Servicios de Word: error del convertidor de archivos PDF: evento 8004 (SharePoint Server 2010)

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Se aplica a: SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2010-06-30

Nombre de alerta:   Servicios de Word: error del convertidor de archivos PDF

Identificador de evento:   8004

Resumen: Word Automation Services incluye un convertidor predeterminado para la conversión de archivos al formato de archivo PDF. Además de este convertidor predeterminado, se pueden usar los convertidores de terceros con Word Automation Services. Cuando los convertidores de terceros causan errores de conversión de archivos, Word Automation Services genera este evento. Los archivos no se podrán convertir correctamente a PDF hasta que el convertidor se ponga en funcionamiento o hasta que se quite.

Síntomas: si el convertidor de PDF de terceros de Word Automation Services no funciona correctamente, se producirá un error en la conversión a PDF y aparecerán uno o más de los siguientes síntomas:

  • Error en las conversiones a PDF con este identificador de mensaje: 131183

  • Este evento aparece en el registro de eventos: Id. de evento: 8004 Descripción: Error en el conversor de PDF '[ruta del archivo y nombre]' durante la conversión de archivos.

Causa:   el problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes.

  • El convertidor de terceros no está actualizado.

  • El convertidor de terceros está dañado.

  • El convertidor de terceros no es funcional por alguna otra razón.

Solución: comprobación de que esté instalada la versión más reciente del convertidor

  • Asegúrese de que está instalado el convertidor de terceros más reciente.

  • Intente reinstalar el convertidor de terceros.

  • Si esto no funciona, desinstale el convertidor de terceros. Esto hará que Word Automation Services use su convertidor de PDF predeterminado.

Solución: actualización de Word Automation Services