consultarse sin conexión en Microsoft SharePoint Workspace o en Microsoft Outlook. Los contratos de grabación pueden generarse y completarse desde el sitio web, Microsoft SharePoint Workspace o Microsoft Outlook, y un flujo de trabajo guía cada contrato a través de sus diferentes etapas. Pueden agregarse nuevos artistas desde el sitio web o desde Microsoft Outlook. Con esta solución, los agentes siempre tienen a mano la información que necesitan y pueden realizar varias tareas clave usando interfaces de Office con las que están familiarizados.

• Panel de ventas Una aplicación de panel de ventas ayuda a los asociados de ventas de una organización a encontrar rápidamente la información que necesitan y a escribir nuevos datos. Los pedidos de ventas y los datos de los clientes se administran en una base de datos externa y se integran en la solución mediante Servicios de conectividad empresarial de Microsoft. Dependiendo de sus roles, los miembros del equipo pueden ver información analítica de ventas, datos del rendimiento de cada miembro del equipo de ventas, pistas de ventas y los datos de contacto y pedidos de un determinado cliente. Los profesionales de ventas pueden ver sus calendarios diarios, ver las tareas asignadas a ellos por sus supervisores, colaborar con miembros del equipo y leer noticias del sector desde un explorador web, desde Microsoft Outlook o sin conexión en Microsoft SharePoint Workspace. Con Microsoft Word 2010, los administradores pueden crear informes de estado mensuales que incluyan datos de los sistemas externos.

Arquitectura de Servicios de conectividad empresarial

En la siguiente ilustración se muestra la arquitectura de Servicios de conectividad empresarial de Microsoft.

A: el Servicio de conectividad a datos empresariales (servicio BDC) permite almacenar y proteger tipos de contenido externo y objetos relacionados. Un tipo de contenido externo define lo siguiente:

• Un conjunto de campos de datos con nombre, como "cliente".

• Las operaciones para interactuar con el sistema externo de los datos, como leer, escribir y crear.

• La información de conectividad que permite a las soluciones que usan el tipo de contenido externo conectarse al sistema externo.

B: los tipos de contenido externo se almacenan en una base de datos del Servicio de conectividad a datos empresariales dedicada.

C: el Servicio de almacenamiento seguro almacena de forma segura los conjuntos de credenciales para sistemas externos y asocia dichos conjuntos de credenciales a identidades individuales o de grupo. Un escenario común para el Servicio de almacenamiento seguro es una solución que se autentica en relación con un sistema externo en el que el usuario actual tiene una cuenta diferente para la autenticación en dicho sistema externo. Cuando se usa con Servicio de conectividad a datos empresariales, el Servicio de almacenamiento seguro permite autenticar usuarios y grupos en orígenes de datos externos.

D: los conjuntos de credenciales que usa el Servicio de almacenamiento seguro se almacenan en una base de datos dedicada y segura.

E: el tiempo de ejecución del servidor de conectividad a datos empresariales en los servidores front-end de SharePoint usa los datos de conectividad a datos empresariales para conectarse a sistemas externos y ejecutar operaciones en los sistemas externos para el acceso por parte de clientes ligeros como exploradores web.

F: el almacén de paquetes BCS contiene los paquetes de Servicios de conectividad empresarial de Microsoft implementables que incluyen información que Servicios de conectividad empresarial de Microsoft y las aplicaciones de Office necesitan para interactuar con los sistemas externos de clientes enriquecidos.

G: el Servicio de conectividad a datos empresariales admite la conexión a bases de datos relacionales, servicios web, servicios de Windows Communication Foundation (WCF), ensamblados de conectividad .NET y conectores de datos personalizados que cumplen con los requisitos de Servicios de conectividad empresarial de Microsoft.

H: los sitios web de SharePoint usan elementos web de datos empresariales y listas externas de SharePoint para interactuar con datos externos que exponen los Servicios de conectividad empresarial de Microsoft.

I: cuando los usuarios se conectan a una lista externa, se descarga un paquete BCS en los equipos cliente.

J: en los clientes de Office admitidos (Microsoft SharePoint Workspace, Microsoft Outlook y Microsoft Word), el tiempo de ejecución del cliente de integración de Office actúa como conector entre los Servicios de conectividad empresarial de Microsoft que se ejecutan en el cliente y en las aplicaciones de Office.

K: el tiempo de ejecución del cliente de conectividad a datos empresariales, en equipos cliente, usa los datos del Servicio de conectividad a datos empresariales y los datos del Servicio de almacenamiento seguro para conectarse a sistemas externos y ejecutar operaciones para el acceso de clientes ricos admitidos.

L: los datos del Servicio de conectividad a datos empresariales y del Servicio de almacenamiento seguro se almacenan en la memoria caché de los equipos cliente.

M: el tiempo de ejecución de conectividad a datos empresariales, en equipos cliente, admite la conexión a SQL Server y a otras bases de datos relacionales, servicios web y conectores de datos personalizados que cumplen con los requisitos de Servicios de conectividad empresarial de Microsoft.

N: la actualización de la memoria caché de cliente sincroniza la memoria caché con los datos de los Servicios de conectividad empresarial de Microsoft y los datos del Servicio de almacenamiento seguro.

O: el almacenamiento seguro de cliente permite a los usuarios finales configurar sus asignaciones de cliente en la base de datos de credenciales.

P: los programadores de soluciones pueden usar Microsoft SharePoint Designer 2010 y Visual Studio 2010 para crear tipos de contenido externo y modelos de BDC.

Security Note
Se recomienda usar la Capa de sockets seguros (SSL) en todos los canales entre los equipos cliente y los servidores front-end. También se recomienda usar la Capa de sockets seguros o el protocolo de seguridad de Internet (IPSec) entre los servidores que ejecutan Microsoft SharePoint Server 2010 y los sistemas externos.