Conceptos básicos sobre alertas
Se aplica a: System Center Data Protection Manager 2010
Las alertas se muestran en el área de tareas Supervisión de la ficha Alertas. Mediante la consulta de las alertas se puede supervisar la actividad de protección de datos y las condiciones de error de Administrador de protección de datos (DPM). Puede agrupar las alertas por grupo de protección, equipo protegido, gravedad o estado. También puede visualizar las alertas inactivas para revisar la actividad de protección de datos y recuperación realizada en el pasado.
Gravedad de las alertas
DPM muestra cada alerta con uno de los tres tipos de gravedad que se describen en la tabla siguiente.
| Gravedad | Descripción |
|---|---|
Informativa |
Proporciona información general sobre las operaciones de DPM que quizás no requieran ninguna acción de su parte. |
Advertencia |
Proporciona información relativa a posibles problemas, como “Se excedió el umbral del disco”, que aunque no requieran una acción inmediata deben investigarse. |
Crítica |
Proporciona información sobre problemas que requieren una solución inmediata, ya sea por parte de DPM o del usuario, con el fin de garantizar que los datos estén totalmente protegidos. “No se encuentra la réplica” y “No se encuentra el disco” son ejemplos de alertas críticas. |
Estado de la alerta
DPM establece como activo o inactivo el estado de cada alerta. DPM ofrece a los usuarios la capacidad de marcar alertas como inactivas. Se pueden marcar alertas como inactivas por varios motivos, por ejemplo, si la alerta ya no tiene sentido o si no prevé resolverla.
Nota
La acción de marcar una alerta como inactiva debe evaluarse en cada caso particular y no debe hacerse excepto cuando sea absolutamente necesario.
Una alerta activa es aquélla en la que o bien DPM o bien el administrador deben actuar para resolverla. Una alerta se define como inactiva cuando los trabajos asociados han finalizado correctamente, se ha realizado la acción adecuada para resolver la alerta, las condiciones que generaron la alerta ya no existen o el administrador ha marcado la alerta como inactiva. En algunos casos, DPM define automáticamente una alerta como inactiva después de un periodo de tiempo predefinido. Por ejemplo, una alerta informativa “Recuperación correcta” se convierte en inactiva después de tres días.
Naturaleza dinámica de las alertas
Tanto la gravedad como el estado de las alertas de DPM cambian dinámicamente después de que DPM complete los trabajos que resuelven las alertas o cuando se haya realizado la acción oportuna para resolverlas. Por ejemplo, es posible que vea una alerta crítica activa “Réplica incoherente” en el área de tareas Supervisión. Para resolver la alerta, deberá sincronizar manualmente la réplica con comprobación de coherencia o bien, si se ha programado una comprobación de coherencia diaria, DPM realizará la sincronización con comprobación de coherencia. Después de que la comprobación de coherencia se haya realizado correctamente, el estado de la alerta “Réplica incoherente” pasa a ser inactivo y en cuanto a la gravedad, la alerta pasa a ser informativa. En el panel de información aparecen únicamente la gravedad y el estado actuales de la alerta.
Relación entre alertas y trabajos
DPM muestra dos vistas, una de alertas y otra de trabajos, para que pueda localizar fácilmente la información resumida y detallada de la actividad de protección de datos. La ficha Alertas agrega errores, condiciones de error y trabajos para proporcionar una vista resumida de lo que está sucediendo en todo el sistema. La ficha Trabajos proporciona los detalles operativos de cada trabajo programado, finalizado, en ejecución, cancelado o con errores. Por ejemplo, en respuesta a varios errores de creación de puntos de recuperación, la vista de alertas muestra una sola alerta “No se pudo crear el punto de recuperación”, mientras que la vista de trabajos muestra una entrada para cada error de creación de punto de recuperación. En la vista de trabajos, también puede visualizar los trabajos de creación de puntos de recuperación finalizados en los últimos 30 días y los trabajos de creación de puntos de recuperación programados para los próximos 7 días.
Como norma general, lo primero que debe hacer para solucionar un problema en DPM es revisar los detalles de las alertas pertinentes.
Nota
En el registro de eventos, se crea un nodo independiente denominado Alertas DPM. Contiene texto en formato cifrado que no es para uso del administrador, sino para que DPM Operations Manager lo use para mostrar alertas DPM en la interfaz de usuario.
Vea también
Tareas
Mostrar alertas inactivas
Crear una réplica manualmente