No se pueden confirmar los cambios en el perfil de usuario - Evento 5188 (SharePoint Server 2010)

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Se aplica a: SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2010-03-16

Nombre de alerta:   No se pueden confirmar los cambios en el perfil de usuario

Identificador de evento: 5188

Resumen:   los usuarios pueden editar propiedades en sus propios perfiles según lo permita el administrador. Este evento se registra cuando los cambios que realiza el usuario (u otro proceso con autoridad para actualizar el perfil) no se pueden confirmar en la base de datos.

Síntomas: es posible que se muestren uno o varios de los síntomas siguientes.

  • Los usuarios reciben un mensaje de error que indica que los cambios no pueden aplicarse.

  • El siguiente evento aparece en el registro de eventos: Identificador de evento: 5188 Descripción de evento: error al guardar el perfil de usuario para el usuario '<Identificación del usuario>'. La excepción era: <Excepción>.

Causa: el problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes.

  • No se puede establecer la conexión con el servidor de bases de datos debido a problemas de conectividad de la red.

  • El servidor de bases de datos no responde debido a que las conexiones de red están sobrecargadas o a que la memoria (y, por lo tanto, la solicitud de confirmación) ha agotado el tiempo de espera.

  • El servidor de bases de datos está inactivo debido a otros problemas con el servidor, como un error de disco.

Resolución:   comprobar que el servidor de bases de datos está ejecutándose y disponible.

  1. En el servidor de bases de datos, en el complemento Servicios, compruebe que el servicio de SQL Server (MSSQLSERVER) esté en ejecución.

Resolución:   comprobar la conectividad entre el servidor de bases de datos y la granja de servidores

  1. Inicie sesión en Microsoft SQL Server Management Studio con la cuenta proporcionada en los detalles de error, haga clic en Conectar y, a continuación, haga clic en Motor de base de datos.

  2. Escriba el nombre del servidor proporcionado en los detalles de error y, a continuación, haga clic en Conectar.

Resolución:   comprobar que el servidor de bases de datos no tenga pocos recursos.

  1. En el servidor de bases de datos, compruebe que el servidor tenga suficiente memoria RAM y espacio en disco.