Error general de la capa de acceso a los datos de Project al conectarse a la base de datos

Resumen:   este mensaje indica que la capa de acceso a los datos en un servidor de aplicaciones de Microsoft Project Server intentó pero no pudo conectarse a una de las cuatro bases de datos de Project Server que contienen los datos para un sitio de Microsoft Project Server 2010. El efecto que este problema tiene en la implementación de Project Server varía según el problema se produzca en el nivel del servidor o de la base de datos y según si la base de datos se ha visto o no afectada. La lista siguiente describe cómo varía el efecto en la implementación de Project Server según cuál sea la base de datos donde se originó el error:

1. Base de datos de borrador Los jefes de proyecto no podrán guardar modificaciones realizadas a los datos. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de Microsoft Project Web App estarán disponibles, aunque por lo general como características de solo lectura. Todas las funcionalidades de solo lectura de las bases de datos de informes deberían estar disponibles. Habrá funcionalidad de base de datos de archivo limitada disponible pero no las funciones de archivo o restauración de proyectos.

2. Base de datos publicada La mayor parte de la funcionalidad del sistema estará dañada ya que los datos de seguridad que se utilizan para la autorización se almacenan en esta base de datos. Toda la funcionalidad de la base de datos de informes debería estar disponible. Sin embargo, no estará disponible ninguna funcionalidad de la base de datos de archivo.

3. Base de datos de archivo La mayor parte de la funcionalidad del sistema estará disponible excepto las funciones de archivado y restauración programadas o realizadas de forma manual.

4. Base de datos de informes La mayor parte de la funcionalidad del sistema estará disponible excepto para los informes relacionales.

Causa: entre las posibles causas se incluyen las siguientes:

• Problemas de conectividad de red que impiden que los servidores de aplicaciones de Project Server se conecten al equipo o a los equipos que ejecutan Microsoft SQL Server.

• Credenciales de cuenta de servicio no válidas causadas por bloqueos de cuentas o error al intentar propagar los cambios.

• Problemas de disponibilidad de la base de datos causados por problemas de hardware, como unidades de disco duro o controladores dañados.

• Problemas de acceso a los datos causados por un administrador que cambia los permisos de las bases de datos; como resultado, se deniega la autorización a la cuenta que se usa para tener acceso a los datos.

Entre las posibles soluciones se incluyen las siguientes:

• Solucionar los problemas de conectividad de red entre el servidor de aplicaciones de Project Server y sus equipos de SQL Server. Para obtener más información, vea el tema sobre cómo solucionar problemas de conectividad de la red (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72704\&clcid=0xC0A).

• Solucionar problemas de conectividad de SQL Server. Para obtener más información, vea el tema sobre cómo solucionar problemas de conectividad en SQL Server 2000 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72704\&clcid=0xC0A).

• Solucionar problemas y recuperarse de problemas de base de datos. Para obtener más información, vea los artículos de recuperación ante desastres para Microsoft SQL Server (INF) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72704\&clcid=0xC0A).

  Nota

  Una vez que se restaure la conectividad a las bases de datos, el administrador de aplicaciones debe utilizar la página Administrar trabajos en cola en Project Web App para revisar la cola y tomar las medidas correctivas como se indica en la documentación sobre administración de colas.

• Acceso a la página Administrar trabajos en cola

  1. Inicie sesión en Project Web App como administrador.

  2. En Inicio rápido, haga clic en Configuración del servidor.

  3. En la página Configuración del servidor, en la sección Cola, haga clic en Administrar cola.