Herramientas para la resolución avanzada de problemas de Lync 2010

Última modificación del tema: 2012-10-18

En esta sección se describen las herramientas de registro y diagnóstico más útiles para recopilar los datos que necesita en determinadas ocasiones para remitir las solicitudes de servicio de Microsoft Lync 2010 a un nivel superior. En el primer tema de la sección, que trata el diagnóstico y registro de información del cliente, se lleva a cabo lo siguiente:

• Se enumeran las principales herramientas de diagnóstico y registro de información del cliente de Lync 2010.

• Se describen los tipos de datos recopilados por cada herramienta.

• Se explica cómo ejecutar cada herramienta y cómo encontrar los archivos de datos correspondientes.

En el segundo tema, centrado en los informes del servidor de supervisión, se explica cómo usar el informe de actividad de usuario del Servidor de supervisión de Microsoft Lync Server 2010 para solucionar problemas.